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“normal” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Hotel Victoria

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Gran Hotel Victoria
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Maria Luisa Pelayo 38 | El Sardinero, 39005 Santander, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Aparcamiento gratuito
Ocupa el puesto n.º7 de 36 hoteles en Santander
Certificado de Excelencia 2014
argentina
Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“normal”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2013

Esperaba algo más, habitación ultra pequña con 4 perchas para una hab doble, ademas reclar elementos de tocador cmo champu, gel de baño etc, encontre solo 2 champues no habia cofia de baño ni nada, el persnal amable, un poco alejad pero había 2 lineas de colectivo que nos llevaba a la centro

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 29 julio 2013
Estimada Silvana,

Muchas gracias por pasar algo de su tiempo compartiendo sus comentarios acerca de su estancia con nosotros.

En el baño puede encontrar un kit de aseo por persona, si decide volver al Gran Hotel Victoria puede pedir en recepción todo lo que usted necesite y se lo subirán a la habitación con mucho gusto, lamentamos que no la informaran sobre esta opción.

Reciba un cordial saludo.

Carmen Carral
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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206 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    68
    85
    30
    10
    13
Ver opiniones para
42
104
6
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2013

Lo que pude apreciar como cinco estrellas es la vista y hubicacion cerca de la playa del Sardinero, la atención del personal no es la mejor ( a lo mejor no les pagan bien), el costo beneficio es regular, las habitaciones por lo menos las que nos han tocado, no se lucen por la comodidad y limpieza, el desayuno normal.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
men2, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 29 julio 2013
Estimado Cliente,

Le agradecemos que comparta su opinión a través de Tripadvisor y lamentamos que el trato recibido no fuera de su agrado.

Todo el personal del Gran Hotel Victoria destaca por su buen trato al cliente, ayudando en todo lo que esté en sus manos y me gustaría saber que ha ocurrido en su caso.

Si deciden volver al Gran Hotel Victoria personalmente me encargaré de que no vuelva a suceder y se sientan como en casa. Puede enviarme sus comentarios a mi correo carmencarral@granhotelvictoria.com

Muchas gracias por dedicarnos algo de su tiempo para compartir su experiencia.

Reciba un cordial saludo,

Carmen Carral
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madrid
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2013

Conozco bastantes hoteles de Santander y esta vez, me decidí a probar éste, sobre todo por la ubicación y porque no es necesario el parking porque la zona es residencial, tranquila y hay sitio en la calle, próximo a las playas y al palacio de la Magdalena.

En Recepción nos atendieron correctamente y nos entregaron la habitación antes de las 14,00 horas. Las zonas nobles más modernas y con una jardín muy bonito para tomar algo.

El restaurante del desayuno en el sótano, frío y feo. El buffet del desayuno escaso para un hotel de su categoría, todos los días le tuve que pedir a la única persona que atendía al desayuno que repusiera alguna cosa, vi que también lo hacían otros huéspedes, la verdad es que luego lo hacía enseguida. También es verdad que las poquitas cosas que había eran de buena calidad.

Cuando subes a la habitación, la cosa cambia, la modernidad de las zonas de recepción choca con la antigüedad de la moqueta de los pasillos, que se hace patente al entrar en la habitación. Muy pequeña y estrecha para 2 adultos y una niña, casi las 3 camas juntas... mobiliario gastado y viejo, una terraza grande, con una mesa y 2 sillas que no te daban ganas de sentarte de lo desgastadas que estaban. El armario antiguo pero de tamaño no estaba mal. El suelo de parquet, rayado y poco cuidado que sinceramente daba muy mala imagen. El baño no estaba mal, la grifería sería buena en su momento, pero casi no se veía ni el cromado de vieja que estaba. Amenities solo gel y champu. Limipeza bastante justa, debajo de las camas había pelusas, entiendo la dificultad de la pobre limpiadora con una habitación en la que espacio no te deja moverte.

La habitación tenía varias ventanas y aunque había cortina opaca, era horrible la luz que entraba desde que amanecía.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 29 julio 2013
Estimado Cliente,

Le agradecemos que comparta con nosotros su opinión a través de tripadvisor y lamentamos enormemente que la estancia en el Gran Hotel Victoria no fuera de su agrado.

Sus comentarios no ayudan a seguir mejorando día a día y esperamos que nos de una segunda oportunidad en su próxima visita a Santander, me encargaré personalmente de que se sienta como en casa (gerencia@granhotelvictoria.com).

Reciba un cordial saludo.

Carmen Guadalupe.
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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2013 mediante dispositivo móvil

La verdad q esperaba un poquoto mas... No fue barato que digamos una habitacion con desayuno 91€. Pedi habitacion con vistas al mar y nada... Y bastantes ruidos ppr la noche... El personal muy amable, eso si..

  • Se alojó el junio de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 3 julio 2013
Estimado Cliente,

Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre el Gran Hotel Victoria, sentimos enormemente que se quedara con esa sensación.

Si vuelve a Santander me gustaría que nos diera otra oportunidad, me encargaré personalmente de que se sienta como en casa. (gerencia@granhotelvictoria.com)

Reciba un cordial saludo,

Atentamente,

Carmen Guadalupe.
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Madrid, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2013

situado al frente de la playa del sardinero, desde la terraza del hotel se la puede ver y cerca del casino y del palacio de la magdalena, el hotel tiene buena situacion en general,no es complicado de estacionar el coche por la zona
el personal,quitando una chica un poco mustia que nos atendio el primer dia,el resto genial, tanto de recepcio,cafeteria,restaurante.....muy bien salvo esa excepcion
el servicio de habitaciones de limpieza muy bien y rapido
en cuanto a la cafeteria/restaurante genial, el desayuno es todo fresco y con varierdad, en cuanto el restaurante mejor aun, se agradece que en la carta dispongan de raciones y medias raciones, recomiemndo en especial un solomillo que tiene en la carta,buenisimo

mi valoracion general? un notable alto,algun detallito que mejorar, pero muy bien este hotel, para volver a repetir....

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
men2, Director Comercial en Gran Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 5 junio 2013
Estimado Cliente,

Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos, nos alegramos y quedamos satisfechos por haber cumplido sus expectativas.

Seguiremos trabajando para ello y esperamos volver a recibirle muy pronto en el Gran Hotel Victoria.

Saludos cordiales,
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Gran Hotel Victoria

Dirección: C/ Maria Luisa Pelayo 38 | El Sardinero, 39005 Santander, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cantabria > Santander
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Santander
N.°7 de hoteles románticos en Santander
N.°9 de hoteles de negocios en Santander
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 173 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel Victoria 4*
Número de habitaciones: 70
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Victoria Santander
Hotel Gran Victoria Santander
Gran Hotel Victoria En Santander
Hotel Victoria En Santander
Gran Hotel Santander
Hotel Gran Hotel Victoria Santander
Hotel Gran Victoria En Santander
Santander Hotel Gran Victoria
Gran Hotel Victoria Santander, Cantabria

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