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Opiniones: Santa Marta Hotel

2.0 de 5
General Castanos 14, 08003 Barcelona, España
Servicios del hotel
Santa Marta Hotel
Ocupa el puesto #452 de 534 hoteles en Barcelona
2.5 de 5 estrellas 197 Opiniones
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197 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    7
    41
    63
    38
    48
Fecha Puntuación
Logroño, España
1 opinión
“Bastante aceptable (en principio)”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012

Hola a todos!! Quería comentaros que en diciembre reservé 2 noches en éste hotel pero por un error en la reserva al final nos fuimos a otro de la misma cadena. Reconozco que iba con un poco de "miedo" porque no había leído las opiniones antes de la reserva y ya me imaginaba lo peor. El caso es que habíamos pedido una habitación de matrimonio y nos dieron una con 2 camas separadas. Total, que bajamos al mostrador, y el que nos atendió (realmente muy agradable, por cierto), nos comenta que no quedan de matrimonio pero nos ofrece "recolocarnos" en otro hotel de la misma cadena. Tras unas llamadas nos manda a uno de 4 estrellas (sin sobrecoste ninguno), así que nos marchamos sin ver el resto del hotel. De la habitación del Santa Marta puedo deciros que no me pareció que estuviera tan mal como he visto en ciertas opiniones, aunque, eso sí, bastante pequeña. El ascensor sí estaba un poco "batallado" (pero nada preocupante, vaya), y no tuvimos problemas. El hall y los pasillos creo que se asemejaban a las fotos, aunque me pareció peor iluminado. He de reconocer que la gente de ésta cadena (Gargallo) se portaron muy bien con nosotros y fueron muy agradables (aunque nuestra estancia no fuera muy grande como para poder opinar con más fundamento). Un saludo!!

Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
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Pregunta a Alvaro N sobre Santa Marta Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Girona
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Ni locos volvemos”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2011

Ya habíamos estado en una ocasión y aunque no fue tan desastrosa como esta última tuvimos que volver debido a que el hotel dónde teníamos que alojarnos habían tenido un problema con las reservas y tenían que reubicar algunos clientes y por mala suerte nos toco este horroroso hotel.

A pesar de encontrarse en una zona bastante agradable de barcelona y con multitud de sitios cerca donde comer y salir a pasear no os lo recomiendo para nada.

La mejor descripción para el hotel es posiblemente "la casa de los horrores". Nos toco una habitación de la primera planta y a medida que ibas avanzando por el pasillo el techo y las paredes se iban acercando, teníamos la última habitación del pasillo, donde daba realmente miedo acceder. Tuve la esperanza al abrir la puerta de que la habitación no fuera tan terrorífica como el pasadizo y la verdad es que no mejoro demasiado.

Camas que provocaban dolor de espalda, habitaciones sucias y mal cuidadas, y por colmo un baño que se le caía el techo (tenia las típicas placas cuadradas que son como de cartón).

Considero que las dos estrellas que tiene las ha perdido por el camino. Puede que tenga alguna habitación habitable pero donde yo dormí no es merecedor de este reconocimiento.

  • Se alojó el Junio de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Elisabet B sobre Santa Marta Hotel
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“actitudes extremas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Estuve en este mismo hotel en febrero del año pasado con mi pareja y la experiencia fue normal, al menos no hubieron contratiempos. Esta vez no puedo opinar igual debido a las actitudes extramas del personal, es alucinante. En la recepciòn nos hemos encontrado con un chico muy joven que en realidad era simpatico, porque parece que no pudiera quitarse la sonrisa de la boca, pero imcompetente con avaricia!! Aunque teniamos reserva, nos pareciò una eternidad esperar a que la confirmara porque decia que no apareciamos por ningun lado y se quedaba mirandonos, y era incomodisimo. Finalmente, despues de hacer una llamada, nos dio la habitaciòn y subimos. Hasta ahi tolerable. Al dia siguiente bajamos al comedor a desayunar, ya que lo teniamos pagado y nos acercamos al bar a preguntar si habia algo mas, porque se veia muy escaso el bufet, y nos atendiò un señor con demasiada mala leche para su tamaño, que parecia estar pagando una condena en lugar de trabajar por dinero, de no creerlo, suerte que habia una camarera muy amable que salio al paso y nos explico como las personas que opciones habian. Salimos todo el dia por Barcelona y al llegar nos encontramos con otro recepcionista mal encarado y con aires de aristocrata, que llegamos a pensar que era el director, pero no. Le dijimos que necesitabamos una caja fuerte y nos contesto que el necesitaba mucho mas y se aguantaba!! es indignante, mi marido le pidio una hja de reclamaciòn y le contesto que no habian en ese momento y que estaba muy ocupado (solo habian 4 persons en recepcion). Decidimos dejarlo y fuimos al bar con muchisima hambre y solo habia un camarero, asi que le pedimos unos bocadillos y nos dijo que no habia pan, vaya por Dios. Tengo mucho mas que decir, pero me aburro, solo resumo que con tantos altibajos de actitudes en el personal se cansa uno mas que andando toda barcelona en un dia.
No volveremos, eso seguro.

  • Se alojó el Junio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a brago sobre Santa Marta Hotel
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cataluña
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“no volvere, seguro!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Estube buscando un hotel en Barcelona cerca del Aeropuerto ya que nos ibamos de viaje a Paris y saliamos desde el Aeropuerto de BCN y volviamos al Aeropuerto de Reus, asi que no podiamos ir en coche. Como los hoteles de el aeropuerto eran un poco caros, decidimos cojer este hotel que esta detras mismo de la estacion de Francia para desplazarnos en tren hasta el Aeropuerto por la mañana.
En primer lugar, intente hacer la reserva por la pagina oficial del hotel donde informaban de una promocion de esas que te ponen alojamiento + desayuno por el precio del alojamiento solo, pero si no querias el desayuno te descontaban 10€ y todo eso, y como teniamos que salir del hotel a las 5 de la mañana (hora a la que aun no sirven desayuno en ningun hotel evidentemente) llame para ver si era cierta esta oferta. Me contesto al telefono un señor muy desagradable diciendome que tenia 20 personas esperando en la recepcion y que no me podia atender a lo que yo le conteste que si queria le podia llamar mas tarde y me dijo que no. Me pregunto que para cuando necesitaba la reserva y le dije que para el miercoles (entonces era lunes) y enseguida me dijo que ya tenia el hotel completo, cosa que me extraño porque no era eso lo que ponia en internet (booking y la pagina oficial del mismo) y me dijo: pues reservalo por internet! Le pregunte lo de la oferta y me dijo que el no sabia nada, que si lo ponia en internet pues que estaria bien. Colgue el telefono sin resolver mi duda, pero como me urgia reservar la habitacion, lo hice por booking.
Lleguemos al hotel a las 21:30 de la noche, la recepcion parecia que estaba bien (no como en las fotos de internet, alli parece muy amplia pero en verdad no es asi de grande). Pregunte si podiamos cenar alli, si hacian menu o algo y me dijeron que a aquella hora ya no, que fueramos a comer a algun bar de por alli alrededor. El ascensor del hotel no iba, tuvimos que subir dos plantas andando con las dos maletas que llevabamos. Cuando lleguemos a la habitacion, la targeta que te dan, no habria la puerta, tuvimos que hacer mil peripecias para conseguir abrirla. Cuando entremos a la habitacion... era una habitacion pequeñisima!!! Nada que ver con lo de internet, por no hablar del lavabo... que ademas de viejo no parecia estar muy limpio, no me atrevi ni a ducharme, asi que espere al dia siguiente al llegar a Paris. En el lavabo podias hacer pipi y lavarte las manos a la vez ya que la pica y el wc estan pegados!!!! La verdad esque la cama era bastante comoda, lo unico bueno del hotel, ademas de la ubicacion.
Sinceramente, el hotel un horror! Y el servicio, igual. Veo que coincido con otros viajeros que opinan lo mismo que yo.
No hice ni fotos porque era bastante cutre la verdad.

  • Se alojó el Mayo de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a burbuja88 sobre Santa Marta Hotel
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Madrid, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“jamas volveré”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

he estado en el invierno , aún así no funcionaba calefaccion de la habitación , nos han dicho que tarda un rato pero creo que no tiene que tardar mas de 3 dias ???tampoco la tele no funcionaba. la habitación super pequeña , viaja . el desayuno era horible , se puede encontrar mejor hotel / hostal con el mismo precio.

  • Se alojó el Enero de 2011, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a yildirimseren sobre Santa Marta Hotel
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Dirección: General Castanos 14, 08003 Barcelona, España
Rango de precios (por noche):* 65 € - 88 €

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