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“Bueno, pero no excelente.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Silken Hotel Juan de Austria

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Silken Hotel Juan de Austria
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo Zorrilla 108 | 47006 Valladolid, 47008 Valladolid, España   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Habitaciones desde 44�
Ocupa el puesto n.º12 de 39 hoteles en Valladolid
Madrid
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
“Bueno, pero no excelente.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Coincido con muchas de las opiniones de otros viajeros. Empiezo por los puntos negativos que son pocos y creo que fácilmente solventables. Por orden de importancia: 1º.Fuerte olor a humo en la habitación 411. Desagradable incluso para mi, que soy fumador. Estuvimos a punto de bajar a recepción y pedir otra habitación en zona no fumadores, ya que prefería bajar a la calle a fumar antes que soportar semejante peste. Dejamos abierta la ventana unas horas, mientras nos fuimos a cenar, y cuando volvimos, parte del olor había desaparecido. 2º. Tema televisión. Cuanto menos curioso que todavía tengan TV tan antiguas, con las pilas del mando a distancia sujetas con cinta adhesiva, para ser un hotel de 4*. 3º. El tema del parking, es lo que hay. Tienes el parking del hotel o el de los grandes almacenes que hay al lado del hotel. En el casco antiguo de Valladolid imposible aparcar ni siquiera en zona azul.

En cuanto a los puntos positivos, practicamente todo lo demás. Ubicación y facilidad de acceso desde la autopista, personal del hotel muy amable, la cama excelente y enorme, la calidad de las amenities de cortesía en el baño.

No dudaré en volver a este hotel, aunque seguramente no pida habitación de fumadores.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hector M, Gerente en Silken Hotel Juan de Austria, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado cliente,

Le agradezco que haya dedicado su tiempo en escribir de su estancia entre nosotros.

Siento los inconvenientes que tuvo, que como dice son subsanables, pero sobretodo me quedo con que tiene intención de repetir. El problema del olor no debería haber pasado a pesar de ser una hab de fumador y que pueden tener un olor distinto a las del resto, pero que no debe ser una molestia. Aireamos bien cada día esas habitaciones además de disponer de una máquina que las higieniza bien tras cada cliente. Quiero pensar que la maquina no hizo bien su labor y no acabo de eliminar bien el olor volviendo posteriormente. Revisaremos concienzudamente la máquina y las habitaciones al rato de quitar la máquina para comprobar que el olor no haya vuelto. En cuanto a las televisiones, seguimos con el cambio de las mismas por otras planas que esperamos poder tener echo a la mayor brevedad posible. Al final es estética, porque la imagen es correcta, aunque es cierto que da una imagen que no está acorde con el resto de la habitación ni de las instalaciones.

Ha sido un placer poder tenerle entre nosotros y le emplazo a que vuelva en un futuro. Un cordial saludo,

Héctor Montes
Director / G. Manager
Hotel Silken Juan de Austria****
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154 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    36
    89
    22
    5
    2
Ver opiniones para
21
64
5
31
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014

El hotel está bien situado y permite ir andando a casi todos los puntos de interes. La habitación es muy amplia, está muy limpio y la cama es comodisima.

Los puntos negativos es el problema de aparcamiento, que tiene que ser de pago (bien en el propio hotel o en la calle, que hay zona azul). Y que la planta 4, donde nos alojamos, era la antigua planta de fumadores y huele demasiado a humo, lo que hizo nuestra estancia bastante incomoda.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Hector M, Gerente en Silken Hotel Juan de Austria, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado cliente,

Gracias por sus comentarios. Me alegra ver que sobretodo la experiencia ha sido buena. Como bien dice, el hotel tiene zona azul de aparcamiento en las proximidades aunque se encuentra próximo a zonas sin esa zona de pago a menos de 5min andando. La próxima vez que venga pregunte en recepción y le podrán informar donde se encuentran. En cuanto a la planta de fumadores, lo que hemos hecho es reducir de dos alas de habitaciones que teníamos a tan solo una. Actualmente tenemos una máquina que higieniza las habitaciones, especialmente usada para las de fumadores. Revisaré personalmente esas habitaciones y haremos todo lo que sea necesario para tratar de eliminar de manera total cualquier pequeño olor que quede.

Esperamos poder volver a contar con su presencia.

Un saludo

Hector Montes
Director / G. Manager
Hotel Silken Juan de Austria****
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Zaragoza, España
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Hotel muy céntrico y muy renovado. En el. Útero 106 del paseo de Zorrilla se encuentra en un lugar perfecto para visitar Valladolid. El único problema, como en el 90% de los hoteles céntricos del mundo es el tema aparcamiento! pero entre la zona azul y el parking del hotel queda solucionado.
Habitación muy espaciosa y muy bien distribuida. Cama King size de más de 2 metros de ancho y largo. Baño completo y muy limpio. Mini bar con bebidas y algún aperitivo, muy valioso para guardar tu propia agua que como es fuera, porque como en casi todos los hoteles, de precios elevados.
Me alegro de no haber reservado el desayuno, porque justo debajo del hotel hay una cafetería que se almuerza de maravilla por mucho menos de lo que te intentan sangrar en el hotel.
Si tienes suerte y saber cuando mirar, el precio del hotel te puede salir muy económico.

Consejo sobre las habitaciones: Planta alta y cama de matrimonio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Hector M, Gerente en Silken Hotel Juan de Austria, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado cliente,

Le agradezco sus comentarios sobre el hotel y ver que tiene la intención de volver a alojarse entre nosotros.
El hotel no solo dispone de desayuno buffett, el cual, aunque pueda parecer caro generalmente en los hoteles, en nuestro caso está acorde a su precio gracias a la variedad, cantidad y calidad de sus productos. Estaré encantado de poder hacerles un precio especial en el mismo con la idea de que lo prueben algún día y puedan decirme si les gusto. También tienen la posibilidad de tomar el desayuno continental por un precio reducido en el mismo lugar del buffett del hotel de tal manera que no se vean obligados a salir fuera si no desean tomar el buffett.

Esperando poder conocerles, reciban un cordial saludo.

Hector Montes
Director / G. Manager
Hotel Silken Juan de Austria****
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Girona, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Nos hemos alojado tres veces en distintos hoteles Silken de la geografía española en los últimos ocho meses y solo tenemos buenas palabras para todos ellos. Buena situación, buena comunicación, trato amable y gran calidad en general. Si hay que poner un pero a este de Valladolid, solo sería que para una habitación doble los jabones y demás también fueran dos en vez de uno para dos personas, pero seguro que es algo que se puede solucionar sin más.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Hector M, Gerente en Silken Hotel Juan de Austria, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimado cliente,

Le agradezco que confíe tanto en nuestra cadena hotelera para alojarse en sus desplazamientos. Hace cosa de un año cambiamos los envases de los amenities, pasando de tener 2 botes de cada con poca cantidad, a tener un solo bote pero con el doble de producto. Todo encaminado a acciones de sostenibilidad y reducción de productos como el plastico. No obstante, siempre que algún cliente nos solicita amenities extra u otro que no pongamos por defecto, siempre los suministramos sin excepción.

Esperando poder volver a tenerle entre nosotros reciba un cordial saludo

Héctor Montes
Director / G. Manager
Hotel Silken Juan de Austria****
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Silken Hotel Juan de Austria

Dirección: Paseo Zorrilla 108 | 47006 Valladolid, 47008 Valladolid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Valladolid > Valladolid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Valladolid
N.°8 de hoteles para familias en Valladolid
N.°11 de hoteles de negocios en Valladolid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 41 € - 73 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Silken Hotel Juan de Austria 4*
Número de habitaciones: 87
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este impresionante hotel de 4* se encuentra situado en una de las arterias de la ciudad, frente a la plaza de toros y junto al Corte Ingles, con rapido acceso a la estación de Ave y en una zona ideal para descubrir todo lo que Valladolid ofrece.Cada uno de los detalles de este acogedor hotel esta pensado para proporcionar bienestar, confort y comodidad. Su fabulosa ubicación permite llegar fácilmente a todos los puntos de interés de la ciudad, con unas magnificas conexiones de transporte publico, a la puerta del mismo, y privado. Un hotel ideado tanto para el cliente vacacional como de negocios. Hotel ideal para familias con hijos dado que dispone de habitaciones comunicadas con baños independientes en cada habitación y una comunicación entre ambas sin salir de ellas.Hotel luminoso, acogedor y que consta de un gran patio central donde sus ascensores panorámicos ofrecen unas vistas impresionantes de la arquitectura del mismo.Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado / calefacción, amplio minibar, planchador de pantalones, canal +, conexión WIFI gratuita de alta velocidad, secador de pelo,... que harán de su estancia un momento placentero.Cafetería a pie del paseo Zorrilla con amplio horario de 8.00 a 00.00 y donde poder tomar algo a cualquier hora del día, reunirse con amigos, conectarse gratuitamente a Internet,...Su restaurante, amplio y luminoso, dispone de un menú del día casero desde 13.50€ con productos de alta calidad y elaboración, y donde quedaran encantados por la amabilidad de su staff.El hotel dispone de salas de reuniones ideales para empresas con todos los medios audiovisuales necesarios para llevarlas a cabo, realizar banquetes de comuniones, bodas, cualquier evento familiar,... con una atención personalizada y un equipo de profesionales que se adaptarán a cualquier necesidad que quieran.Esperamos que tengan la oportunidad de conocernos algún día. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Juan De Austria Valladolid
Silken Juan De Austria
Hotel Silken Valladolid
Silken Valladolid
Silken Hotel Juan Austria Valladolid
Silken Juan Austria Valladolid
Silken Juan Austria Hotel
Silken Hotel Valladolid

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