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“Pésima experiencia. Cuidado con dejar algo de valor en la habitación” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Taburiente

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Hotel Taburiente
4.0 de 5 Hotel   |   Dr. Jose Navieras 24-A, 38001 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, España   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 17 hoteles en Santa Cruz de Tenerife
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Pésima experiencia. Cuidado con dejar algo de valor en la habitación”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

Mi experiencia en este hotel fue muy mala. Me alojé una noche por motivos de trabajo, el pasado 13 de febrero. Tuve la mala suerte de dejar olvidado un anillo que tiene mucho valor económico y sentimental. Lamentablemente el anillo no apareció nunca. Lo reclame al hotel y me dijeron que no lo habían encontrado. Cada vez que lo recuerdo se me rompe el corazón.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julia G, Director de Recepción en Hotel Taburiente, respondió a esta opinión, 21 marzo 2014
Estimada Señora Cebrián,

Lamentamos muchísimo la pérdida de su anillo durante su estancia. Nuestra directora Doña Myriam Ortega ha comprobado personalmente las entradas y salidas de su habitación mediante nuestro sistema informático que registra todas las aperturas de las puertas de habitaciones.
Durante su estancia solo había accesos con su llave personal y el día de su salida (solo se alojó una noche con nosotros) no hay registro de llave maestra de nuestras camareras, lo que indica que Usted se ha dejado la puerta abierta en el momento de su salida.
Los registros indican que Usted ha entrado en su habitación el día 13/02 a las 20.52h, 22.50h y el día 14/02 a las 7.59h. El siguiente registro ya corresponde al cliente nuevo que llegó a las 19.37h del día 14.
Entendemos con esta información, que Usted no ha cerrado bien la puerta de su habitación. Tenemos 173 habitaciones y durante su estancia estuvimos al 100% de ocupación. Los objetos de valor siempre quedan bien custodiados en nuestras cajas de seguridad, que ofrecemos de manera gratuita en cada habitación. Ademas tenemos por costumbre anotar cualquier objeto olvidado durante las estancias de nuestros clientes y los guardamos al menos durante 6 meses en un almacén específico de objetos olvidados.
Sentimos la pérdida de su anillo, pero también sentimos que nos está haciendo responsable de un descuido personal suyo.

Un cordial saludo,

Julia Gebauer
Jefa de Recepción y Reservas
HOTEL TABURIENTE
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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269 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    90
    116
    44
    13
    6
Ver opiniones para
29
93
25
77
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014

Este fin de semana he estado en este magnifico hotel.La entrada del hotel muy bonita, el personal muy amable. La habitacion acogedora y muy cuidada. El desayuno abundante y muy rico. En la planta 5 tiene piscina y un jaccuzi. Volveremos a este hotel

Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Julia G, Director de Recepción en Hotel Taburiente, respondió a esta opinión, 21 marzo 2014
Estimada Delia,

Muchas gracias por sus amables palabras. Será un placer volver a recibirle en futuras ocasiones en nuestro hotel.

Un afectuoso saludo de parte de todo el equipo.

Julia Gebauer
Jefa de Recepción y Reservas
HOTEL TABURIENTE
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San Felipe, Venezuela
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Como un hotel como este tiene tres estrellas? No tengo idea de como otorgan las fulanas estrellas, pero para mi se merecen 5 o más. Usted preguntará por que lo digo? Le contesto: el primer contacto que usted tiene con un hotel, es al momento de reservar, y lamentablemente por esperar casi 4 meses desde mi visita, no recuerdo bien el nombre de la chica que me atendió al momento de reservar, creo que era Nuria o Lidia, pero lástima no recordarlo, pero lo que importa es que su trato fue excelente, me trató como sí yo fuera un jeque árabe, me sentí bien recibido sin haber llegado aún. La ubicación es excelente, y quizás un punto difícil es el estacionamiento, que es un poco estrecho, pero tiene estacionamiento seguro para aparcar tu coche. La habitación es excelente, limpia, toallas limpias y suaves, el baño amplio y aseado. Wifi libre en todo el hotel, y si tiene un problema para conectarse con su móvil, le mandan un técnico a la habitación para ayudarle con eso. El desayuno es inmejorable, todo fresco y en la cantidad que usted quiera y muy variado, para todos los gustos, si quiere atragantarse de pan con jamón , quesos, huevos y comer como un vikingo puede hacerlo, pero si usted es algo más light, tiene frutas y cereales. Las anfitrionas del restaurante son muy atentas y no lo miran feo sí usted va con niños. Son pacientes. En la recepción le pedimos a otro chico flaco y alto que tampoco recuerdo el nombre información sobre una arepera u otro restaurante y nos ofreció la opción de que visitáramos una arepera que queda cerca del cementerio, la cual les recomiendo que vayan. Al otro lado del parque queda un restaurante italiano muy bueno. Nos fuimos del hotel con la mejor impresión posible. Para concluir, quiero decir que sí las fulanas estrellas las dan por lo bien que se sienta un huésped al visitar un hotel, yo les doy 10. Lo mejor en atención sin lugar a dudas, saludos y gracias a todos en esta joya de hotel.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Julia G, Director de Recepción en Hotel Taburiente, respondió a esta opinión, 16 febrero 2014
Estimado Roberto,

Comentarios como el suyo nos alegran muchísimo. Allí es cuando vemos que nuestra atención personalizada es la que nos diferencia y nos funciona mejor de lo que nunca hubieramos esperado. La señorita que le atendió durante su reserva fue nuestra compañera Lidia y la recomendación de restaurantes fue hecha por José Juan. Ambos son el fiel reflejo de nuestro esmero por atender a nuestros clientes con la máxima eficacia y amabilidad.

Nos alegra leer que todos los servicios prestados fueron de su agrado. Tramitiré sus comentarios a todos los departamentos implicados. Se alegrarán de escuchar tantos elogios.

De nuevo muchas gracias y espero poder saludarle en un futuro viaje en nuestro hotel. Siempre será bienvenido y haremos de nuevo que se sienta como en casa.

Un cordial saludo,

Julia Gebauer
Jefa de Recepción y Reservas
HOTEL TABURIENTE
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Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2014

Nos alojamos con mi pareja para disfrutar de la mejor zona de Santa Cruz solo por un fin de semana . Es muy bonito , sobretodo su hall de entrada , pequeño hotel pero con todo lo necesario.Las habitaciones un poco anticuadas pero espaciosas. Muy buen desayuno.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Antofagasta, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Buenas instalaciones, muy profesionales, un buen sistema de reservas (la reserva la hice online vía Hotusa), cuando llegué, estaban los documentos emitidos, solo verificaron mi identidad y pidieron firmar los documentos. La Habitación reservada era la misma asignada, el servicio de desayuno y restaurante cumplió con lo ofrecido y excedió las expectativas. La atención de todos y cada uno de las personas del hotel muy amable y cordial, verdaderamente atentos, hice uso del estacionamiento subterráneo, muy bien custodiado el coche y el acceso expedito, interior y exterior. Muy recomendable, 100%.

Francisco (14/01/2014 al 19/01/2014)

Consejo sobre las habitaciones: Que elija una habitación que de frente al Parque.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Julia G, Director de Recepción en Hotel Taburiente, respondió a esta opinión, 16 febrero 2014
Estimado Francisco,

Me alegra oir que su registro fue realizado con toda la rapidez que nos suele caracterizar. Sabemos que nuestros clientes llegan con prisas y hacemos todo lo posible para que no tengan que esperar mucho durante el check-in. Hemos tramitido sus elogios en cuanto a nuestros servicios a los demás compañeros del departamento de restaurante. Se han alegrado mucho al saber que el servicio prestado fue el esperado.

Esperamos poder saludarle de nuevo en el futuro!

Un cordial saludo,

Julia Gebauer
Jefa de Recepción y Reservas
HOTEL TABURIENTE
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Taburiente

Dirección: Dr. Jose Navieras 24-A, 38001 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Santa Cruz de Tenerife
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Santa Cruz de Tenerife
N.°5 de hoteles de negocios en Santa Cruz de Tenerife
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 87 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Taburiente 4*
Número de habitaciones: 173
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En el centro de la ciudad de Santa Cruz, y frente a su verde corazón, el Parque García Sanabria. Hotel frecuentado por viajeros independientes y por viajeros de negocios. Ambiente agradable, interiorismo esmerado y la mejor calidad-precio de la ciudad es la filosofía de la compañía. Acogedora planta baja, para convenciones, reuniones de negocios y centro de celebraciones hasta para 400 personas, pero también con algunos rincones para tomar tranquilamente un té o una bebida y charlar. Si desea escapar del turismo masivo y vivir en una ciudad real, Santa Cruz es una belleza a sólo una hora de distancia de los centros turísticos y más cerca que cualquier lugar de las zonas de obligada visita de Tenerife. El hotel dispone de piscina, jacuzzi y solarium en la terraza. Garajes, parking de llegadas, y uno de los restaurantes más prestigiosos de la ciudad, el GOM. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Taburiente Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
Taburiente Hoteles

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