Fui con mi pareja de aniversario y fue una total decepción. El acceso es pésimo, una autentica carretera de cabras. Una vez llegas al establecimiento te encuentras entre unos montecitos en los cuales no tienes nada de cobertura movil, por lo cual estás incomunicado para una emergencia. Subes a la habitación y es lo peor que he visto en mi vida, no tendría que tener ni la categoría de pensión. Un colchón con bultos y viejo, un baño con un plato de ducha en el que no puedes ni girarte sin darte con las paredes, el sistema de aire acondicionado no funciona, y no dispones ni de un simple televisor en la habitación. Como se encuentra en medio del monte y los accesos son una auténtica pena no puedes ni irte a cenar fuera sin luego jugarte el tipo con el coche a la vuelta, así que te obliga a cenar allí a un precio exagerado para un menú que es el que hay y punto, a un precio de carta de un buen restaurante de Madrid, y por ultimo tienes el desayuno que es un mal cafe con una mala tostada, eso sí, 6 euros por persona, por ese precio desayunas de lujo en cualquier otro lugar. El precio de la habitación es de parador nacional, y os aseguro que no merece ser catalogado ni como hostal o pensión. Además como para reservar te hacen pagar al menos una noche, pues te tienes que aguantar y pagar por un día la friolera del pack mini (240 euros), un auténtico robo. Desde nuestro punto de vista ha sido un engaño, la lastima es que no se pueda denunciar de ningún modo este tipo de sitios. Lo único que hemos sacado, es que la sorpresa de aniversario que me preparo mi pareja se convirtiera para ella en una decepción. Tenemos claro que no volveremos, ni nuestros amigos tampoco.
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14 julio 2011
Sentimos mucho que haya sido para ti una total decepción, y sentimos tambien que durante tu estancia no nos transmitieras tus impresiones para darnos la oportunidad de ayudarte para hacer la estancia perfecta y conseguir vuestro objetivo.
Desde luego para nosotros sí es nuestro OBJETIVO que nuestros clientes tengan en La Senda de los Caracoles - SPA una estancia lo más agradable posible y las mejores experiencias, y sinceramente, nos preocupamos por ello. Así que Morfeo, te pediría que nos dieras otra oportunidad, y ahora que conoces nuestro entorno, seguro podréis disfrutar de todo lo que nos rodea.
Efectivamente estamos en un entorno absolutamente rural, de naturaleza en estado puro, donde las carreteras son mejorables, y no hay cobertura móvil, y tampoco tenemos TV en las habitaciones, y otro restaurante se encuentra a 8 km,... toda esa información la facilitamos en nuestra página web y por todos lados porque nos parece un PRIVILEGIO estar en este espectacular enclave, y estamos orgullosos de la riqueza de nuestra zona y del trabajo que realizamos.
Bien es verdad que nuestro trabajo seguramente es mejorable y por eso te agradecemos tu opinión porque de todo se aprende. Y desde luego nosotros esperamos seguir mejorando.
Gracias y un saludo.
La Senda de los Caracoles - SPA
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