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“Un hotel triste, muy triste...” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Palmeras Playa

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Palmeras Playa
3.0 de 5 Hotel   |   Avenida de Venezuela 12, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º78 de 82 hoteles en Puerto de la Cruz
Paris
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Un hotel triste, muy triste...”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2013

El hotel es antiguo, el vestibulo es oscuro y trsite, casi deprimente, la habitación era amplia, pero con mobiliario antiguo y colchones en mal estado, sobretodo el sofacama, la limpieza fue la justa, 7 noches y nunca cambiaron lás sábanas...
el todo incluido deberia llamarse pensión completa con bebidas, es verdad que es económico, pero podrían currarse más lpos menús, eran escasos y lo peor son los horarios para las comidas, a las 9 A.M. termina el desayuno, en vacaciones no se debe madrugar, a las 2 Termina el almuerzo, si esa es la hora de empezar una comida!!! y la cena termina a las 9P.M. eso ya... cada día había quejas de por la comida en el comedor, los camareros amables, pero luego despotricaban con quien no se queja de los que se quejaban, eso no esta bien y el kioskillo de la piscina pues... eso un kioskillo así que de todo incluido poco.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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129 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    9
    26
    32
    22
    40
Ver opiniones para
30
45
9
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
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Español primero
Elda
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013

Estuvimos mi hija de dos años, mi mujer y yo en Puerto de la Cruz durante una semana este pasado mes de agosto y los primeros días de septiembre, en la opción todo incluido, y hemos de compartir con vosotros que nos gustó mucho, a ver, que nadie se equivoque... no se trata de un hotel de 5 estrellas, eso es claro, pero: el trato es excelente; la comida no es excesivamente variada, pero está muy buena para ser un bufet (el café malo como en casi todos, pero sales al bar del hotel y arreglado); y la habitación, como he leído algún comentario, sin grandes lujos pero grande y muy buena para dormir; además el hotel se encuentra muy bien ubicado para pasear por las noches. En fin... lo recomendamos.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en este hotel en agosto para pasar una semana de vacaciones y la verdad la primera impresión muy mala.despues la opinión cambio porque las habitaciones estaban bien,nada de lujos,pero grandes y para dormir y descansar bien,lo único que no había aire acondicionado,aunque no pasamos calor.la comida muy mal,de seis días,cuatro la comida imposible ,y no somos exigentes la verdad,pero fatal,los otros dos días,bien.teniamos todo incluido.la ubicación del hotel genial,la verdad que estupendo ,muy céntrico .en resumen,bien para dormir y descansar pero no para llevar todo incluido .

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Cáceres, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2013

Somos una pareja que hemos estado del 9 al 19 de agosto en este hotel, en cuanto a la ubicacion del hotel es excelente a un minuto andando de la playa, de los lagos martianez y del paseo.

Los estudios son muy amplios y comodos con una gran terraza.

La limpieza la justa , pero también es debido a la escasez de empleadas de la limpieza.

El todo incluido... un timo. El bar de la piscina cerrado de 13:00 a 14:30, hora en la que a todo español le apetece una caña, se lo comente al director y me contó una milonga sobre que la gente no iba a comer si lo mantenían abierto, cuando todos allí sabíamos que era por no contratar a nadie mas.

las bebidas con alcohol de marca "nisu" y los refrescos de grifo como en la mayoría de hoteles, lo único los zumos que eran de botella.

El snack era inexistente con lo que yo creo que no se debería considerar un todo incluido ya que no había ni un simple sándwich.

La comida variada y la verdad que estaba bien cocinada, lo único que no entendíamos era que siempre había helados de vainilla, casi nunca de chocolate, seria porque cuando había chocolate todos repetíamos y así se los ahorraban.

Respecto al personal del hotel, la gente de recepción y limpieza muy atenta y entre los camareros había de todo, gente muy agradable y servicial y otras a las que les pedías una coca-cola y te ponían mala cara.

Sinceramente para el precio que tiene el hotel la relación calidad-precio es estupenda y nosotros repetiríamos, ya que para ir en pareja o con varios amigos es un sitio con mucho ambiente y actividades que realizar.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Cunit, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2013

Elegimos este hotel por su ubicacion cerca del Paseo de Colon y de las Instalaciones del Lago Martianez .

Al llegar nos gusto la habitacion , es amplia y completa .

El problema vino despues : Los wc no los limpian con Salfuman , Lejia o Antical , por lo que tienen un aspecto malo , lo mismo que los alrededores de la Piscina , donde las losetas ceramicas tienen unas manchas negras de grasa , porque solo echan agua .

Otro problema es en el comedor donde no hay suficiente personal ( 2 o 3 Camareros ) , que trabajan como esclavos pero no dan a basto , porque tienen que atender a 300 personas , comprobar quien entra y tomar nota , servir las bebidas , ( que se abonan en Recepcion ) , limpiar mesas , ect .

Otro problema es la limpieza : las camareras son igualmente pocas , por lo que estan en cada habitacion lo minimo , pasando la mopa , estirando las sabanas , de vez en cuando la aspiradora , pero en los 14 dias que hemos estado no he visto pasar una fregona , las zapatillas tenian siempre la suela de goma con mucha porqueria .

Al volver por la noche al hotel observamos que los pasillos exteriores que dan acceso a las habitaciones , tenian las luces apagadas , inclusive las de EMERGENCIA . Lo dijimos a la mañana siguiente y desde entonces dejaban alguna encendida

Las comidas son muy repetitivas y no hay la variedad que dicen en su pagina web .


Insisto , como le dije al Director y al " DUEÑO " , el personal no tiene la culpa , la tienen ellos por no contratar los dias que el hotel esta a tope , personal auxiliar , como les permite la Ley .

Esta queja se la hicimos el tercer dia de la estancia en el Hotel y la contestacion , fue decirnos que nos fueramos a otro Hotel y nos devolvia la parte proporcional de lo que habiamos abonado . Le conteste que no y que cumpliera con sus obligaciones de dar servicio a los clientes , cosa que en el resto de la estancia no hizo .


En resumen : es un hotel que tiene una ubicacion muy buena , las habitaciones son amplias . Si prestaran mas atencion al mantenimiento con el personal y productos necesarios ( Lo cual no es tan caro ) seria un Hotel correcto para sus Tres Estrellas

Consejo sobre las habitaciones: Elegir en las plantas 6 a 8 . En las mas altas se oyen mucho las maquinas de aire acondicionado y en...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Palmeras Playa

Dirección: Avenida de Venezuela 12, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Cocina Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º78 de 82 hoteles en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 56 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Palmeras Playa 3*
Número de habitaciones: 170
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Aparthotel Elegance Palmeras Playa, situado a 50 mts. de la playa, es idóneo para disfrutar de unas vacaciones con la familia o realizar algún deporte acuático. También en los alrededores de la zona se encuentra el famoso Lago Martianez, un complejo de 8 piscinas y un lago, en el cual podrá disfrutar de un revitalizante paseo.Tiene un total de170 Apartamentos estándar totalmente equipados y con una decoración clásica pero funcional. Cuenta con un restaurante con servicio buffet, un bar en la piscina y una Cafetería junto a la entrada en el que podemos disfrutar de la animación nocturna. Para la animación diurna, los más peques cuentan con juegos al aire libre y los mayores pueden disfrutar de unos paseos en las proximidades o de un espectacular masaje-sauna dentro de una de las cabinas de belleza que ofrece el Aparthotel ... más   menos 
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También conocido como:
Palmeras Playa Tenerife/Puerto De La Cruz
Apartamentos Palmeras Playa
Hotel Palmeras Playa Puerto De La Cruz
Hotel Palmeras Playa Tenerife
Hotel Palmeras Tenerife
Palmeras Playa Aparthotel
Hotel Palmeras Playa Del Ingles
Palmeras Playas
Hotel Palmeras Playas Tenerife
Palmeras Playa Hotel Puerto De La Cruz

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