Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Muy bien, pero algunos puntos bajos” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre AC Hotel Victoria Suites by Marriott

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 6 sitios más
Guardar
Añadiste AC Hotel Victoria Suites by Marriott a tu lista de perfiles guardados
AC Hotel Victoria Suites by Marriott
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Beltran i Rozpide, 7-9 | (antes Avda. Pedralbes, 16), 08034 Barcelona, España (Les Corts)   |  
Sitio web del hotel
  |  
Ofertas de hotel
  |  
Paquetes hoteleros
  |  
Servicios del hotel
Oferta especial
Wi-Fi Gratuito
Ocupa el puesto n.º123 de 514 hoteles en Barcelona
Santiago
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Muy bien, pero algunos puntos bajos”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2011

Las habitaciones, por lo menos en la que me hospedé, era espaciosa y tenía de todo: desde un baño bastante bien equipado, una buena y cómoda cama, hasta un escritorio. Me resultó muy cómodo, a pesar de lo poco que estuve. En relación a la asistencia, estuvo normal, excepto por dos funcionarios muy amables. La primera me recibió al llegar, fue muy amable, cien por ciento dispuesta a contestar a mis dudas; la segunda persona me ayudó a encontrar un cargado de celular que yo había olvidado en mi país. Así que por ese lado muy bien.

Mi única queja es que como yo venía de América del Sur mi horario estaba bastante cambiado y me daba hambre y sueño muy tarde, y los servicios de cocina cerraban a eso de las 23.00 horas. Creo que debería haber una alternativa para los afectados por el "jet lago", tener una opción más clara de delivery o poder tener menús para casos de emergencia.

En cuanto a las complicaciones que la falta de sueño me provocaron, está que necesitaba estar conectada al ordenador desde las 22.00 horas hasta, incluso, las 2 am por el horario de mi país ( 5 horas de diferencia). Pasaba que estando conectada en el salón de comidas, en el primero piso ( tener wi fi en la habitación es bastante caro) llegaba una hora en que debían pagar todo y me tenía que ir de ahí y sentarme en un pequeño escritorio al lado de la puerta. No estaba mal, pero sentí varias veces que estorbaba cuando en realidad hacía mi trabajo, redactar contenidos en mi ordenador para enviarlos a mi oficina de trabajo en América.

Otro punto negativo podría ser el poder encontrar el hotel, me costó mucho, puesto que en la dirección sale una calle, pero finalmente el hotel queda en un callejón. De todas el lugar es tranquilo y con bastante seguridad.

Saludos!!!!

  • Se alojó el abril de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
acvictoriasuites, Director General en AC Hotel Victoria Suites by Marriott, respondió a esta opinión, 5 marzo 2012
Apreciada huésped,

Le agradezco sinceramente el que se haya tomado el tiempo de dar una opinión tan completa con puntos buenos y otros mejorables.

Le contesto sobre los mejorables pues entiendo que es lo más relevante: tenemos un restaurante que efectivamente está abierto a las horas de los desayunos, las comidas y las cenas. El resto del horario desde las 07:00 hasta las 24:00 se sirven todo tipo de bebidas y snacks. Para el horario nocturno hay previsto un servicio de room service con una serie de platos seleccionados tipo tabla de quesos, jamón ibérico, ensaladas y sandwiches. No es una selección extensa pero sí variada. Y cubre todo el horario por lo que siempre hay disponible una opción de comida para nuestros clientes.

El business corner que menciona que utilizaba para trabajar está allí precisamente para eso. No sólo no nos molesta que los clientes los usen, sino que son muy bienvenidos!

Y en cuanto a la dirección del hotel: nos sería muy útil si nos informase en qué web vio una dirección distinta. Hace unos años, la pequeña calle donde estamos situados cambió de nombre. De ser Avenida Pedralbes pasó a ser Calle Beltrán i Rózpide. Aunque nosotros lo hemos informado a todos los portales, webs, y agencias con quienes trabajamos, es posible que alguna aún no lo haya modificado. Por las comprobaciones que hemos ido haciendo, en las principales webs la dirección que consta es la actual, pero naturalmente es posible que en algún sitio conste aún la antigua.

Le mando un cordial saludo,

Maraya Perinat
Manager
AC Victoria Suites Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

184 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    77
    77
    19
    10
    1
Ver opiniones para
42
49
10
53
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (3)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lugo
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2011

Gran suite, era una de las normales, creo de 45 metros cuadrados, y estaba genial, con su terraza, habitacion con 2 partes , minibar gratis, cama super comoda , habitacion moderna reproductor de cds tv lcd , facil aparcamiento en la calle, un poco caro pero genial situado si vas al camp nou

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
acvictoriasuites, Director General en AC Hotel Victoria Suites by Marriott, respondió a esta opinión, 11 mayo 2011
Apreciado huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestro hotel. Me alegro sinceramente de que su estancia haya sido tan satisfactoria. Si viene a ver un partido del Barça el hotel es desde luego una buena opción pues en menos de diez minutos caminando se llega al Camp Nou. No deje de volver a visitarnos en su próxima visita a Barcelona!

Un afectuoso saludo,

Maraya Perinat
Directora
AC Victoria Suites
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Odawara, Japón
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2011

Disfruté de la estancia mucho, bien situado justo al otro lado de la Finca Güell de Gaudí.
Pero,
1.
La televisión no se veía bien en la habitación 1002.
Quieren ajustar el receptor para los próximos huéspedes, 2.
El WiFi no es gratis en la habitación, solo en la planta del vestíbulo.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
acvictoriasuites, Director General en AC Hotel Victoria Suites by Marriott, respondió a esta opinión, 11 mayo 2011
Google Traductor
Dear Guest,

Thank you for taking the time to put a review about us. I 'm really glad you enjoyed your stay with us. Thank you as well for mentioning the room number where the TV eas not running well. Often when guests mention problems which have to do with maintenance, we have difficulties locating the incident. The TV has been sent to repair already and another one is substituting it.

Kind regards,

Maraya Perinat
Manager
AC Victoria Suites Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2010

La verdad es que mi estancia en el hotel fue una decepción. Normalmente me quedo en hoto hotel próximo pero decidí cambiar por espacio al viajar con familia, y la verdad fue un error. Es verdad que las habitaciones son amplias, pero es un hotel sin encanto ninguno y con un servicio patético. Servicio de noche con un recepcionista de mala leche y poco servicial, durante el día algo de arrogancia y un servicio nulo, vamos parecían funcionarios, la persona mas eficiente ( aunque no sabe sonreír) la becaria.. El fallo viene claramente de la cadena que tiene las personas poco formadas ( el camarero estaba muy simpatice y con mucha buena voluntad pero le faltaba soltura y formación). La verdad des que las habitaciones no están mal y el hotel están en un lugar tranquilo, un buen producto mal explotado. Hubo error en la tarifa y los servicios contratados pero ninguna capacidad resolutiva, 45 minutos para cambiar una factura a nombre de la empresa ( y con bronca de la recepcionista !!!) al final un muy mal sabor de boca, no volveré. Hay definitivamente una alternativa mucha mejor en le barrio.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
acvictoriasuites, Director General en AC Hotel Victoria Suites by Marriott, respondió a esta opinión, 20 julio 2010
Apreciado Cliente,

Le agradezco que haya dado su opinión. Los comentarios de los clientes nos sirven muchas veces para sentirnos satisfechos por nuestro trabajo y otras como revulsivo para mejorar. Parece que desafortunadamente, esta es una de esas pocas ocasiones.

Lamento muchísimo que el servicio recibido por parte de nuestro personal haya sido tan pobre haciendo que su estancia no fuera lo agradable que hubiera sido nuestro deseo.

La verdad es que no recuerdo haber recibido nunca una crítica tan clara a nuestro servicio. Por muy bueno que sea nuestro producto, si no damos un trato eficaz y amable, no estaremos logrando nuestro objetivo: la plena satisfacción del cliente. Todo mi equipo es consciente de ello y en general trabajan teniendo en cuenta esa premisa. Por lo que parece por su experiencia, claramente esta vez no ha sido así. He impreso su comentario y hecho copias para que todos puedan leerlo y reflexionar sobre ello.

Le puedo asegurar que su experiencia no ha sido representativa de nuestra manera de hacer las cosas. En general gran parte de nuestros huéspedes no se quedan sólo en mencionar que el producto es muy bueno sino que a menudo hablan también de la amabilidad del personal.

Le animo a que vuelva a nuestro hotel para comprobarlo y nos de la oportunidad de atenderle con la servicialidad que acostumbramos a ofrecer. Si se anima, le agradecería mucho que preguntara por mi en recepción pues me gustaría poderle pedir disculpas personalmente.

Atentamente,

Maraya Perinat
AC Victoria Suites
Directora
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2010

El hotel ha estado muy bien, en cuanto a amplitud de las habitaciones, y comodidad de las mismas. Es un detalle muy bueno, el disponer de una nespresso en la habitación y tener minibar gratuito.
La única objección es el precio de la restauración, tanto del servicio de habitaciones como del bar y restaurante. Son excesivamente caros, sobre todo los dos primeros, para los tiempos actuales y limitan el servicio del hotel al tratarse de una zona con poca oferta de bares y restaurantes.
Finalmente, el wi fi que ofertan como servicio del hotel debería ser gratis, dadas las instalaciones con las que cuenta.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
acvictoriasuites, Director General en AC Hotel Victoria Suites by Marriott, respondió a esta opinión, 22 junio 2010
Estimado Señor,

Agradezco sinceramente que haya dedicado unos minutos de su tiempo a valorar nuestro hotel. Le aseguro que nos tomamos cada comentario muy en serio y que nos esforzamos en poner los medios para mejorar e incrementar así la satisfacción de nuestros huéspedes.

Me alegro de que le hayan gustado las habitaciones. La amplitud de las mismas es muy valorada.

Ofrecemos a nuestros huéspedes Wi-Fi gratuito en el lounge del hotel. En cambio en las habitaciones, tal como comenta, efectivamente es de pago. Esta inquietud es recurrente y la hemos trasladado ya a nuestra central. Están en proceso de discurrir cuándo y cómo instalar el sistema gratuito en todo el hotel.

En cuanto a los precios de la carta del restaurante, comentarle que guardan una relación con el precio medio de las habitaciones a lo largo del año. Por lo general, nuestras tarifas de fin de semana son más económicas y entre semana más elevadas. Pudiera ser que haya disfrutado de una tarifa económica en la habitación y que por eso los precios de la carta le parecieran elevados en proporción.

De nuevo muchas gracias por sus comentarios. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros.

Un cordial saludo,

Maraya Perinat
Directora
AC victoria Suites
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en AC Hotel Victoria Suites by Marriott? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el AC Hotel Victoria Suites by Marriott

Dirección: Calle Beltran i Rozpide, 7-9 | (antes Avda. Pedralbes, 16), 08034 Barcelona, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > Les Corts , Pedralbes
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°73 de hoteles de negocios en Barcelona
N.°85 de hoteles de lujo en Barcelona
N.°122 de hoteles para familias en Barcelona
N.°137 de hoteles románticos en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 102 € - 244 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — AC Hotel Victoria Suites by Marriott 4*
Número de habitaciones: 53
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Marriott, Expedia, Rumbo, TripOnline SA, Agoda, Odigeo y Hoteles.com por lo que podrás hacer tus reservas para el AC Hotel Victoria Suites by Marriott con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Ac Victoria Suites Barcelona
Hotel Ac Victoria Suites Barcelona
Hotel Victoria Suites Barcelona
Ac Hotels Barcelona
Ac Victoria Hotel

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del AC Hotel Victoria Suites by Marriott, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.