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Opiniones: Axel Hotel Barcelona

4.0 de 5
Aribau 33, 08011 Barcelona, España
Servicios del hotel
Axel Hotel Barcelona
Ocupa el puesto #174 de 534 hoteles en Barcelona
4.0 de 5 estrellas 698 Opiniones
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698 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    265
    254
    81
    57
    41
Ver opiniones sobre
Familias
8
 
En pareja
269
 
En solitario
123
 
De negocios
41
 
Lo que dicen los viajeros
  • Estupendo(15)
  • Excelente ubicación(8)
  • La segunda vez(4)
  • Viajero gay(4)
  • bar en el ático(4)
Fecha Puntuación
Ciudad de México, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Buen Hotel.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2011

Me hospede una noche en Agosto 2011. El hotel esta bien ubicado y tiene una decoracion actual y de buen gusto. La habitacion es buena sin ser lujosa y de tamaño adecuado. El baño amplio y bien iluminado. Tenia un agradable balcon a la calle.
El servicio amable en general y la terraza de la piscina muy ambientada. Muy concurrido el bar de terraza en la noche, aunque los precios de bebidas son altos.
La tarifa que consegui fue buena y esto lo hizo bastante atractivo, pero si pagas más de $ 150 euros la noche, dudaria en hospedarme nuevamente, pero con el precio adecuado es una muy buena opción.

  • Se alojó el Julio de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a David G sobre Axel Hotel Barcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BORJA JULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona, respondió a esta opinión
2 noviembre 2011
Estimado huésped,
Le agradecemos muchísimo su crítica y haberse hospedado con nosotros durante este mes de Agosto pasado.
Le informo que si quiere volver alojarse con nosotros, puede entrar en nuestra página web:
www.axelhotels.com y encontrar ofertas y paquetes muy interesantes y a muy buen precio.
Le esperamos pronto.
Atentamente,
Borja Juliá
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Un viajero de Hoteles.com
“Axel: suspenso en atención al cliente”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2011

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
BORJA JULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona, respondió a esta opinión
25 octubre 2011
Estimado huésped,
Agradecemos su crítica y habernos elegido como Hotel.
Me gustaría poder informarle y explicarle, que nosotros no somos los culpables, cuándo un huésped hace la reserva en una página web, dónde especifica unos términos y unas condiciones de un tipo de oferta. También le informo que siempre que hace usted una reserva tiene la obligación de leer todos lo términos y condiciones para no tener este tipo de problemas.
Siento mucho que le haya molestado, pero como comprenderá no es un problema de atención al cliente por parte del Hotel Axel.
Por otro lado, el Spa tiene un coste adicional de 7€ con el iva incluido, si usted no reserva ningún tratamiento u otro servicio, en ese caso sería gratuito.
Así pues, le informo que el Spa, sea usted cliente o no, tiene un coste, del cual siempre informamos al huesped en su momento de la llegada al Hotel.
De nuevo, le agradezco haber elegido Axel Hotel Barcelona en su última visita.
Atentamente,
Borja Julia
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Montreal, Canadá
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Calidad y servicio por buen precio”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2011 mediante dispositivo móvil

Mi experiencia en el Axel Barcelona fue muy buena desde la entrada con la ayuda de Andre y Marisol. Marisol nos asigno una habitación súper en piso alto y linda vista. Terraza muy linda y personal servicial, la gente del gimnasio bien pero deberian poner mas atencion al servicio al cliente, la primera vez me sugirieron traer una toalla de la habitación en vez de tratar de conseguirme una y otra fue pedirles una tirita, para cubrir una herida y me enviaron a la recepción ya que las tenían contadas nada grave pero no muy eficiente. En general todo muy bien también por el nuevo recepcionista(Joanis creo porque no tenia nombre) que aunque era recién llegado (al parecer)siempre estaba dispuesto a ayudar, una cosa por favor cambien uno de los teléfonos de la recepción cuando llamábamos no nos escuchaban y tenían que volver a marcar.

  • Se alojó el Septiembre de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a martinezjose sobre Axel Hotel Barcelona
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BORJA JULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona, respondió a esta opinión
29 septiembre 2011
Estimado cliente,
Le agradecemos mucho la confianza depositada en nosotros durante su última visita a Barcelona. También le agradecemos la magnifica calificación y descripción de nuestro servicio y atención al cliente.
Muchísimas gracias de parte de todo el equipo Axel
Esperamos verle pronto aquí en Barcelona o en cualquiera de nuestros hoteles (Axel Berlin y Axel Buenos Aires)
Reciba un afectuoso saludo
Borja Julia
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Un viajero de Hoteles.com
“Buen Gay Hotel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2011

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BORJA JULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona, respondió a esta opinión
12 septiembre 2011
Estimado cliente,
Le agradecemos mucho la confianza depositada en nosotros durante su última visita a Barcelona. También le agradecemos la magnifica calificación y descripción de nuestro servicio y atención al cliente.
Esperamos verle pronto
Reciba un afectuoso saludo
Borja Julia
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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buenos aires
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“EL HOTES ES LINDISIMO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2011

el bario, el hotel en general sus habitaciones , todo absolutamente todo me resulto sumamente placentero, un lugar para recomendar. SU PERSONAL SABE LO QUE SIGNIFICA "SERVICIO AL CLIENTE "" SON EXCELENTES, LA PASE MUY BIEN Y VOLVERIA TODAS LAS VECES ...........................

  • Se alojó el Julio de 2011, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a marcopolo057 sobre Axel Hotel Barcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BORJA JULIA, Director General en Axel Hotel Barcelona, respondió a esta opinión
1 septiembre 2011
Estimado huesped,
Es un placer recibir criticas de este calibre!
Le esperamos pronto!!
Borja Julia
Axel Hotel Barcelona
General Manager
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Información adicional sobre el Axel Hotel Barcelona

  • Hotel Axel
  • Axel Hotel
Dirección: Aribau 33, 08011 Barcelona, España
Rango de precios (por noche):* 102 € - 275 €

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