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“Hotel de 2 estrellas...” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Puerto Palace

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Hotel Puerto Palace
4.0 de 5 Hotel   |   C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 81 hoteles en Puerto de la Cruz
Londres
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Hotel de 2 estrellas...”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2013

Nada más llegar te dicen que para cenar es obligatorio llevar pantalones largos y polo cuando el clima siempre es veraniego, obviamente no llebaba pantalón largo y tuve que ir a comprarlo, después en la cena vi gente con Bermudas tan tranquilos, pides la hoja de reclamación y hacen ver que no la encuentran.
Un enchufe en toda la habitación! Con lo que sí vas en pareja por la noche cargas el móvil en el baño... Wifi nulo... e incluso vimos una cucaracha en la habitación!
Típico hotel que no repetiría nunca

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
puertopalace, Director General en Hotel Puerto Palace, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Estimado Sr.

Ante todo agradecerle el tiempo que ha tomado, en darnos su opinión, acerca de su estancia entre nosotros.

Sentimos que una norma tan básica, como el llevar pantalón largo en un restaurante en horario de cena, haya sido el motivo principal de su queja.

Sentimos no estar a la altura de sus expectativas,

Reciba un cordial saludo

David Herrera
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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471 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    118
    257
    70
    15
    11
Ver opiniones para
112
219
30
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 octubre 2013

Fuimos 4 parejas con niños y todos coincidimos que esta bastante bien, pensábamos que iba a estar peor por las criticas, pero nos sorprendió gratamente. Las piscinas amplias, no tuvimos problemas para encontrar hamacas. Las habitaciones amplias, todo muy limpio, colchón muy cómodo. El servicio muy bueno, quizás el único pero es la comida, mas variedad, reponer postres con mas frecuencia y mas personal, los pobres no daban a basto recogiendo platos y ordenando. El show divertido y los niños se lo pasaron genial. Es verdad que he estado en hoteles mejores de 4 estrellas, pero este, calidad precio esta muy bien, por ello lo recomiendo.

Consejo sobre las habitaciones: Vistas al Teide, y si es posible piso alto, si es el ultimo mejor, menos ruido de piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ferrol, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2013

Mi esposa y yo pasamos una semana en este hotel en el mes de junio y la estancia resultó muy agradable. Tiene unas excelentes instalaciones, el personal es amable, la comida razonablemente buena, etc. Si queremos ponerle un inconveniente podemos referirnos a su situación que está un poco alejado del centro y, como el Puerto de la Cruz tiene unas grandes pendientes, el acceso a pie es complicado. En nuestro caso lo resolvimos primero tomando taxis (alrededor de 3 € a cualquier hora) y luego con un coche que alquilamos varios días para recorrer la isla.

Consejo sobre las habitaciones: Que tenga vistas al Teide
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Seville, Andalucia, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2013

Hola, estuve 5 dias en este hotel en la 1º semana de Septiembre y quede bastante contenta con mi elección.
Lo mejor, las instalaciones de las piscina. Preciosas y limpias, sin aglomeraciones. Tambien detacar los dos jacuzzis que tienen al aire libre¡¡¡
Las habitaciones bastante bien ya que aunque el mobiliario puede ser un poco antiguo, las camas son gigantes, de 2 metros, y las habitaciones amplias con una pequeña terraza con sus mesas y sillas.

La comida no estaba mal. Tiene un buffet pequeño, pero ningun dia, repetian comidas (no te ponian las sobras del dia anterior recalentada como hacen otros hoteles con similar precio)
El comedor está muy anticuado, pero la calidad-precio está muy bien.

El Hotel esta a 8 min en coche del centro del puerto de la cruz, por lo que si tienes coche está fenomenal y si no, los taxis te llevan por 4€

Cosas a mejorar = la decoracion del hotel y los show espectaculos de la noche

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

El hotel está bastante bien.
Las habitaciones tienen cama de 2 metros y el baño es amplio y bastante nuevo. Las piscinas son grandes y limpias. Los 2 jacuzzi con agua calentita. Las zonas comunes están bastante cuidadas. El servicio de habitaciones deja la habitación limpísima. El personal de recepción es bastante atento.
Decir que los camareros del buffet no derrochan simpatia. Trabajan bien pero ni un hola ni un adios cuando entras o sales del buffet. Son bastante secos.
El desayuno está bastante bien (los zumos que la gente se suele quejar son zumos de hotel, ni mas ni menos). Hay variedad y no te quedas con hambre.
La cena es correcta. Tal vez los platos elaborados podrían tener algo más de calidad pero en general igual que con el desayuno no te quedas con hambre.
La animación del hotel sí que me pareció muy escasa. Hay un músico que toca la mayoría de las noches que toca muy muy bien. Otras noches tienen folklore canario, un duo que canta en ingles o un concurso de películas entretenido sin mas. La animación me parece que está muy enfocada al turista extranjero y no tanto al español.
Estuvimos en septiembre por lo que había muy poco niño y no hubo ninguna actividad enfocada exclusivamente para ellos. Yo no recomendaría el hotel para ir con niños.
Está un poco alejado del centro del Puerto de la Cruz. Se puede bajar andando ya que hay unos 15 min hasta la plaza de los Charcos todo bajada pero claro, luego hay que subirlo y se hace cansado. Si se busca tranquilidad me parece una opción acertada. Si se tiene pensado salir a cenar fuera mejor buscar un hotel más en el centro del Puerto de la Cruz.
Cobran 20 € de fianza por el mando a distancia de la tv (como luego te lo devuelven pues sin problemas) y 10 € por cada toalla de la piscina (que te las cambian si quieres todos los días). La tienda que está dentro del hotel tiene de casi todo lo que uno pueda necesitar (cosas de aseo, tabaco, postales..) y la empleada es muy simpatica
También se pueden contratar excursiones con el hotel y alquilar un coche dentro del hotel.
Tiene aparcamiento pero se encuentra aparcamiento en los alrededores sin mucho problema.
En una frase, hotel muy limpio, habitaciones amplias y comida correcta.
Si no sale caro es una muy buena opción de alojamiento.

Consejo sobre las habitaciones: Como era septiembre no había mucho jaleo en la piscina por lo que si se puede elegir habitacion son...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento
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4.0 de 5 estrellas 737 opiniones
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Información adicional sobre el Hotel Puerto Palace

Dirección: C/. Dr. Celestino Cobiella Zaera, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Aparcamiento gratuito Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
N.°10 de hoteles para familias en Puerto de la Cruz
N.°11 de hoteles románticos en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 90 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Puerto Palace 4*
Número de habitaciones: 290
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, 5viajes2012 S.L., Expedia, Muchoviaje, Low Cost Holidays, Destinia, Odigeo, Travel Republic (UK), TripOnline SA, Hoteles.com y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Puerto Palace con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Puerto Palace Tenerife/Puerto De La Cruz
Hotel Puerto Palace En Tenerife
Hotel Puerto Palace Puerto De La Cruz
Puerto Palace Tenerife Hotel
Puerto Palace En Tenerife
Puerto Palace Hotel Puerto De La Cruz
Puerto Palace De La Cruz

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