El servicio de Limpieza no paraba de molestar a 1 hora durante los tres días que he estado en dicho hote.
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Opiniones: Hotel Glories
Calle Padilla 173, 08013 Barcelona, España
Fotos profesionales
21 fotos de los viajeros
Almería, Andalucia, Spain
1 opinión
“Hotel ruidoso y con poco tacto al cliente”
-
Se alojó el Mayo de 2012, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Recepción H Glòries, Director de Recepción en Hotel Glories, respondió a esta opinión
23 mayo 2012
Hola Antonio G.
Le agradezco el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios y sugerencias de mejora. Siempre es bueno para nosotros recibir información sobre las experiencias de nuestros clientes, esto nos ayuda a mejorar nuestro nivel de servicio.
Con respecto a sus quejas, lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas.
Siempre intentamos solucionar el problema cuando el cliente nos informa de lo sucedido. En su caso, simplemente llamando a recepción y exponiendo su malestar se podría haber solucionado su problema inmediatamente.
Le informamos que nuestro horario de limpieza de habitaciones comienza a las 09.00 am y finaliza a las 1.30 pm.
Puede estar seguro de que consideramos atentamente sus comentarios, porque siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible.
Gracias de nuevo, y espero personalmente darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel si decide renovarnos la confianza en su próxima visita a Barcelona.
Raül Jimenez
Jefe Recepción
Le agradezco el tiempo dedicado en hacernos llegar sus comentarios y sugerencias de mejora. Siempre es bueno para nosotros recibir información sobre las experiencias de nuestros clientes, esto nos ayuda a mejorar nuestro nivel de servicio.
Con respecto a sus quejas, lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas.
Siempre intentamos solucionar el problema cuando el cliente nos informa de lo sucedido. En su caso, simplemente llamando a recepción y exponiendo su malestar se podría haber solucionado su problema inmediatamente.
Le informamos que nuestro horario de limpieza de habitaciones comienza a las 09.00 am y finaliza a las 1.30 pm.
Puede estar seguro de que consideramos atentamente sus comentarios, porque siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible.
Gracias de nuevo, y espero personalmente darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel si decide renovarnos la confianza en su próxima visita a Barcelona.
Raül Jimenez
Jefe Recepción
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Gijón, España
Colaborador
“me ha gustado mucho el hotel”
1
persona encontraron esta opinión útil.
me agrado en primer termino que no cobraron la caja fuerte, te dan una llave gratuitamente, la habitacion estaba limpia, y fueron muy amables, porque tuvimos un problema con el vuelo de vuelta, y nos proporcionaron otra habitacion sin problemas, nada mas que los llamamos, pienso repetir la proxima vez que vaya a barcelona en este hotel. El unico problema que vi es que en la habitaciones, le faltan enchufes para poder enchufar portatiles, o cargar telefonos
-
Se alojó el Febrero de 2012, viajó en pareja
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Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Recepción H Glòries, Director de Recepción en Hotel Glories, respondió a esta opinión
24 febrero 2012
Hola Angeles1973,
Gracias por tus comentarios.
Tomamos nota de tu sugerencia sobre los enchufes e intentaremos mejorarlo.
La próxima vez que decidas alojarte en nuestro hotel recuerda que también tenemos el Wi-Fi gratuito
A la espera de poder volver a verte una vez más, recibe un cordial saludo de parte del personal del Hotel Glòries.
Saludos
Raül Jimenez
Jefe Recepción
Gracias por tus comentarios.
Tomamos nota de tu sugerencia sobre los enchufes e intentaremos mejorarlo.
La próxima vez que decidas alojarte en nuestro hotel recuerda que también tenemos el Wi-Fi gratuito
A la espera de poder volver a verte una vez más, recibe un cordial saludo de parte del personal del Hotel Glòries.
Saludos
Raül Jimenez
Jefe Recepción
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Un viajero de Venere.com
Campana, Argentina
“Esta en una zona alejada del...”
2
personas encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Febrero de 2012
-
Relación calidad-precio
-
Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
-
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Esconder
Un viajero de Venere.com
nullnullMexico
“El cuarto que nos toco era muy...”
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Se alojó el Febrero de 2012
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Relación calidad-precio
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Esconder
Guadalajara
1 opinión
“Si quieres descansar, no vayas a este "Hotel". Tu espalda te lo agradecerá.”
Un auténtico timo. Precio de un 3-4 estrellas y calidad de un motel de carretera de 40 Euros la noche. Por trabajo viajo muy frecuentemente y sinceramente, jamás he dormido en camas tan malas, ni durante el servicio militar. Los muelles se clavaban en la espalda y cada vez que pestañeba la cama chirriaba y despertaba a mi esposa. Tras tres noches en este hotel, estaba deseando volver a casa para descansar.
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Se alojó el Mayo de 2010, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
-
Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
-
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4.0 de 5, 105 opinionesÚltima opinión 28 may 2012
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