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“Excelente!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Fairmont Rey Juan Carlos I

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Fairmont Rey Juan Carlos I
5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Diagonal 661 - 671, 08028 Barcelona, España (Les Corts)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º348 de 518 hoteles en Barcelona
Girona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos una noche ( a un precio increíble, a través de una oferta) y el trato fue exquisito de principio a fin. Un hotel clásico, impecablemente limpio y con un personal atento y pendiente en todo momento del cliente.

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestrelationsHotel, Director de Relaciones Públicas en Fairmont Rey Juan Carlos I, respondió a esta opinión, hace una semana
Apreciada Mireia,

Qué alegría e ilusión saber que su última experiencia en el Fairmont Rey Juan Carlos I haya cumplido con sus expectativas. Nos llena de orgullo el haber podido contribuido a su bienestar esperando que pronto podamos darle nuevamente la bienvenida a nuestras instalaciones que van a ser renovadas poco a poco para que sus visitas sean siempre inolvidables y diferentes.

Aprovechamos igualmente esta ocasión para desearle unas muy felices fiestas y un próspero año 2015.

Un afectuoso saludo,

Beatriz Arza
Guest Services Dpt.
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69 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    17
    24
    15
    8
    5
Ver opiniones para
8
14
En solitario
0
43
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
valencia
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El pasado mes de octubre acudimos, como cada año, a pasar un fin de semana a Barcelona, y no dudamos en repetir con el "pack familiar". Nos alojaron a los cuatro (un matrimonio con dos niños), en dos habitaciones comunicadas. A los niños y a los mayores nos dejaron una cortesía.
La cama, comodísima, como siempre, y las vistas de la ciudad quitan el hipo.

Descansamos muy bien. Las habitaciones perfectas, y las amenities muy buenas.
El desayuno sigue estando muy completo, y es genial que el horario se alargue los domingos. Nos encantaron los yogures artesanos, y también pedimos tortillas y churros, que estaban deliciosos. La bollería también estaba muy buena, y han ampliado la sección de fiambres y quesos.

El año que viene volveremos, por octava vez.

Consejo sobre las habitaciones: De número par. Son las que tienen las vistas al Camp Nou y a Montjuic.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GuestrelationsHotel, Director de Relaciones Públicas en Fairmont Rey Juan Carlos I, respondió a esta opinión, hace una semana
Apreciados Clientes,

Les agradecemos de todos corazón sus palabras tan sinceras y cariñosas.

Cada día trabajamos para el bienestar de nuestros huéspedes y nos sentimos tan orgullosos cuando ustedes nos comunican su satisfacción.

Les esperamos el año que viene o más pronto quizás. Nos encantará ayudarles en todos los que necesitan para la preparación de su futura visita al Fairmont Hotel Rey Juan Carlos I.

Aprovechamos también esta ocasión para desearles unas muy felices navidades y un buen año 2015.

Un cordial saludo,

Beatriz Arza
Guest Services Dpto.
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Sevilla, España
Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy amplio y confortable. Hall espectacular. Grandes habitaciones y buen baño. No obstante, la decoración está un tanto "desfasada". La ubicación del hotel tampoco es la mejor para visitar Barcelona. La atención en el check-in es poco ágil y se convierte en un problema con grupos numerosos, como fue nuestro caso.

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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GuestrelationsHotel, Director de Relaciones Públicas en Fairmont Rey Juan Carlos I, respondió a esta opinión, hace 5 días
Apreciado Cliente,

Queremos agradecerle muy sinceramente su confianza y también por habernos enviado sus comentarios respecto a su pasada estancia con nosotros.

Tomamos muy buena nota de su opinión y también nos complace informarle que formamos parte desde el 1 de noviembre del grupo Fairmont. Gracias a la próxima renovación de las habitaciones y demás estancias, nuestros clientes verán su estancia mejorada así como un servicio a la altura de sus expectativas.

Estamos a su entera disposición para toda aquella ayuda que pueda necesitar y aprovechamos esta excelente ocasión para desearle unas estupendas fiestas de Navidad así como un año 2015 lleno de lo mejor.

Un cordial saludo,

Beatriz Arza
Guest Services
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barcelona
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Este hotel ha decaído mucho, ya no es lo que era, actualmente no es más que un hotel grande de tres estrellas con pretensiones de algo más.
Llegamos por la noche. Después de estar varios minutos en la recepción ( los recepcionistas hablaban entre ellos en un cuarto a parte si prestar atención por si llegaba alguien) y decir un hola muy alto nos dieron nuestra habitación.
Las habitaciones están muy obsoletas y anticuadas, la moqueta está muy vieja, la decoración está obsoleta, la TV es muy antigua y no funciona bien. En el baño hay varias baldosas rotas que se habían quedado rajadas sin repararse.
En la habitación no hay calefacción, cuando llegamos hacía frío, tuvimos que llamar en tres ocasiones para que subieran la calefacción ellos desde recepción porque decían que era comunitaria, tampoco había una manta en el armario para abrigarnos. Pasamos bastante frío esa noche. Las amenities, son muy pobres, solo unos jabones para la ducha y una pastilla de jabón ( esto no es normal en un hotel de cinco estrellas).
Los productos del mueble bar son insultantemente caros, además de ser de una calidad normal y no lo suficientemente exclusivos para un cinco estrellas, pero repito su precio es abusivo.
La habitación estaba correcta pero no tenía la limpieza que debe tener un cinco estrellas, en el sofá habían manchas, no olía a limpio o perfumado como en este tipo de hoteles, y la ventana de la habitación estaba sucia y llena de cagadas de pájaro, los muebles estaban desgastados y con el barniz saltado, el mando de la TV funcionaba mal,y solo había una almohada para cada uno.
La habitación y el servicio que ella tenía era de un hotel normal de tres estrellas, y con todo y con eso en cualquier hotel mundano hay manta en el armario y no pasas frio en la habitación.

El desayuno estaba correcto pero no se corresponde con un desayuno para un hotel de cinco estrellas, además empezaron a recoger y retirar los desayunos y productos mientras acabábamos de desayunar, en un hotel de cinco estrellas no se toca nada hasta que no se ha quedado el comedor completamente vacío de huéspedes.

Creo que deberían bajarle la categoría y estar acorde con lo que ofrece hoy en día o ponerse al día tanto en instalaciones como en servicio, porque la ciudad actualmente ofrece hoteles de cinco estrellas que son infinitamente mejores que este y además tienen mejor ubicación.

Consejo sobre las habitaciones: Soliciten una habitación en la planta más alta posible
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestrelationsHotel, GUEST SERVICES MANAGER en Fairmont Rey Juan Carlos I, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Apreciado/a aihpos,

Primeramente me gustaría agradecerle la confianza depositada en el Hotel Fairmont Rey Juan Carlos I y también el feedback que ha compartido con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor.
Lamentamos mucho que no haya podido vivir la experiencia que se merece cada cliente que visita un establecimiento de 5 estrellas y le informamos que todos los departamentos involucrados, junto con la Dirección General, han recibido su comentario. Hemos tomado en consideración cada mención y le aseguramos que las mejoras al respecto se llevarán a cabo muy en breve, ya que somos conscientes de que algunas de las habitaciones en nuestro hotel no corresponden y no coinciden con los estándares de calidad que las demás habitaciones ofrecen. Le confesamos asimismo que con la reciente llegada de la cadena hotelera ‘’Fairmont Hotels & Resorts’’, se aplicó un amplio plan de mejora de instalaciones y servicios, por lo cual dichas habitaciones, junto con los estándares de servicio, se verán afectados muy positivamente.

Por otra parte, me gustaría transmitirles nuestras más sinceras disculpas por las impresiones negativas que se ha llevado sobre nuestros compañeros de Recepción y del desayuno. Apostamos mucho por la calidad en la atención al cliente y le aseguro que esto fue un momento inhabitual del cual todos hemos tomado buena nota.

Al final, y en nombre de todo el Equipo del hotel Fairmont Rey Juan Carlos I, me gustaría transmitirle nuestras más sinceras disculpas por esos inconvenientes durante su estancia con nosotros. Esperamos esto no afecte negativamente a su decisión de visitarnos de nuevo en un futuro. Le invitamos de nuevo y le agradecería mucho si me contactara directamente al email nayden.boykov@fairmont.com para poder ocuparme personalmente de cada detalle durante su próxima estancia, la cual convertiremos en una verdadera experiencia de 5 estrellas.

Quedamos a su entera disposición.



Nayden Boykov
Guest Services Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Toledo, España
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Habitación muy silenciosa que es muy digno de agradecer. Dotada con todas las comodidades necesarias.

Servicio amable y eficiente.

No está en el centro pero está bien comunicado con servicio de taxis permanente y metro cercano.

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GuestrelationsHotel, Director de Relaciones Públicas en Fairmont Rey Juan Carlos I, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Apreciado Cliente,

Nos honran sus palabras y su amabilidad al describir su estancia con nosotros.

Trabajamos cada día con mucho cariño para alcanzar la satisfacción de nuestros huéspedes y conseguirlo nos llena de orgullo.

Agradecemos también que precise que no somos un hotel centríco cuya situación permite un rápido acceso al núcleo de la ciudad (15 minutos en transporte ubicado a solamente 5 minutos del hotel).

Esperamos de todo corazón darle nuevamente la bienvenida a nuestros establecimiento. Asimismo, aprovechamos esta ocasión para desearle unas muy felices fiestas de navidad.

Un cordial saludo,

Beatriz Arza
Guest Services Dpto.
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Información adicional sobre el Fairmont Rey Juan Carlos I

Dirección: Avenida Diagonal 661 - 671, 08028 Barcelona, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > Les Corts
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°26 de hoteles balneario en Barcelona
N.°173 de hoteles de lujo en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 189 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Fairmont Rey Juan Carlos I 5*
Número de habitaciones: 432
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenidos al Fairmont Rey Juan Carlos I, Barcelona: el único resort hotelero urbano de Barcelona Nos enorgullece extender la tradición hotelera de Fairmont a la histórica ciudad de Barcelona con el magnífico Fairmont Rey Juan Carlos I de cinco estrellas. Ubicado en 25.000 metros cuadrados de unos espectaculares jardines del siglo XIX, con inigualables vistas del impresionante perfil urbano de Barcelona, este lujoso hotel urbano ofrece un retiro tranquilo en el corazón de la conocida segunda ciudad de España. Con una ubicación céntrica en la prestigiosa Avenida Diagonal y excelentes conexiones de transporte, el Fairmont Rey Juan Carlos I destaca como un impresionante centro para los negocios y un punto de partida inigualable para explorar Barcelona y la región de Cataluña. Las principales atracciones y servicios, incluidos el famoso estadio Camp Nou, el Real Club de Polo de Barcelona y el distrito financiero, están a poca distancia del hotel, así como las zonas de restaurantes, bares y calles comerciales que han hecho de Barcelona un destino predilecto. Cualquiera que sea su motivo para visitar Barcelona, el Fairmont Rey Juan Carlos I, con sus 432 elegantes habitaciones y suites, atento servicio y un ambiente glamuroso, asegurará que su estancia sea memorable. Un mundo gastronómico El Fairmont Rey Juan Carlos I ofrece una impresionante variedad de destinos de alta calidad donde beber y comer. Desde desenfadados almuerzos al aire libre y bebidas junto a la piscina, a sofisticados cócteles y gastronomía de cinco estrellas, tenemos una opción que se adapta a todos los estados de ánimo y preferencias. En el ambiente tranquilo de los jardines, The Garden Restaurant & Lounge utiliza los mejores ingredientes de temporada para crear una cocina mediterránea local y muy auténtica. The Polo Restaurant ofrece la comida perfecta en cualquier momento del día y exquisitas especialidades nacionales e internacionales. The Terrace, con vistas a la piscina del hotel, sirve deliciosas bebidas y tentadores aperitivos, mientras que el Pool Bar es el lugar idóneo donde degustar sabrosos refrigerios, ensaladas y especialidades de carne y pescado. El glamuroso Lobby Bar es un punto de encuentro muy elegante que se encuentra en el centro atrio de las 16 plantas. Con su majestuoso entorno, es perfecto para dejarse envolver por el ambiente mientras se disfruta de la música de piano en vivo y sofisticados cócteles y canapés. Una exclusiva experiencia de armonía, salud y belleza Relájese y descanse al final del día en el Royal Club Fitness & Spa y descubra por qué ha sido nombrado como uno de los diez mejores centros de fitness del mundo por Condé Nast Traveler. Puede hacer ejercicio en el gimnasio completamente equipado, darse un baño en una de las dos grandes piscinas o elegir uno de los numerosos tratamientos de belleza y salud relajantes y revitalizantes. Las posibilidades son infinitas gracias a los mejores productos cosméticos Natura Bissé y Alqvimia, los jacuzzis, el spa, los tratamientos de fisioterapia y las sesiones de aromaterapia, los programas antiestrés y los tratamientos antiarrugas. La reunión perfecta Las inigualables instalaciones para conferencias del Fairmont Rey Juan Carlos I han forjado su reputación como el principal lugar de Barcelona para celebrar eventos, convenciones, exposiciones comerciales y reuniones. Con 24 salones en el mismo edificio, dotados con toda la tecnología de vanguardia, el hotel también cuenta con tres elegantes salones ajardinados, ideales para cenas de gala, almuerzos de empresa y banquetes. Además, el centro de convenciones Palau de Congressos de Catalunya está a poca distancia del hotel. Este modernísimo complejo de primer orden consta de 38 salones y salas de reuniones, 4.000 metros cuadrados de espacio de exposición y un auditorio con una capacidad de hasta 2.000 asistentes. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Rey Juan Carlos Barcelona
Hotel Juan Carlos Barcelona
Hotel Rey Juan Carlos 1
Rey Juan Carlos Hotel
Hotel Rey Juan Carlos i Barcelona
Rey Juan Carlos i Hotel Barcelona
Rey Carlos Hotel

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