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“Malo para ser un 4 estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Trianflor

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Hotel Trianflor
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Calle Cupido s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Dania Magec Resort)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º72 de 82 hoteles en Puerto de la Cruz
Barcelona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Malo para ser un 4 estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2011

Es un hotel de mala calidad, me acuerdo que la comida no era gran cosa para ser de cuatro estrellas, los colchones era muy incómodos, super viejos, tuve que pedir que nos lo cambiaran. Lo peor tener que ir al restaurante de enfrente para desayunar y cenar todas las noches. El restauraqnte tenía muy poca luz, no se podía ni comer.
La piscina tampoco era nada grande la verdad...
No tenía nada de lujos, parecía un dos estrellas.
No corresponde la calidad con el precio para un hotel así, la verdad deja mucho que desear.

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JManzaneque, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2011
Estimado cliente:

Agradezco su critica, que despues de una año queda un poco desfasada, al igual que las fotos que cuelga en internet.
Desde entonces, hemos cambiado el 50% de los colchones del Hotel, hemos pintado tanto las fachadas como las habitaciones, hemos renovado el mobiliario de 90 habitaciones, cambiado un buen número de televisores, equipo de aire acondicionado general en el Magec, y otras muchas mas cosas.
Creo que llega a destiempo, y si bien hay otras circunstancias que nos puedan decir, su afan de aparecer en internet, hace que lo que indica no sea cierto.

Por otro lado, la relación de calidad precio, queda patente cuando busca hoteles de 4 estrellas en el Puerto de la Cruz y nosotros aparecemos como de los más económicos. Es nuestro rango de trabajo y pese a que usted nos considera caros, segun la economia de cada uno, podemos dar vacaciones a un amplio espectro de clientes, que lo que quieren es disfrutar de unos dias, sin demasiadas complicaciones económicas.

Reciba un cordial saludo.
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449 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    33
    95
    115
    96
    110
Ver opiniones para
83
205
38
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2011

Todavía estamos en el hotel dania Park
Este hotel no dispone de restaurante , hay que ir al hotel de enfrente para todo.No tiene animación ya que también esta enfrente.Lo anuncian con pistas de tenis que cierran a las seis de la tarde (también enfrente)
La comida es lo peor De todo, nada de variedad y mal guisado el pescado incomestible y con olor a amoniaco le sobran estrellas por todas partes . No lo aconsejo a nadie ya que si vas con niños no los puedes dejar solos ni un momento.

  • Se alojó el agosto de 2011
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JManzaneque, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2011
Estimado Señor.

Agradezco su contribución y paso seguidamente a detallarle algunos aspectos.
El Hotel se vende, comercializa, promociona y fucniona como Dania Magec, aunque sean dos edificios. Tenemos el Restaurante Magec abierto este verano para los clientes, lo mismo que la musica en vivo. Se que es un poco atípcio, pero la configuración del Hotel es como es.
No entiendo como estando tadavía en el Hotel, cuando escribió la critica prefirio quejarse en este medio antes de venir a hablar con el Director. Yo estaba trabajando y le hubiese atendido.
Posiblemente el querer ser leido por otros parcipantes, tiene un plus que no entiendo. Asi haran los escritores que escriben libros.
Por otro lado, todos los TT.OO. britanicos, recomiendan no dejar solos a los niños en ningín momento y obviamente los españoles también.

Reciba un atento saludo.
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Madrid, España
1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2011

Buenos días, despues de leer diversas críticas sobre el hotel, mi novio y yo decidimos elegirlo para nuestras vacaciones aún a riesgo de que surgieran problemas.

En mi humilde opinión creo que lo principal de un hotel es la limpieza, nosotros no tenemos queja en este aspecto. Si es cierto que en la última noche de estancia, no nos limpiaron la habitación ya que el cartel de nuestra puerta estaba como "no molestar", juraría que lo puse para que pasaran a limpiar, pero supongo que estando de vacaciones pudo ser error mio, desde luego dos personas en un dia no manchan demasiado y menos cuando pasas todo el dia fuera. En resumen la limpieza es correcta (nada de capas de polvo debajo de la cama).

En cuanto a temas de ruido... ¿Que esperaban? estamos hablando de un hotel PERFECTAMENTE ubicado en el Puerto de la Cruz, sería de locos pensar que es una zona tranquila, sinceramente, invito a las personas que se quejan del ruido visiten la parte sur de la isla, allí recibiran toda la paz y tranquilidad del mundo.

Siento comunicar al director del hotel, que realmente el servicio de comidas no cumple la calidad mínima que, en mi opinión personal, debería tener un 4 estrellas. El desayuno es estupendo, la cena decente, pero la comida... deja mucho que desear. No diré mas por no faltarles el respeto, pero le pido el favor que vigile este punto, es importante.

Una última cosa es que si el personal no repone la comida es por que los clientes no avisan de la falta de la misma, obviamente no son adivinos, y no creo que cueste mucho comunicar algo que falta, aunque estemos de vacaciones.

En cuanto a las instalaciones del hotel, creo que son adecuadas, si que es cierto que antiguas, pero las habitaciones son amplias y las piscinas, aunque pequeñas, son maravillosas. No olvidemos que se encuentran en la azotea de un edificio como en otros hoteles. De hecho, también invito a las personas que se quejan de las piscinas a visitar, por ejemplo, hoteles en Madrid, de 5 estrellas lujo superior, con diseño exquisito y piscina en la cubierta del mismo tamaño que en el Dania - Magec.

En resumen, creo que no se han de sacar las cosas de quicio, no entiendo como pueden criticar cosas del hotel tan alegremente, cuando es de sentido común que un hotel del centro sera mas ruidoso que otro que este a las afueras, o que una piscina sea de menor tamaño en una cubierta que en la planta baja.

Mi puntuación personal es de un aceptable, calidad - precio correcta (excepto comidas) y trato al público bueno. Un saludo y feliz estancia.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JManzaneque, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 29 agosto 2011
Estimada Señora:

Agradezco sus comentarios, y su forma de expreasarlos.
Hay varias formas de reflejar las opiniones y todas con diferentes primas, y la suya no siendo tan positiva, e incluso critica con alguno de los apartados del Hotel, el hacerlo sin ningun tipo de connotación, es una opinión plenamente valida, y que me ayuda a buscar errores y establecer procesos de correción.

Es cierto y no es la primera vez que un cliente se queda con la habitación sin hacer, por el tema del famoso no molestar. En muchos casos, y usted de haberlo indicado hubiese sido uno mas. Cuando el cliente regresa y lo indica en la recepción, la camarera de guardia sube y repasa la habitación, cambiando las toallas.
Por otro lado, el tema de las comidas, y por el tiempo que paso con los clientes, es algo que hemos de trabajar más, por que sin ser mala, no es brillante. Y muchas veces la reiteración de la materia prima, hace que el buffet sea repetitivo. ejemplo pechuga a la plancha, pollo al salmorejo, pollo asado, sin diferente formas de hacer un mismo pollo, y al finalqueda esta imagen. Hemos de trabajar en esto.

Saludos cordiales
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A Coruña, España
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2011

Un completo desastre... He estado en hoteles de 3 estrellas con una calidad superior y este tiene 4???? a cuento de qué? Me pareció una cutrada... por el agua aún no de 1L en la cena nos clavaron 2,10€ /botella... Increible!!!! las instalaciones dejan mucho que desear en todos los sentidos!!! Debajo de las camas una capa de polvo impresionante! Hemos visto cucarachas en los pasillos e incluso en el baño del hotel!!! no sé cómo este hotel puede tener 4 estrellas!!!!! Desde luego para no volver y para no recomendárselo a nadie!!!!!

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JManzaneque, Director General en Hotel Trianflor, respondió a esta opinión, 29 agosto 2011
Estimado cliente:

Tras leer si critica, no entiendo como no bajo a recepción a quejarse.
Cualquier cliente que ve cucarachas por los pasillos, una capa de polvo impresionante debajo de la cama, denota que es un hotel donde nunca se limpia y esto no debiese haber sido admitido por ningún cliente, por lo que no entiendo como no tenemos registrada esta reclamación.
En referencia al agua, creo que en cualquier restaurante, terraza, bar, hotel, es algo que se cobra, o está incluido dentro del paquete vacacional. Que una botella de agua envasada en cristal "de aun no un litro" cueste 2.10, es un precio normal, y hasta barato.
Conocemos los precios de los Hoteles de la competencia y los restaurantes de los alrededores, e insisto es logico. Posiblemente usted conozca otros Hoteles donde se la incluyan en el precio pagado en la reserva de sus vacaciones. En este caso, lo lamento pero no fué asi.

Reciba un cordial saludo
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Sevilla, España
1 opinión
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2011

Viendo las criticas malas de los clientes que comentan, decidi escribir la mia.
El año pasado fuimos por primera vez a Tenerife y a este hotel y este año sin ninguna duda lo hemos vuelto a hacer.
El hotel es estupendo, el servicio de las habitaciones ,todas las habitaciones tienen balcon espacioso, el comedor y sus camareros, si que es verdad que rara vez te encuentras un vaso un poco manchado pero es que es normal porque con la cantidad de personas que pasan por el hotel y la de veces que se lavan los vasos, es normal que alguno ( poco ) tenga alguna manchilla.
Nosotros ivamos con la media pension y la comida fue buenisima, tanto el año pasado como este, el desayuno muy variado y la cena muy buena, con mucha variedad en sus postres y ensaladas.
Vamos que sin lugar a duda el año que viene repetiria por tercera vez.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 9
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Información adicional sobre el Hotel Trianflor

Dirección: Calle Cupido s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente Dania Magec Resort)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Puerto de la Cruz
N.°26 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 28 € - 109 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Trianflor 4*
Número de habitaciones: 411
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Dania Magec
Complejo Dania Magec
Dania Magec Puerto De La Cruz
Dania Park Tenerife
Mapa Puerto De La Cruz Tenerife
Dania Magec Hotel Puerto De La Cruz
Hotel Trianflor Tenerife/Puerto De La Cruz

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