Reservé y pagué en la propia web de la cadena Nh una habitación doble para fumadores con más de un mes de antelación indicando que me gustaría que fuera exterior. Llegué aproximadamente a la una y media de la tarde y me comunicaron que no disponían en ese momento de ninguna exterior ni de fumadores. Como estaba cansada del viaje acepté otra que daba a un patio de vecinos, muy grande eso sí, pero era un patio. Al día siguiente por la mañana busqué el resguardo de la compra que hice por su web y se lo enseñé para decirles que me cambiaran de habitación a una de fumadores, y si podía ser exterior, que no me importaba esperar, pero que cuando llegara por la tarde me cambiaran. Así lo hicieron, ya me tenían la habitación preparada cuando llegué a las 8 de la noche. Entiendo que la preferencia de una habitació exterior es condicional a la existencia o no de disponibilidad en ese momento pero no así el que la habitación fuera de fumadores ya que es una condición que la cadena pregunta al usuario en el mismo momento de la reserva-compra en dicha página web.
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