No se de cuantas estrellas es, no lo pone ni en fachada ni en los papeles, por ningún sitio.
Es la primera vez que voy a un Room Mate, pero la verdad me esperaba más. Este es un hotel viejo, con una ligerísima reforma. Las puertas del baño, desconchadas por la humedad. El baño básico y sin mucha reforma. La cama bastante cómoda con edredón nórdico muy confortable. El aire no funcionaba muy bien y por la mañana hacía frio en la habitación (creo que pasé buena noche gracias al edredón). El desayuno, normal para este tipo de hoteles: Pan, jamón cocido y queso, donuts y napolitanas, cereales, yogures y fruta y unos sandwiches ya preparados. Café, leche y zumos de bote. Cuando se acababa algo no lo reponían, hasta tuvimos que entrar a la cocina a llamar a la chica por que se acabó el café y ni aparecía por alli. Juntamos nosotros las mesas para poder desayunar. El Parking, está debajo del hotel y pertenece a este, cosa que en Salamanca se agradece, pero ojo, solo recomendado para expertos (vaya parking...!!!)
Yo no repetiría. Hay más hoteles sin duda bien situados y tampoco me pareció tan barato:
Hab. doble 80 e. con desayuno. El parking 12e.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
24 enero 2012
Estimado cliente,
Ante todo queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas y al mismo tiempo agradecerle el tiempo que ha destinado para informarnos sobre su estancia con nosotros. Es gracias a clientes como usted que mejoramos cada día.
Cada hotel Room Mate tiene caracterísiticas y personalidades distintas según la ciudad donde se encuentre.
Ya nos hemos puesto a trabajar para solucionar el problema que nos comenta de la puerta del baño y asimismo le indico que hemos hecho una revisión exhaustiva hace unos días de la calefacción del hotel para solucionar alguna incidencia que nos hemos encontrado. Le agradezco que valore tan positivamente nuestros edredones, puesto que en el mes de noviembre hemos hecho una mejora en todos los hoteles de la cadena y ha supuesto un cambio creemos que a mejor, en toda nuestra compañía.
Con respecto al desayuno, reitero mis disculpas ya que no podemos, de ninguna manera, desatender a nuestros clientes. En ocasiones, las personas que sirven los desayunos abandonan la sala para resolver alguna incidencia y tal y como usted indica, no ha dejado a alguien al cargo por si necesitaban alguna ayuda, como ha sido el caso.
Por todo esto, le ruego que acepte las disculpas desde la Dirección del Hotel y si decide volver a visitarnos, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente para poder gestionar su reserva personalmente y podamos ofrecerle el buen servicio que nos avala.
Quedo a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Reciba un cordial saludo.
Ángela Plaza
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