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“No volveremos” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Room Mate Vega

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Room Mate Vega
3.0 de 5 Hotel   |   Plaza Del Mercado 16, 37001 Salamanca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 71 hoteles en Salamanca
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“No volveremos”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel está situado en pleno casco histórico de Salamanca a 5 minutos escasos de la Plaza Mayor. El aparcamiento hay que reservarlo con antelación y es pequeño y algo dificultoso. Los espacios comunes del hotel son normales, la decepción llegó a la hora de entrar en nuestras habitaciones. Nos asignaron la 005 y la 006 habitaciones en la planta baja del hotel. La 006 era espaciosa pero con dos ventanas que daba miedo abrir, una por dar a una especie de patio cochambroso y otra por dar acceso a una "terraza" con la salida de aire de una cocina como elemento principal, ambas claro está con vistas espantosas. La 005 era pequeñísima, con mas pasillo que habitación y con los muebles de dudoso estilo metidos con calzador. Resultaba imposible abrir la ventana ya que el único espacio disponible para la maleta era delante de ella. Ambas habitaciones son oscuras y con la moqueta sucia, las paredes rozadas y el techo desconchado. El inodoro tenía el pulsador roto y un cerco de hongos en la taza. En mi habitación no había secador y el jabón-champú era escaso. La televisión es pequeña y los enchufes escasos. Para poder cargar el móvil tuve que desenchufar la tele. En definitiva, ni mucho menos me sentí en la casa de un colega como anuncian en su publicidad, todo lo contrario, no volveré de ninguna de las maneras.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VegaDireccion, Gerente en Room Mate Vega, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2013
Estimado Cliente,
Muchísimas gracias por tomarse un tiempo y contar su experiencia con nosotros.
Lamento profundamente cómo se ha sentido con nosotros.
Desconozco si solicitaron una habitación diferente cuando llegaron al hotel, pero si no lo hicieron, le informo que en todo momento intentamos agradar para que el cliente efectivamente se sienta como en casa de un amigo.
No dude que tomaré nota de cada observación que hace para subsanar cada error.
El patio que se ve desde una de las habitaciones que comenta, me gustaría informarle que no pertenece al hotel, sino a un vecino y lucho cada día para que se pueda mejorar. Por ese motivo, ya que la habitación tiene otro patio (limpio y colocado que pertenece al hotel) mantenemos esa ventana cerrada para que no sea molesto.
Lamento que no pudieran disfrutar de que lo que en un porcentaje alto valora positivamente de nuestro hotel.
Reciba un cordial saludo.
Ángela Plaza
Directora
Room Mate Vega.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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442 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    163
    179
    70
    22
    8
Ver opiniones para
60
235
27
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Palma de Mallorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2013

nuestra experiencia con el Room Mate de Salamanca ha sido SUPER buena.
a la excelente ubicación del hotel hay que sumar el excelente trato por parte de todos los empleados. El personal de recepcion genial, amabilidad absoluta. La habitacion muy amplia y super limpia cada día (esa Lourdes güena!!!).
El Hotel esta justo en el centro, a dos pasos de la Plaza Mayor y de todos los monumentos!
gracias por tratarnos tan bien.
A todos nuestros amigos les hemos dicho que os elijan sin dudarlo.
os deseamos la mejor de las suertes!

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VegaDireccion, Gerente en Room Mate Vega, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2013
Estimado Cliente,
Muchísimas gracias por tomarse un tiempo para escribir su opinión sobre nosotros.
Como repito en casi todas mis respuestas, el trato bueno y agradable hacia el cliente lo trabajamos e insistimos en que es importante, y me alegro de que así lo sientan.
Sin lugar a dudas felicitaré a Lourdes por conseguirlo!!!!
Esperemos que podamos verles por aquí muy pronto de nuevo.
Un cordial saludo.
Ángela Plaza
Directora
Room Mate Vega.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2013

Aconsejados por nuestra agente de viajes,disfrutamos en nuestra visita a Salamanca del Room mate Vega.Destacaríamos sobre todo las atenciones y amabilidad recibidas por parte de todos,desde la recepción, hasta el personal de limpieza y de la zona de desayuno. Una decoración divertida, sorprendente y muy funcional. Oferta de desayuno muy abundante y variada En cuanto a la habitación, agradable y cómoda, salvo la pantalla de televisión, que resulta algo pequeña.Por lo demás, todo muy bien y una situación excelente en pleno centro de la ciudad. Sin duda, volveremos.

Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
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VegaDireccion, Gerente en Room Mate Vega, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2013
Estimado cliente,
Gracias por tomarse un tiempo para contarnos su experiencia con nosotros.
Personalmente valoro muchísimo que nuestros clientes se sientan a gusto con el trato recibido. Creemos que es fundamental y que hay que trabajar con ello. Creo que una vez tenemos eso, lo demás tiene fácil solución, como lo de su Televisor, que no dude que hoy mismo tomaremos medidas para modificarlo.
Gracias de nuevo y espero poderles ver por aquí en otra ocasión.
Reciba un cordial saludo.
Ángela Plaza
Directora
Room Mate Vega.
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Premià de Mar, España
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2013

Situado en la plaza del Mercado, justo en la parte sur de la Plaza Mayor, se trata de un hotel muy tranquilo en pleno centro de Salamanca, con aparcamiento en el mismo hotel, previa reserva. El personal fue muy amable.
El desayuno era generoso, aunque echamos en falta jamón (había otro tipo de embutidos), que justamente es el producto más autóctono de la zona. Un fallo, vamos...

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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VegaDireccion, Gerente en Room Mate Vega, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2013
Estimado Cliente,
Muchas gracias por tomarse un tiempo para escribir cómo se han sentido en Room Mate Vega. Estos comentarios nos ayudan a saber qué es lo que el cliente necesita para sentirse como en casa, que esa es nuestra meta!!!
Le informo que estamos buscando un producto de calidad, teniendo en cuenta lo que dice del jamón, para que podamos ofrecer un jamón de calidad y podamos seguir manteniendo la taifa de 6,95 Euros de nuestro desayuno. Espero que podamos añadirlo pronto.
Si vuelven por Salamanca, no duden en visitarnos de nuevo.
Reciba un cordial saludo.
Ángela Plaza
Directora
Room Mate Vega.
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Cádiz, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Lo único bueno la ubicación. Habitaciones pequeñas y normales. Se supone que en el precio va incluido el secador y no estaba en la habitación. Lo pedimos y no tenían ninguno disponible. Que había que esperar a la mañana siguiente. Hotel muy muy ruidoso. Limpiadora en la puerta de la habitación con la aspiradora antes de las nueve de la mañana. Parking de pánico, dificultad máxima. Desayuno bueno.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VegaDireccion, Gerente en Room Mate Vega, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2013
Estimado Cliente,
Muchas gracias por tomarse un tiempo para escribir su opinión en TripAdvisor.
Lamento profundamente que se haya sentido de esa manera y no hayamos podido hacerle sentir como en casa.
Tomaré nota de cada observación que hace y no dude que tomaré las medidas correspondientes para dar solución a cada una de ellas.
Espero que si vuelve por Salamanca no dude en pensar de nuevo en nosotros, estoy segura de que usted mismo observará esas mejoras.
Reciba un cordial saludo.
Ángela Plaza
Directora
Room Mate Vega.
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Información adicional sobre el Room Mate Vega

Dirección: Plaza Del Mercado 16, 37001 Salamanca, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Salamanca > Salamanca
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Salamanca
N.°4 de hoteles para familias en Salamanca
N.°14 de hoteles románticos en Salamanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 125 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Room Mate Vega 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Room Mate Vega Salamanca
Room Mate Salamanca
Hotel Room Mate Salamanca
Hotel Vega Salamanca
Hotel Salamanca Plaza
Room Mate Hotel Salamanca
Room Vega Salamanca
Vega Room Mate
Room Mate Vega Hotel
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