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“Genial para familias.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Turquesa Playa

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Gran Hotel Turquesa Playa
3.0 de 5 Hotel   |   C/. Antonio Ruiz Alvarez, 7 | Urbanizacion Turquesa Playa, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º46 de 82 hoteles en Puerto de la Cruz
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Genial para familias.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Por lo general gana lo positivo. Esta muy bien para ir con niños.
Buena posicion. Esta a 10 m de la playa y del centro. Las habitaciones estan muy bien aunque los colchones un poco incomodos. El restaurante muy amplio y muy buen servicio aunque se podria mejorar el sistema del buffet. La variedad de comida muy simple.
La piscina e instalaciones muy buenas. La animacion muy buena pero gira demasiado entorno a los niños. Comentar que el show de serpientes pesimo no, lo siguiente.
La limpieza y el trato del personal genial, se merecen un 10.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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468 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    67
    146
    132
    75
    48
Ver opiniones para
149
208
10
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Badajoz, España
Gran Crítico
54 opiniones 54 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

El hotel es muy normalito, grande, amplio, en su día estaría bien pero actualmente necesita una reforma importante, sobre todo en cuanto a las habitaciones, que aunque siendo amplias, están antiguas. Las habitaciones están equipadas con cofre de seguridad (que te cobran una fianza por la llave) pero utilizarlo tiene un coste de 15€, ¡nunca lo he visto en ningún otro sitio! Además, el minibar, enchufado está, pero no hay servicio de minibar tal cual, aunque te puede venir bien el frigorífico para tener algo.
El personal del hotel, correcto, bien, nada que objetar. En cuanto a otro tipo de cosas como contratar el servicio de Todo Incluido, es un engaño, me explico, el horario es de 11 a 23 horas, no son las 24 horas, y además, no es todo incluido, tienen un listado que excluye más cosas que las que incluyen. Bebidas, sólo algunas y la comida, mejor no digo nada.
En cuanto al buffet, bueno, esto mejora algo el resto. Buffet variado, la comida está bien teniendo en cuenta que es buffet, pero se echan en falta algunas cosas, sobre todo en el desayuno. Eso sí, los zumos y el café son malos. Comida variada, pastas, arroces, pescado, carne. En cuanto al postre, bueno, los helados podrían ser mejores.

Consejo sobre las habitaciones: habitaciones en plantas altas y que no den hacia la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

Pasamos las vacaciones allí y desde el primer momento que llegamos nos dejó con mal sabor de boca. Cuando nos registramos en el hotel, la chica de recepción (bastante borde, por cierto) solo nos dio una tarjeta de T.I cuando eramos tres personas, por lo que le pedimos dos más y ella, como si le costasen mucho esas tarjetitas de cartón, puso mala cara. Pero la actitud de los recepcionistas no mejoró y el último día, cuando fuimos a entregar la llave, este respondió con un seco "vale" en lugar de un "buen vuelo", "espero que su estancia haya sido de su agrado" o algo similar.
Decidimos ir a tomar algo en las instalaciones del hotel y, para nuestra sorpresa, cada vez que querías consumir algo debías mostrar la tarjeta o decir el número de tu habitación para que apuntasen en un ordenador lo que consumías (cosa que dependía mucho del camarero, ya que algunos hacían caso omiso). Por la mañana, de aperitivo, el T.I te cubría panchitos, aceitunas, palomitas y galletitas saladas, y de 16:00 a 18:00 tenías sándwiches, pizza de champiñones y perritos calientes que como te descuidases te quedabas sin ellos.
Llegó la hora de comer y entramos al comedor, que estaba a rebosar y con escasos camareros y tuvimos que esperar a que nos limpiara una mesa (de las muchas que había sin preparar) una camarera demasiado poco simpática. Pero esa no fue nuestra peor experiencia en el comedor, ya que en él se formaban unas filas increíbles en la plancha (un día estuvimos esperando media hora, sin exagerar, lo prometo, para una pechuga de pollo) debido a que nunca vi funcionar las dos planchas a la vez, o incluso para servirte de los platos ya preparados. En cuanto a los platos, daba la sensación de que les costaba reponerlos y muchas veces pasaba un largo tiempo hasta que reponían productos como el pan. En el restaurante no te permiten meter ni comida ni bebida de fuera hasta tal punto que un día pidieron a un señor que guardase una botella de agua que había obtenido del bar de fuera. Esto para gente a la que le cobran las bebidas lo puedo entender, pero no comprendo porque los del T.I, que ya lo hemos pagado previamente, no podemos tomar, por ejemplo, una cerveza marca "Dorada" dentro del restaurante y tenemos que tomar la marca "Tropical" (malísima, por cierto), que es la que sirven dentro.
El bar piscina permaneció cerrado por falta de personal cuatro días de los diez que pasamos allí, y cuando abría lo hacía de once de la mañana a once de la noche, pero sirviendo pésimas bebidas. Los días que no abría, se formaban filas de seis o siete personas delante tuya en el bar normal. Entre las diez de la mañana que acababa el desayuno y las once, no podías encontrar abierto ninguno de los dos bares, por lo que es una hora que no te cubre el T.I contratado.
Respecto a los apartamentos y la limpieza, no tengo queja alguna, ya que los apartamentos eran bastante grandes (teníamos una terraza enorme con cuatro sillas, una mesa, dos tumbonas, una sombrilla y un tendedero, y aún así sobraba espacio) y disponían de numerosas comodidades (lavadora, tostadora, secador, etc.). Todos los días, la señora de la limpieza (majísima) limpiaba la habitación.
Para descansar en la piscina no hay problema, ya que por el clima nublado del Puerto de la Cruz, la mayoría de los días encontrabas tumbona. La piscina, cuyo suelo estaba parcheado con plástico, estaba bastante bien y nunca había mucha gente bañándose.
La animación era bastante mala, la mayoría de los días solo tenían tres o cuatro actividades y la mayoría del tiempo en el calendario de animación eran pausas, pero claro, esto es debido al escaso personal, ya que solo había dos chicas (una para adultos y otra para niños) para animar a todos los que nos alojábamos allí.
El hotel tuvo bastante falta de descortesía debido a que no disponen de habitaciones para que te duches por si el último día quieres ir a la playa antes de marcharte (como en nuestro caso, que no volábamos hasta las 18:30), si no que te la cobraban y a partir de las 12 te desactivan la tarjeta de cartón desde su ordenador y ya no puedes ni consumir una botella de agua.
En resumen, pienso que para ir en solo alojamiento es un hotel acertado, pero como tengáis que cenar allí, coged fuerzas y preparaos.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hostalric, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2014

Hemos estado una semana en julio, el Hotel por instalaciones esta bien, lo unico el mobiliario un poco antiguo. A la hora de las comidas el bufet se queda pequeño muchos huespedes para poco bufet. El todo incluido muy escaso

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Buena ubicacion en 10 minutos estas al centro y en 3 estas a la playa,limpieza bien,teniamos media pension desayuno y cena tanto uno como el otro habia mucha variedad pero para nosotros un poco flojillo.

Consejo sobre las habitaciones: Cuarta planta bien.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Gran Hotel Turquesa Playa

Dirección: C/. Antonio Ruiz Alvarez, 7 | Urbanizacion Turquesa Playa, 38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de la Cruz
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles en la playa en Puerto de la Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 51 € - 85 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Gran Hotel Turquesa Playa 3*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Turquesa Playa
Turquesa Playa Tenerife
Hotel Gran Turquesa Playa
Hotel Turquesa En Tenerife
Tenerife Playa Puerto De La Cruz
Turquesa Playa Puerto Cruz
Gran Turquesa Playa Hotel
Gran Hotel Turquesa Playa Tenerife/Puerto De La Cruz
Gema Turquesa Playa Hotel
Turquesa Playa Hotel

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