Este hotel es un secreto bien guardado y espero que siga así durante mucho tiempo y que sólo unos pocos privilegiados lo podamos disfrutar. Tiene muchos puntos fuertes a su favor: 1) está a sólo 5 minutos del aeropuerto, 2) está a 20 mins sin tráfico del centro de la ciudad 3) tiene buen precio asequible 4) el servicio es excelente 5) las habitaciones son más que correctas 6) está a pie de playa, es decir, cruzas la piscina y por una puerta discreta te plantas en la playa de Gava que es enorme y 7) la zona de la piscina y el jardín está también muy bien. Lógicamente tiene algunos puntos negros, hay que tener en cuenta que durante los meses de verano, especialmente los fines de semana, Gava se pone imposible de tráfico y turistas, es imposible encontrar un sitio donde aparcar. Si el hotel tiene el parking a tope (suele estarlo) puede ser una verdadera molestia encontrar donde aparcar ... No entiendo como la dirección del hotel no se ocupa de reservar una plaza de coche por habitación, parece que no es así, lo cual es absurdo y vi como algunos clientes se enfadaban mucho, con razón, por tener que aparcar lejos del hotel o dar vueltas y vueltas hasta encontrar un miserable sitio donde dejar el coche. La recepción no está a la altura de otros hoteles AC y del hotel mismo. El dia que llegamos nos asignaron una habitación que ya estaba ocupada, alucinante no? Os imaginais en que lio nos hubiéramos metido si en vez de entrar a las 5 de la tarde entramos a las 11 de la noche y a oscuras? Me parece un fallo terrible e impresentable por parte de AC que es impensable en hoteles de este tipo. En recepción atendieron nuestra queja de inmediato pero no nos dieron explicaciones aunque parece que el problema era informático, no del personal. A la salida también tuvimos problemas con los consumos de la terraza y el restaurante del hotel y con el pago anticipado. Osea que mucho cuidado con la recepción, su sistema de control está fracamente mal gestionado. Pero afortunadamente el personal de recepción es eficiente, discreto y rápido y lo que parecía un problema enorme lo resolvían en pocos minutos y sin stress para nosotros los clientes. De todo el personal de recepción José M. nos atendió especialmente bien y de forma eficiente y cortés. A AC les recomendaría que arreglaran los problemas técnicos de recepción ya que fallos de este tipo son inadmisibles. Por lo demás, este hotel es un 8 sobre 10.
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