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“Muy caro y con poco personal de servicio.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Granados 83

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Hotel Granados 83
4.0 de 5 Hotel   |   Enrique Granados 83, 8008 Barcelona, España (Eixample)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Promoción especial
Desayuno gratis con su alojamiento
Ocupa el puesto n.º50 de 510 hoteles en Barcelona
Certificado de excelencia
Londres, Reino Unido
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Muy caro y con poco personal de servicio.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2011

El servicio que recibimos fue pésimo durante toda la estancia.Por ejemplo cuando queriamos tomar algo en la terraza no habia camarero y nos decian que lo avisaban y subia,respuesta nada acorde con un hotel de 4 estrellas superior.El desayuno muy caro y de baja calidad.Errores al llamar a roomservice y traernos algo no pedido.
Lo mejor es la ubicación al quedar cerca del Paseo de Gracia y del centro de la ciudad aunque están haciendo obras y descansar se hace imposible.
Nos gustó la decoración y la entrada al museo egipcio,lo demás es de hotel de 3 estrellas.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionDerbyHotels, Director General en Hotel Granados 83, respondió a esta opinión, 10 junio 2011
Apreciado Huesped,

le agradezco compartir en este foro su experiencia en Granados 83 y lamento que su estancia no haya sido de su agrado.

La verdad es que me extraña mucho sus comentarios hacia nuestro personal en general ya que es nuestro mayor valor, y si se toma el tiempo de repasar las mas de 500 opiniones presentes en Tripadvisor, verá que los comentarios sobre nuestro equipo suelen ser mas que positivos. Evidentemente, la hoteleria es una industria de sensaciones, lo cual es muy subjetivo y respeto sus comentarios que nos ayudaran sin duda a mejorar nuestros servicios.

No dude en contactar conmigo directamente por si quisiera alojarse con nostros nuevamente. Le garantizó que su opinion cambiará drasticamente.

Atentamente,

Greg Behn
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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846 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    431
    300
    74
    27
    14
Ver opiniones para
98
401
87
104
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Danés primero
  • Español primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mallorca, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2011

Quedamos muy contentos del servicio, ahora bien, la habitación pequeña, la cama incómoda y pequeña (1.90 m), ruido por la noche de jóvenes saliendo de juerga, hay unos pubs cerca, el desayuno bien pero muy caro 17 euros y el zumo de naranja no es recién exprimido, el mobiliario del baño muy gastado con el espejo picado, el lavabo de piedra un sucedaneo también muy gastado, una ligera olor a humedad en toda la habitación...

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
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DireccionDerbyHotels, Director General en Hotel Granados 83, respondió a esta opinión, 7 abril 2011
Apreciado Huesped,

Muchas gracias por sus comentarios.

Lamento leer que aunque haya quedado muy contento del servicio, su estancia no haya sido a la altura de sus expectativas.
Al revisar posibles incidencias durante su estancia en nuestra base de datos no encontré reflejado ningun comentario ni observación. Me gustaria insistir en que es muy importante para nosotros que nuestros huespedes comenten en Recepción cualquier molestia con el objetivo de brindarles una solución a tiempo. Haremos todo lo posible para que disfrute de su estancia en Granados 83.

Me gustaría darle alguna explicación a los puntos que usted releva:

El tema del ruido no suele ser significativo ya que estamos en una calle semi peatonal con algunos restaurantes. En el caso que le moleste el ruido de la calle, el ruido de habitaciones vecinas, o cualquier otro tipo de molestia porfavor no dude ni un segundo en llamar a Recepción. A parte de estar a su disposición las 24h, estaremos encantados de poder brindarle alguna solución que le permita disfrutar al 100% de su estancia.

Tomo buena nota de sus comentarios acerca del baño de su habitación. y aprovecho para comentarle que estamos en pleno proceso de reforma de algunos baños del hotel.

Espero tener la oportunidad de darles la bienvenidad nuevamente al granados 83. No duden en contactar conmigo directamente para su proxima estancia en Barcelona, estaré encantado de recibirles personalmente y asegurarme que su estancia sea lo mas placentera posible.

Le saluda atentamente,

Greg Behn
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Terrassa
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2011

La estancia en el Hotel fue muy agradable. En relación al desayuno consideramos que desmerece la categoría del Hotel y la relación calidad/precio.

El servicio estaba desboradado, de manera que el buffet presentaba los platos bajo mínimos, casi vacíos, y en un momento se fueron quedando vacíos, tardando en reponerse. También en un momento dado cuando estábamos en el buffet casi nos quedamos sin mesa, pues el camarero empezó a despejarla, como si hubiésemos acabado, cuando acabábamos de comenzar. En relación a la calidad del desayuno, hemos de decir que si bien los embutidos, el queso, la fruta y el pan con tomate, eran de calidad, la bolleria parecía ser del día anterior y el café con leche era "agua chirri".

Todo esto lo comentamos en recepción.

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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DireccionDerbyHotels, Director General en Hotel Granados 83, respondió a esta opinión, 8 abril 2011
Apreciado Huesped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su opinión sobre su estancia en el Granados 83. Sus comentarios nos ayudan a mejor cada dia nuestros servicios, y en este caso el servicio de desayuno.
Lamento que el servicio no haya estado a la altura de sus expectativas, y que usted lo ha considerado por debajo de las demas prestaciones de nuestro hotel. Tomo buena nota de sus comentarios para mejorar dicho servicio.

No dude en contactar conmigo para organizar su proxima estancia en Granados 83, estaré encantado de recibirles personalmente y me asegurare personalmente que su estancia sea de lo mas placentera.

un cordial saludo,

Greg Behn
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Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2011

Parking imposible para vehículos grandes; debería advertirse en la web del hotel.
Sistema de aire acondicionado de la habitación incontrolable; imposible dormir en toda la noche. Ruido insoportable, incluso con tapones.
Almohadas excesivamente bajas (sin adicionales en armario) y sábanas sin suavizante que tampoco contribuyen a la calidad del sueño.
Servicio de recepción nocturna nefasto: si llegas de madrugada las puertas están cerradas y no hay timbre, debes confiar en que el conserje te vea. No te da las buenas noches (el conserje) y, encima, te da información equivocada sobre el desayuno obligándote a levantarte antes.
El resto del hotel está bien, en la línea de los Derby Hoteles: buen diseño, buen gusto, obras de arte por doquier...

  • Se alojó el enero de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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DireccionDerbyHotels, Director General en Hotel Granados 83, respondió a esta opinión, 21 febrero 2011
Apreciado huesped,

Muchas gracias por haberse tomado la molestia en redactar su critica del Hotel Granados 83. Tomamos buena nota de los comenatrios de nuestros huespedes para la constante mejora de nuestras instalaciones y servicio.

Lamento que su estancia no haya sido todo lo satisfactoria que usted se esperaba. La verdad es que sus comentarios hacia nuestro Recepcionista que estaba en el turno de noche aquel día me sorprenden. Esta persona lleva años trabajando con nosotros y nuestros clientes me hacen normalmente comentarios muy postivos sobre esta persona y el equipo en general.

En muchos hoteles se tienen equipos de noche y equipos de día que suelen ser inamovibles, y con perfiles muy diferentes. En el Granados 83, desde su apertura, se ha apostado por un equipo de Recepcion totalmente rotativo entre día y noche para poder brindar la mejor atención y el mejor servicio posible a nuestros huespedes.

Para su información, tal como esta informado en el directorio del hotel ubicado en su mesita de noche el departamento de pisos dispone de almoahadas adicionales a petición de nuestros clientes. Entendemos que 4 almoahadas montadas en nuestras camas dobles son suficientes para el comfort de nuestros clientes, y preferimos no almacenar almohadas ni mantas adicionales en los armarios de las habitaciones que son para el uso exclusivo de nuestros huespedes. El departamento de pisos y la Recepción estaran encantados de traer especialemente a su habitación lo que usted necesite.

Muchas gracias nuevamente por sus comentarios que nos ayudan a mejorar y espero poder recibirle personalmente en su proxima visita. No dude en contactar comigo directamente para gestionar su proxima reserva, me aseguarare personalmente que tenga una estancia de lo ams agradable.

saludos cordiales,

Greg Behn
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
66 opiniones
41 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2010

Es un buen hotel, no es centrico, pero bien comunicado y comodo.
Buen servicio, calido nada mas entrar, materiales nobles y obras de arte por todo el hotel, incluso en las habitaciones.
Nos asignaron una habitacion doble en la parte trasera del hotel y hay que decir que el tamaño es adecuado, son calidas y comodas y tienen una terraza muy agradable donde sentarse y poder leer, trabajar...
Las únicas pegas son que el hotel es bastante ruidoso, tanto cuando andas por la habitacion que el parque suena y cruje a cada paso que das, la cama es cómoda pero se oye tb cada vez que te mueves e incluso oyes a tus vecinos en sus que haceres.
El desayuno es caro por lo que ofrecen.
Pero en global no ha estado mal la experiencia, pero hay mejores opciones en Barcelona

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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DireccionDerbyHotels, Director General en Hotel Granados 83, respondió a esta opinión, 28 diciembre 2010
Estimado Huesped,

Muchas gracias por escribir su opinion del Granados 83.

Lamento que su estancia no parece haber sido a la altura de sus expectativas. Tomo buena nota de sus comentarios. Como podrá ver en las diferentes opiniones publicadas de nuestros huespedes, el ruido no suele ser motivo de problema. Aunque obviamente, nos podemos encontrar con situaciones puntuales de unos vecinos mas ruidosos de lo normal. Para casos asi, no duden en contactar con la Recepcion que hará todo lo posible para solucionar el problema.

Me alegro ver que el estilo del hotel, su decoración y nuetsro equipo haya sido de su agrado.

No duden en contactar conmigo directamente para organizar su proxima estancia en el Granados 83, estaré encantado de recibirles y haré todo lo posible para que su estancia sea lo mas placentera posible.

saludos cordiales,

Greg Behn
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Granados 83

Dirección: Enrique Granados 83, 8008 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > Eixample
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles de negocios en Barcelona
N.°37 de hoteles románticos en Barcelona
N.°39 de hoteles de lujo en Barcelona
N.°40 de hoteles para familias en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 101 € - 397 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Granados 83 4*
Número de habitaciones: 77
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Granados 83 Hotel
Granados 83 Barcelona

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