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“buen hotel con una buena ubicacion” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Los Arcos Hotel

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Los Arcos Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   26 Paseo de Ezequiel Gonzalez, 40002 Segovia, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 27 hoteles en Segovia
Barcelona, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“buen hotel con una buena ubicacion”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

mi pareja y y nos hemos alojado este fin de semana pasado en el hotel los arcos. la ubicacion es perfecta para ver todo el caso historico andando. el personal es muy amable. nuestro ultimo dia era en lunes y nos encontramos que no habia buffet libre como el fin de semana, pero bueno, nos han traido todo lo que queriamos y siempre pendientes de que no faltara de nada. la habitacion grande, camas comodas, la unica pega es que el ascensor se oye demasiado. la calefaccion funciona bien, pero hace muchisimo ruido. las unicas pegas. todo lo demas correcto.
muy buena opcion para visitar esta ciudad.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionArHoteles, Director de Relaciones Públicas en Los Arcos Hotel, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimado Cliente,

Gracias por sus comentarios y el que nos haya elegido para su estancia en Segovia. Lamentamos aquellos aspectos a los que hace referencia y agradecemos su valoración general y recomendación. Será un placer darles nuevamente la bienvenida.

Reciba un saludo
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97 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    21
    31
    32
    11
    2
Ver opiniones para
10
60
2
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad Reall, Castilla-La Mancha, Spain
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

A su favor cuenta con una estupenda situación respecto al casco, a tan sólo 5 minutos andando del acueducto, y también me pareció importante que la parada del autobús que hace la ruta hacia la estación del AVE está justo en frente de la puerta del hotel.

También es muy bueno el trato de todos los trabajadores del hotel, muy amables y atentos.

Pero en contra cuenta con una habitación pequeña con paredes muy finas, o al menos se escucha muy bien todo lo que pasa alrededor..., y al final lo importante en un hotel es la habitación.

También hubo problemas con la conexión Wi-Fi durante todo el fin de semana.

Cosas que podrían mejorarse en el hotel sin que estén mal ahora es el desayuno, que como digo a pesar de estar bien se queda un poco corto, pues se echa en falta más variedad de algunos productos como zumos.

En resumén, situación muy buena, trato muy bueno, habitación regular, veredicto normal.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionArHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Los Arcos Hotel, respondió a esta opinión, 28 enero 2014
Estimado Cliente,
Agradecemos su comentarios y el que haya elegido nuestro establecimiento para su estancia en Segovia. Gracias por su valoración general y por otro lado, lamentamos aquellas incidencias a las que hace referencia y que sin duda tendremos en cuenta para mejorarlas. Reciba un saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Fui el fin de semana de 14 y el 15 de Diciembre de 2013 a este hotel esperando pasar un agradable fin de semana en pareja en Segovia, ciudad que nos gustó bastante.

La recepción del hotel está decorada con detalle y con mimo. Si vais en vísperas de Naviidad os encontrareis con que no falta un adorno: un gran árbol de Navidad decorado con buen gusto, un amplio espacio con cómodos sofás que dan a la calle a través de una cristalera en la que hay situados unos grandes renos e, incluso, en el propio escritorio donde te toman los datos, una cesta con polvorones y turrón. La primera impresión es que te encuentras en un hotel de alta calidad, casi hasta lujoso.

Lo cierto es, no obstante, que la opulencia que se dejó entrever al principio se esfumó al subir a las habitaciones. La amplia cristalera de la recepción ahora era un ventanuco que daba a una pared que apenas dejaba pasar la luz durante el día. Los cómodos y amplios sofás ahora eran una cama apañada, pero sin alardes. La cesta con polvorones y turrón ahora no eran nada, y me explico: nosotros fuimos con una caja de "La vida es bella" en la que, en la descripción de la habitación, anunciaban a bombo y platillo una gran cesta con chocolates o fruta (a elegir). Nada de eso hubo. Al comentar el tema con recepción, nos dijeron lo subirían que lo subirían por la tarde, que no habría problema. Por la tarde creyeron subsanar el error subiéndonos un pequeño platito con lo primero que tenían a mano en la cocina: dos o tres bombones y algo que creímos identificar como hojaldre. Dicen que los sitios verdaderamente buenos se distinguen por los pequeños detalles.

Mucho más grave que eso fueron dos cosas. La primera, especialmente molesta por ser la época que es: la ducha no tiene fuerza y apenas es capaz de proporcionar agua templada (en ningún caso caliente). La segunda es el "buffet" libre del desayuno. Es un descontrol y un desastre. Para empezar, tuvimos problemas para sentarnos, pues dos veces nos lo impidieron mientras veíamos que huéspedes que habían venido después de nosotros llevaban ya un rato desayunando sin que nadie se hubiese dado cuenta. La comida, aunque es de buena calidad, es muy poco variada. Todo se reduce a bollería, tortilla de patata y algo de pan y de jamón york y queso. Ni rastro de fruta. Para rematarlo, tardan en reponer, y dejan de hacerlo antes de que acabe la hora estipulada para el desayuno.

En definitiva, sin ser un mal hotel, creemos que despierta unas expectativas que luego no cumple. Falta atención a los detalles (y a aquello que no son precisamente detalles). También creemos justo señalar que el personal del hotel se mostró muy amable en todo momento (la chica encargada del desayuno, sin ir más lejos, se disculpó una vez se dio cuenta de su error). Sin embargo, si lo que se busca es una estancia verdaderamente agradable, tal vez sea aconsejable un lugar que no esté más pendiente de la impresión que causa a los de fuera que de la que causa a los de dentro.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionArHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Los Arcos Hotel, respondió a esta opinión, 28 enero 2014
Estimado Cliente,

Primero agradecerle sus comentarios y el que haya elegido nuestro establecimiento para disfrutar de su Pack Regalo en Segovia. Por otro lado, lamentamos aquellos aspectos a los que hace referencia y que como bien dice, una vez en nuestro conocimiento tratamos de subsanar.
Lo que si queremos dejar claro es que nuestro establecimiento siempre cumple con los servicios contratados de nuestros clientes y en caso de no poderlo por algún motivo, por política de empresa, ofrecemos otro servicio de igual categoría o superior y asi compensarles de alguna manera. Lamentamos su mal entendido con el servicio al que hace referencia "gran cesta con chocolates o fruta (a elegir)", ya que lo que tenemos contratado con nuestro proveedor es un Detalle de Bienvenida en el cuál incluimos Bombones o cesta de frutas.
Reciba un saludo.
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Murcia
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2013

Un hotel correcto, sin muchos detalles, pero tampoco con puntos negativos.. La habitación estaba limpia, la calefacción funcionaba perfectamente, y las camas eran bastante cómodas.. El hotel está situado a 5 minutos dando un paseo del Acueducto, una localización ideal.
Tienen WiFi gratis, y aparcamiento subterráneo por 11€/ día. Lo mejor sin duda el desayuno, muy muy completo, y atendidos por un personal muy amable. Una buena opción para visitar Segovia.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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DireccionArHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Los Arcos Hotel, respondió a esta opinión, 7 enero 2014
Estimado Cliente,

Agradecemos sus comentarios y el que nos haya elegido para su estancia en Segovia. Nos complace saber el que hayan tenido una agradable estancia con nosotros y hayan disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Será un placer volver a darles la bienvenida. Un saludo.
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Santiago de Compostela, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
39 votos útiles 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2013

Se trata de un establecimiento en el que estuvimos 2 parejas durante una noche . Las habitaciones eran correctas, amplias y bien insonorizadas. Las bebidas del mini-bar ( 1 agua,1 agua con gas, 1 bote de coca-cola y otro de naranja) eran gratuitas- Las camas cómodas y el baño amplio y bien surtido-Muy cerca del centro ,un pequeño paseo y nos topamos con el acueducto y su animado entorno-
DATO IMPORTANTE: La oferta mas ajustada económicamente fue con la propia WEB del hotel y sin problemas de cancelación-
CONCLUSIÓN:Recomendable-

Consejo sobre las habitaciones: Es un hotel grande, las nuestras tenían amplios ventanales que daban a la calle del frente y dormimo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionArHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Los Arcos Hotel, respondió a esta opinión, 7 enero 2014
Estimado Cliente,

Gracias por elegir el Hotel Los Arcos para su estancia en Segovia. Agradecemos sus comentarios, recomendación y valoración que hace de nuestras instalaciones y servicios. Un placer recibirles nuevamente con nosotros. Reciba un saludo.
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Información adicional sobre el Los Arcos Hotel

Dirección: 26 Paseo de Ezequiel Gonzalez, 40002 Segovia, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Segovia > Segovia
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles al mejor precio en Segovia
N.°7 de hoteles de lujo en Segovia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 95 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Los Arcos Hotel 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En pleno centro de Segovia, el Hotel AR los Arcos, es la mejor opción de alojamiento para recorrer la ciudad y sus monumentos a pie sin necesidad de tener que coger el coche. Dispone de 58 habitaciones totalmente equipadas, 5 salas de reuniones, wi-fi gratuito, parking, gimnasio con sauna, bar cafetería y restaurante a la carta.El Restaurante "La Cocina de Segovia" ofrece una variada y distinguida carta con platos típicos castellanos que se entremezclan con otros de cocina creativa y de autor. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
San Juan De Los Lagos
Hotel Los Arcos Torremolinos
Hotel Los Arcos En Segovia
Los Arcos Segovia
Hotel Los Arcos De Segovia
Hotel Los Arcos Segovia
San Juan Lago
Los Arcos Hoteles Segovia
Hotel Los Arcos Toledo
Los Arcos Hotel Segovia, Castilla y León

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