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“Fantastica estancia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Bahia Principe San Felipe

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Bahia Principe San Felipe
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avda de Colon 22, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente H10 San Felipe)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 83 hoteles en Puerto de la Cruz
vienna
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Fantastica estancia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2012

Hemos regresado hace unos dias de una estancia de 7 noches en el Bahia Principe San Felipe. Ha sido un viaje de Familia con mi mujer y con una niña y un bebe, he de decir que la estancia ha sido simplemente fantastica. Los servicios del hotel sin duda estan por encima de sus 4* que tiene el hotel. La comida tanto en su restaurante principal como en sus restaurantes a la carta es de una alta calidad, con bastante variedad y con opciones para todos los gustos. A pesar de estar el hotel practicamente lleno el servicio siempre ha sido impecable y nunca hemos tenido que esperar mas de 1 min para tener asiganda una mesa, los camaremos siempre atentos y muy simpaticos en todo momento. Especial mencion a la limpieza del hotel, siempre muy cuidada. El servicio de recepcion tambien perfecto y atentos a que toda la estancia fuera perfecta en todo momento. Tienen opcion de Media Pension y de Todo Incluido, nosotros optamos por esta ultima opcion. El servicio de Spa tambien es bastante completo, con una buena carta de masajes y un servicio por parte del personal muy bueno. Hemos conocido durante la estancia al Director Sr Andres Nieto que siempre se le ve atento a que el hotel funcione de la mejor forma posible, una persona muy profesional en todo momento. Sin duda volveremos a repetir en este hotel que ha hecho disfrutar de una estancia perfecta en Tenerife.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPP S, Subdirectora en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión, 15 agosto 2012
Estimado usuario de Tripadvisor,

Antes de nada, esperamos que hayan tenido un feliz viaje de regreso y agradecemos el tiempo invertido en escribir estas palabras tan bonitas sobre su estancia en el Bahía Príncipe San Felipe este mes de Agosto.

El equipo directivo y el personal trabajamos simplemente para que nuestros huéspedes estén contentos, disfruten de sus vacaciones con nosotros y se lleven un grato recuerdo a sus casas.

Todo el personal agradece sus palabras y deseamos recibirles nuevamente por el Bahía Principe San Felipe.

Reciba un cordial saludo,

Ruth Pardo
Subdirectora del Hotel Bahía Príncipe San Felipe
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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979 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    468
    326
    122
    34
    29
Ver opiniones para
258
535
21
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2012

Aun me encuentro en el hotel ( me marcho en pocas horas) y mi experiencia ha sido estupenda. Excelente personal, bastante buena la comida, limpieza... Me gustaría agradecer el gesto que tuvieron ayer conmigo por ser mi cumpleaños, que me dejaron en la habitación una botella de cava y dos copas ( me pareció un detallazo)... Si tuviera q poner una pega sería por el estado de las habitaciones (muy limpias pero algo antiguas) lo demás todo perfecto. Desde luego lo recomiendo.

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPP S, Subdirectora en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión, 9 agosto 2012
Estimada Esther,

Muchísimas gracias por tu comentario sobre tu estancia en el hotel, y más aún por tener la deferencia de escribirlo si ni tan siquiera haberte ido!

Te agradecemos los comentarios tan buenos que nos haces sobre la limpieza, la comida y sobre todo el personal de nuestro hotel, que realmente agradece tus bellas palabras.

Nos alegra que tuvieras un buen día de cumpleaños con nosotros y que pudieras brindar con el cava que dejamos en tu habitación. Felicidades de nuevo!

Esperamos recibiros proximamente en el Bahía Príncipe San Felipe.

Recibe un cordial saludo,

Ruth Pardo
Subdirectora del Bahía Príncipe San Felipe
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
jerez
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2012

Acabo de venir de mis vacaciones en el hotel Bahía Príncipe San Felipe y tengo muchas cosas que opinar:
1. La zona de piscina genial, las habitaciones aceptables.
2. El personal encantador excepto una recepcionista un poco antipática.
3. Los horarios de comedor muy rígidos, parece que estamos en Alemania en vez de España.
4. La animación para los niños pésima, anticuada, reiterativa y casi inesistente; de 20.30 a 21.30, no se explica los horarios.
5. El todo incluido na de na, el agua en vez de embotellada en vasitos..... y a partir de las 23.00 horas todo paganini. Si te vas fuera de pic-nic nada, y de neverita en habitación solo pagando.
6. Impensable que en un hotel de 4* superior el wi-fi haya que pagarlo, veintitantos euros y sólo en el hall. Ya en cualquier hotel hay zonas con wi-fi gratuita.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPP S, Subdirectora en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión, 2 agosto 2012
Estimada Ana,

Muchísimas gracias por emplear un poquito de su tiempo en comentar su reciente estancia en el Bahía Príncipe San Felipe. Siempre es agradable que nuestros huéspedes comenten su experiencia y nos den su visión sobre su estancia de manera que podamos ir mejorando.

Nos alegra saber que disfruto del área de la piscina y de su habitación y que nuestro personal estuvo a la altura de sus expectativas; y sentimos su experiencia no del todo buena con una de nuestras recepcionistas.

Sobre el horario de comedor y de la animación intentamos adaptarnos a todas las necesidades y a la diversidad de clientes de diferentes nacionalidades que tenemos para satisfacer a todos, algo que no siempre es fácil y no siempre conseguimos.

Y por último el servicio de wifi, tenemos ahora mismo a los técnicos trabajando en ellos para instalarlo en todas las habitaciones y esperamos tenerlo disponible para el mes próximo.

Reitero de nuevo mi agradecimiento por sus comentarios y esperamos recibirla de nuevo en el Bahía Príncipe San Felipe.

Reciba un cordial saludo,

Ruth Pardo
Subdirectora del Hotel Bahía Príncipe San Felipe
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Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2012

Hemos vuelto este año a este hotel y la extancia ha sido perfecta para nosotras sin duda el mejor hotel para disfrutar de la paz que da el poderse levantar y solo escuchar el mar los pájaros el ruido del agua de la piscina al ser solo para adultos es pura tranquilidad umm todo es perfecto en el Bahia Principe. Quiero darles las gracias Director Andrés y su equipo de profesionales mil gracias por tratarnos tan bien y estar pendiente de todos los detalles, sin duda el año que viene volveremos ojalá pudiera ir mas veces en el año sin duda no encontraría otro sitio mejor donde poder disfrutar del sol y el buen tiempo sin dudarlo EL MEJOR

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPP S, Subdirectora en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión, 30 julio 2012
Estimado miembro de Tripadvisor,

Agradecemos mucho sus amables comentarios en relación a su reciente estancia con nosotros. Es siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de sus vacaciones en el Bahía Principe San Felipe ya que esto hace que nuestro trabajo merezca la pena.

Transmitimos su satisfacción a nuestro personal que sin duda celebrarán sus felicitaciones.

Esperamos volver a recibirle muy pronto.

Cordiales saludos desde Tenerife!!

Ruth Pardo del Álamo
Subdirectora del Hotel bahía Príncipe San Felipe
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azuqueca de henares
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2012

Acabo de aterrizar después de 10 días, la zona norte la mayor parte del tiempo sin prácticamente ver los rayos del sol, por la "calima" famosa que hablan que hace que puedas tener la suerte de varios días con sol, como nosotros, que de los 10, sólo vimos 3 días el sol a tope, que es lo que se espera en verano y en esta isla (para el que quiera ponerse morenito como yo). La zona más o menos animada, el loro parque, los lagos, etc.
En el hotel los empleados muy amables, el todo incluido respecto a la comida bien, el bufet, variedad, calidad, etc, pero a lo que respecta a la bebida, por ejemplo el vino málisimo (el que entra en el todo incluido) uno un poco mejor de 10 eur en adelante, el agua si quieres la bebes en la barra, porque imposible llevarse una botellita, los cockteles un poco malos (aguachirris), escasos y con mala presentación. Fatal que acabe el todo incluido a las 23:00 horas, los españoles a esas horas acabamos de empezar la noche.
Para mi me ha resultado un engaño lo que aparece en su página web de "los animadores", sólo había una animadora, la cual parecía que sólo se dedicaba a los mayores de 13 años, ya que en mi caso que llevaba una niña de 9 y un niño de 12, durante el día no había nada y por la noche justo a la hora de la cena la minidisco, pintar caras y ya está, pensaba que mis hijos iban a estar más entretenidos como ellos mismos nos quieren vender.
Los ascensores fatal a las horas punta era imposible cogerlos.
El hotel un poco "viejito" pero muy bien cuidado y la limpieza muy bien la sra que tuvimos en nuestra planta muy amable y muy detallista con los niños.
Las vistas, nuestra habitación de esquina, daba a la piscina, se vehía el Teide (si la calima y las nubes te dejaban ya que lo descubrimos el penúltimo día) y al océano, geniales. La playita de enfrente sucia y con muchas piedras.
Hemos estado en el Meliá Gorriones de tres estrellas en Fuerteventura y la diferencia es abismal tanto en instalaciones, como en las bebidas, actividades niños (con más de cuatro animadores que se turnaban durante el día y la noche), etc, respecto a este que nos dicen que es cuatro estrellas superior.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPP S, Subdirectora en Bahia Principe San Felipe, respondió a esta opinión, 31 julio 2012
Estimada señora Aznar,

Muchísimas graicas por su comentario sobre su reciente estancia en el Bahía Príncipe San Felipe. Nos alegra leer que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros, especialmente de la comida, de las instalaciones, de la limpieza de su habitación... Somo uns gran equipo que trabajamos duramente cada día para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y nos alegra ver que con ustedes lo logramos en varios puntos.

Respecto a la animación y a las bebidas del TI, estamos trabajando duramente en ello para poder satisfacer todas las necesidades de nuestro clientes y conseguir que nunca olviden sus vacaciones con nosotros.

Esperamos volver a recibirle de nuevo en el Bahía Príncipe San Felipe y de nuevo le reitero mi agradecimiento por su comentario.

Un saludo,

Ruth Pardo
Subdirectora del Hotel Bahía Príncipe San Felipe
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Información adicional sobre el Bahia Principe San Felipe

Dirección: Avda de Colon 22, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España (Previamente H10 San Felipe)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de mejores complejos turísticos en Puerto de la Cruz
N.°2 de hoteles en la playa en Puerto de la Cruz
N.°2 de hoteles balneario en Puerto de la Cruz
N.°4 de hoteles para familias en Puerto de la Cruz
N.°4 de hoteles de lujo en Puerto de la Cruz
N.°5 de hoteles románticos en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 90 € - 222 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Bahia Principe San Felipe 4*
Número de habitaciones: 260
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hoteles Puerto De La Cruz
Hotel San Felipe Tenerife
San Felipe Tenerife
Bahia Principe Puerto De La Cruz
Hotel Bahia Principe San Felipe Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz San Felipe
Hotel Principe San Felipe
Bahia Principe Felipe
Hotel San Felipe Bahia Principe
Bahia Principe San Felipe Tenerife/Puerto De La Cruz

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