Nos alojamos mi novio y yo durante el puente de la constitucion. Llegamos a toledo sobre las 12 menos algo y estuvimos buscando aparcamiento, cosa que fue imposible, y despues de dar tres vueltas decidimos parar en el hotel a dejar las cosas cuando ya eran mas de las 12. El recepcionista nos dijo que podiamos dejar el coche en el garaje por 10 euros a pagar a la hora de retirarlo, y nos parecio bien, lo unico que el garaje es muy estrecho, ademas no recomiendo meterlo si teneis un coche bajo,puesto que el nuestro rozo abajo. Seguidamente subimos a recepcion y entonces nos dijo el chico que no estaba la habitacion todavia, que volviesemos a las 13.00, total que tuvimos que bajar otra vez al coche a dejar las maletas. Como el hotel esta bastante centrico (creo que es lo unico bueno) nos fuimos a dar una vuelta por la zona, y volvimos a las 13.00 al hotel. El chico nos dio la llave, bajamos a por las maletas y cuando subimos a la habitacion cual fue nuestra sorpresa cuando vimos que estaba patas arriba y sin limpiar, obiamente nos enfadamos muchisimo porque eso no es trato y tuvimos que estar en recepcion con las maletas hasta las 13.00 que terminaron de limpiar, viendo como no paraba de entrar gente y subian directamente a sus habitaciones sin ningun tipo de problema. Durante el dia no estuvimos mucho en el hotel, comimos fuera y estuvimos toda la tarde viendo Toledo; pero en cuanto a la habitacion nos toco la zona pobre, casi sin luz, que daba al patio interior, con dos camas comodas por cierto y un baño que tenias que pasar de lado o no entrabas; la habitacion estaba limpia pero no daba sensacion de higiene por tanto como solo pasamos una noche decidimos no ducharnos alli. Otra cosa curiosa fue cuando enchufe la plancha del pelo en el aseo...habia un enchufe del año de la pera que no tenia suficiente potencia para que calentara la plancha...y bueno por la noche no habia ningun tipo de ruido y la verdad esque dormimos bien y calentito, hasta las 7 de la mañana que la chica de arriba decidio ducharse y el ruido de las cañerias era absolutamente INSOPORTABLE, inhumano dormir con ese ruido, ademas se les escuchaba hablar muchisimos, la gente empezo a despertarse, los de al lado parecia que estaban en nuestra habitacion, pues es escuchaba perfectamente lo que hablaban y lo que hacian, lo que pasaba en el pasillo se eschuchaba muchisimo...un horror. Salimos del hotel a las 11.30 y menos mal que el chico de recepcion no nos cobro el garaje por no tener antes la habitacion el dia anterior...
En resumen, Toledo en si es muy bonito (no muy grande por lo que te da tiempo a verlo todo o casi), muy tranquilo, por el dia hay mucho turista pero por la noche no se ve casi nadie, por lo que de zona de marcha no tiene mucho que digamos, la comida por el centro no era muy barata que digamos, eso si, nosotros cenamos en Fabula taberna y encantados, buen trato, comida rica y barato. En cuanto al hotel yo no lo recomiendo, si visito otra vez Toledo no me hospedare aqui.
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18 diciembre 2011
En primer lugar darle las gracias por sus comentarios que me servirán de ayuda para futuros clientes. Entiendo lo que indica sobre el garaje del hotel, estamos en pleno centro del casco antiguo de Toledo, en un edificio histórico, lo que ha llevado a mantener la estructura antigua de la casa por este motivo la puerta del garaje es un poco estrecha pero suficiente para cualquier turismo. En lo referente a la hora de entrada les pido disculpas por el error de mi compañero en darles la llave de la habitación a las 13:00 Horas y estar la habitación sin limpiar. Tuvo una equivocación bastante grande en no consultar antes si ya estaba limpia. Lo único que no entiendo es que ustedes ¨¨ vuelven al hotel a las 13:00 Horas como ha contado y tuvieron que estar en recepción con las maletas hasta las 13:00 que terminaron de limpiar viendo como no paraba de entrar gente ¨¨ Al final no se a que hora entraron a la habitación ( ó está mal expresado, ó si esperaron en recepción hasta las 13:00 Horas, fué la que les dijo mi compañero ) Le vuelvo a pedir disculpas, no es excusa...el hotel estaba completo, salida de un grupo todo el hotel a las 12:00 Horas, es imposible tener todas las habitaciones a las 13:00 Horas cuando todos los clientes del día anterior han salido a las 12:00 Horas. Respecto ´´a lo del enchufe del año de la pera¨ esto es solamente por seguridad en los baños de las habitaciones de la zona I del hotel ( no de la zona pobre )El hotel tiene dos zonas, ya que eran dos casas diferenciadas, en la zona I que es en la que ustedes se alojaron es del año 1.990 Su reserva estaba hecha para esta zona con un precios distinto al de la zona II del año 2.002. La diferencia entre una zona y otra es en la decoración y en los muebles. Cada zona está de acuerdo con los precios establecidos. En los baños de la zona I solamente se puede poner en el enchufe una maquina de afeitar, no secadores, ni planchas de pelo.
De todas formas estoy a su disposición por si necesita alguna aclaración o información respecto a su estancia en nuestro hotel.
Atentamente,
María Lourdes Menchero Pérez
Propietaria y directora de Hotel Santa Isabel de Toledo
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