Mi estancia en el hotel fué el 8 y 9 de Diciembre de 2011. El personal muy atento, la limpieza perfecta, el desayuno correcto. Lo mejor de todo la ubicación del hotel, en calle peatonal y muy centrico. Lo peor la señalización del parking.

Con toda nuestra ilusión, mandamos un correo para pedirles presupuesto para entrar una noche a las 2 AM, pasar allí un dia completo y al siguiente día salir a las 7 AM. En su web te permiten poner horas, supuse que sería para ajustar las tarifas, pero para nada. Me respondieron diciendo que el precio por mi estancia sería de unos 180€, cosa que vi razonable para 2 noches teniendo en cuenta mi horario sobre todo de entrada. Cumpli perfectamente con todo pero ellos no. A la hora de cobrarme me cobraron 180€ por cada noche, en total 360€. Y además, 40 € por el parking, que aunque debe ser un servicio del hotel, supongo que para obtener las inmerecidas 4 estrellas que tienen (inmerecidas porque el hotel es sobrio y casi sin servicios, no hay buffet, el ascensor es pequeño, el parking es de risa, etc), no venía incluido con la habitación. Eso es normal, ya que para todo el hotel tendran unas 4 plazas de parking utilizables, porque esa es otra, son angostas y practicamente inaccesibles. Y si logras acceder luego verás para salir. Hablando de accesibilidad, el hotel está situado en el centro, lo cual lejos de ser una ventaja se convierte en un inconveniente ya que es complicado de llegar en coche y las noches de los fines de semana está lleno de escandalosos borrachos. La atención pésima. Además, cuando les mostré mi correo me dijeron que tenía razón, que se han equivocado al decirmelo pero que les tengo que pagar por sus tarifas de internet y no en base al correo que me escribieron que era equivocado, que qué iba a hacer yo solo contra su gran hotel. Se burlaron literalmente de mi. Solo recomendable para gente que quiera que le estafen. Algún día les faltarán clientes y espero que cambien su actitud arrogante. Tampoco les recomiendo el Mozart que es de los mismos dueños

Estuve en este hotel entre el 8 y el 10 de mayo de 2011 por trabajo. La reserva de mi empresa ni incluía desayuno, por lo que no puedo valorar la comida. Pero las habitaciones están muy bien equipadas (excelente surtido para el kif del cuarto de baño). La limpieza también es correcta y el personal atento y educado. Lo mejor del hotel, con todo, es la ubicación, a un paso de la plaza mayor y en pleno centro. La única pega, que no funcionaba el aire acondicionado y la habitación estaba demasiado caldeada, lo que solucioné abriendo un poco la ventana.

Hotel con muy buen servicio, (hemos estado un grupo de 20 personas al final de las fiestas de Valladolid), solucionándonos el personal del hotel todo tipo de problemas que pueden surgir siendo un grupo numeroso.
Situación excelente, se puede uno olvidar del coche durante toda la estancia, habitaciones muy confortables, con camas extraordinarias de grandísima amplitud y habitabilidad de estancias perfecta. La conservación del hotel es prácticamente todo nuevo. El desayuno continental en la cafetería del hotel (no es buffet), esta de maravilla, pudiendo escoger cualquier cosa del local y con importantes y buenísimos detalles del personal que lo atiende.(¡que churros tan ricos!).
La entrada al aparcamiento es algo complicada, pero con todo tipo de facilidades con el “tema coche” por parte de la recepción del hotel.
Es un establecimiento que no pone ninguna pega cuando reservas con descuentos de cualquier tipo, a los que esta adherido. Resumiendo hotel súper-recomendable