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“Pésimo servicio” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Fernán González

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Hotel Fernán González
4.0 de 5 Hotel   |   Calera, 17, 9002 Burgos, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 55 hoteles en Burgos
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Pésimo servicio”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2013

Todo esto con la reserva hecha:Al llegar a las 14h, la habitación no estaba lista. Nos vamos a comer, y dar una vuelta. A las 18h las habitaciones seguían sin estar listas.....
Nos dan otras, dobles en vez de de matrimonio, hay que discutir para que nos las den de matrimonio.Nos dan de matrimonio, no tiene picaporte electronico. Bajo a por la llave. Entramos y es un zulo de 2-3 estrellas como mucho, casi hay que pasar por encima de la cama, que esta encajonada en un rincón. Tenemos que bajar de nuevo a que nos den unas habitaciones adecuadas con lo que habemos pagado. Segun el recepcionista, todo esto es por nuestra culpa, porque venimos "exigiendo" camas de matrimonio. Y que todo el mundo sabe que las de la planta 4 son peores, que no deberiamos sorprendernos (hein? Ahora hay que saber como son las plantas de cada hotel???)

Les dejamos una hoja de reclamaciones.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
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166 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    36
    51
    46
    19
    14
Ver opiniones para
28
78
13
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel esta bien situado cerca del museo de la evolución y el Espolón. El mobiliario es de estilo clásico pero un poco viejillo. Era muy dificil regular el agua del baño, o quemaba o te congelaba. Ademas las peticiones que hicimos en relación con el tipo de habitacion fueron ignoradas. Para próximas ocasiones intentaremos buscar algo mejor.

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
30 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2013

Acabamos de estar este fin de semana en Burgos. La situación del hotel es buenísima a 3 mtos andando de la catedral y de la zona de tapas. Las habitaciones son amplias pero necesitan una remodelación de las mismas, no estan bien insonorizadas, hay momentos en los que piensas que ese hotel no es de 4*. El desayuno buffet no es acorde a un 4*, más bien normalito.
El personal de recepción muy profesional y muy atento

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Mallorca, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2013

Alomejor no estoy de acuerdo con las 4 estrellas, sin embargo la habitación estaba muy bien y limpia. Fuí a visitar la ciudad un fin de semana con mi pareja. Pedí por teléfono si podía ser una habitación exterior y alta, y tuvimos unas bonitas vistas a la catedral. El hotel está en el centro y al lado de la estación de autobuses. La verdad es que repetiría sin duda.

Consejo sobre las habitaciones: Exterior y alta la mejor opción!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2013

Estuve en el hotel Fernan Gonzalez solo una noche pero quede muy contenta con el servicio que recibí. El trato del personal fue muy amable, siempre dispuestos a ayudar y siempre con una sonrisa en la cara.
Mi habitación era espaciosa y cómoda. El baño bastante grande y con las amenities necesarias.
La ubicación del hotel es excelente, puedes caminar a todos los sitios importantes de la ciudad; a 2 minutos andando tienes paradas de autobuses que te llevan a la estación de trenes, el Monasterio de las Huelgas y a la Cartuja. El Museo de la Evolución está justo detrás del hotel.
La zona es bastante tranquila con muchas opciones de bares y restaurantes donde comer o tomar una copa.
Cuando vaya de nuevo a Burgos sin duda me quedaré de nuevo en este hotel.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Fernán González

Dirección: Calera, 17, 9002 Burgos, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Burgos > Burgos
Servicios:
Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Burgos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 119 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Fernán González 4*
Número de habitaciones: 74
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel cuenta con 74 amplias y completas habitaciones, varias salas de reuniones de distintas capacidades y, sobre todo, una situación inmejorable en pleno epicentro de Burgos. Nuestros clientes destacan del hotel su inmejorable ubicación, un servicio de primera, la amplitud de habitaciones y baños, la calidad de los colchones y el original ambiente de elegancia y clasicismo que envuelve todas las dependencias del Hotel Fernán González. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Melia Fernan Gonzalez Burgos
Hotel Fernán González Burgos, Castilla y León

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