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“Si eliges el Hotel por el SPA, piénsatelo dos veces” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Isla Mallorca & Spa

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Hotel Isla Mallorca & Spa
4.0 de 5 Hotel   |   Pilar Juncosa, 7, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º22 de 69 hoteles en Palma de Mallorca
Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Si eliges el Hotel por el SPA, piénsatelo dos veces”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2014

Acabamos de hacer el check-in este mediodía, y cuál ha sido nuestra mayor decepción? Que no se puede entrar en el spa cuando uno quiere, incluso teniendo la tarifa del hotel incluída con el spa. Hicimos la reserva en este hotel porque nos habían recomendado el spa, pero aun no hemos tenido el placer de disfrutar del spa. Hemos ido en cuanto hemos llegado y nos han dicho que estaba lleno y que volviéramos en una hora. Hemos vuelto en una hora y cuál ha sido nuestra sorpresa? Pues que no podemos entrar y que volvamos en una hora. Me parece totalmente inaceptable que este hotel se ofrezca con spa y que sea tan complicado su uso. Estamos muy decepcionados con este servicio y por supuesto no pensamos volver, ni mucho menos lo recomanadaremos

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo F, Director Comercial en Hotel Isla Mallorca & Spa, respondió a esta opinión, 18 febrero 2014
Estimada Macondo_79,

Lamentamos que la espera para utilizar el Spa no fuera lo esperado y les supusiera un inconveniente, pero afortunadamente podemos decir que no es lo habitual en nuestro centro. Le rogamos considere que la fecha en la que usted se alojó (fin de semana de San Valentín) son los días de más afluencia al Spa de todo el año, y hay unos aforos máximos que debemos respetar por seguridad y por la propia experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Efectivamente en un primer momento no pudieron ustedes acceder a las instalaciones, ya que en ese momento se había alcanzado la ocupación máxima, pero cuando bajaron más adelante se les informó de que en media hora podrían ya entrar, y para cuando llegó ese momento optaron por no acudir. No obstante nos alegra que finalmente decidieran hacer uso del Spa a la mañana siguiente, ya con menos ocupación, y que pudieran disfrutar del circuito completo.

Dado que su mensaje fue enviado al poco de entrar en el hotel y en ese momento no habíamos tenido la oportunidad de ofrecerle la experiencia completa para que pudiera valorarla más allá de esa espera para acceder al Spa, esperamos que el resto de su estancia fuera de su agrado y quedamos a su disposición para cualquier otra observación que nos quiera hacer llegar.

Un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.034 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    439
    434
    115
    26
    20
Ver opiniones para
141
536
32
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
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  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Andratx, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014

Estuve en fechas pasadas en éste Hotel,y me quedo sin calificativos, sencillamente genial, sobre todo destacaría la amabilidad de su personal,así como los diferentes turnos del bufet con buena comida.Y para relajarse tambien tiene SPA que es una maravilla.
Si quereis hacer una escapada no lo dudeis este es vuestro Hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Se podeis elegir la Junior Suite es mas cara pero es la mejor.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mallorca, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

Este hotel se ha convertido en nuestro punto de escapada para unos días en Palma. Es nuestra cuarta visita y sigo pensando que merece la pena. Podrían tener un poco de atención o detalle a los clientes repetidores. Una base de datos que les avise cuando un cliente vuelve a visitarles sería un detalle.
El desayuno aunque tiene variedad, cada día es prácticamente lo mismo y el personal aunque muy amable se hablan a distancia contándose sus historias personales- creo que no es lo que corresponde.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Menorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2013

Nos ha gustado mucho esperamos volver pronto,el trato con los camareros y los recepcionistas a sido fantastico,el bufet buenisimo habia mucha variedad.Esta a 5 minutos del paseo maritimo,perfecto! El gimnasio esta muy bien hay bastante maquinaria y ademas es gratis con el hotel.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palma de Mallorca, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2013

Hace tiempo que quería escribir mi segunda crítica a este fantástico hotel pero por una cosa u otra ha pasado el tiempo. Lo bueno es que tengo más cosas que decir! Nosotros hemos disfrutado una vez más de su magnífica suite, su spa, su comida y el maravilloso trato del personal, sobre todo de sus recepcionistas que no me cansaré de halagarles porque de verdad son encantadores y súper amables!
Esta misma semana volveré a reservar porque tenemos algo importante que celebrar y se ha convertido en " nuestro hotel"
Se lo recomendé a dos amigas y las dos estuvieron encantadas! Bueno, a una de ellas le pidieron en matrimonio así que no lo olvidará nunca!
Hasta pronto!

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre el Hotel Isla Mallorca & Spa

Dirección: Pilar Juncosa, 7, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Palma de Mallorca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles al mejor precio en Palma de Mallorca
N.°8 de hoteles para familias en Palma de Mallorca
N.°10 de hoteles balneario en Palma de Mallorca
N.°14 de hoteles románticos en Palma de Mallorca
N.°22 de hoteles de lujo en Palma de Mallorca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 178 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Isla Mallorca & Spa 4*
Número de habitaciones: 153
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Guia Campsa
Hoteles Todo Incluido Mallorca
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Barco a Mallorca
Todo Incluido Mallorca
Isla De Mallorca
Isla Mallorca
Spa Palma De Mallorca
Mallorca En Barco
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