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“Nada como se prometia” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Olivia Plaza Hotel

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Olivia Plaza Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Plaza Catalunya, 19, 08002 Barcelona, España   |  
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Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Oferta especial
Rebajas de Invierno
Ocupa el puesto n.º44 de 518 hoteles en Barcelona
1 opinión
“Nada como se prometia”
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Reservamos una noche con vistas a la ciudad, plaza cataluña, pagando recargo por dicha particularidad, pues bien al llegar nos dan la habitación subimos y vistas a un zulo, una especie de patio donde los tejados de las casas, de la iglesia y las palomas son lo único que veias. Por lo tanto la habitación perdia todo el encanto que se le suponia.

Bajamos a reclamar y nos dicen que no hay con vistas y dos camas cuando al hacer la reserva daba la opción de reservar con vistas y dos camas.

A raiz de esta reclamación se dedicaron a llamar a la puerta (mas de 5 veces) cada vez mas molesto y con pretextos absurdos como por ejemplo "si quería que me abrieran la cama" o revisar el minibar, ahí me pillo en calzoncillos.

Ademas fue muy molesto ya que me despertaron varias veces por este motivo.

Por comentar la habitación creo que no lo vale, las camas no son gran cosa y la iluminación no está bien pensada ya que si enciendes luces te dan en toda la cara y si apagas estas a osucras, ademas el baño y la ducha estan separados y son enanos.

Por lo tanto no recomendaría para nada este hotel y mas con el precio que tiene ya que para nada es economico.

Consejo sobre las habitaciones: preguntar si las vistas son a la plaza de cataluña, no ir a no ser que sea posible
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OliviaHotels, Director General en Olivia Plaza Hotel, respondió a esta opinión, hace 3 semanas
Estimado cliente,

Ante todo, permítame agradecerle su visita al hotel Olivia Plaza, así sus comentarios vertidos en TA. En relación a los mismos, permítanos hacer algún pequeño matiz que permita aclarar la situación descrita:

En primer lugar, y en referencia al tipo de habitación contratada, comentar que en el hotel Olivia Plaza vendemos las habitaciones "exteriores", sin especificar si es sobre la Pl Catalunya o el Barrio Gótico. Cuando el cliente llega al hotel, es cuando preguntamos sobre la vista preferida y procuramos amoldarnos a su petición. El día de su llegada no disponíamos de más habitaciones sobre la Pl Catalunya, por lo que no había más alternativa que la de asignarle una habitación con vistas al Barrio Gótico de Barcelona, que dicho sea de paso, estaba en un cuarto piso y goza de excelentes vistas sobre el casco antiguo de la ciudad, con la iglesia de Sta Anna en primer plano y cuenta una superficie superior a 25 m2.

En relación a las llamadas posteriores, he investigado personalmente sobre el tema y no puedo más que pedirle disculpas en el caso de haberle causado alguna molestia, algo que por supuesto se produjo de manera fortuita y que nos ha permitido revisar nuestros procedimientos para adecuarlos en un futuro y evitar que puedan producirse de nuevo situaciones de este estilo.

Le ruego acepte mis disculpas en este segundo apartado, y le emplazo a ponerse en contacto personalmente conmigo en caso de requerir alojamiento en Barcelona próximamente: estaré encantado de atenderle y asegurarme de que tanto su reserva como su estancia sean una experiencia memorable.

Atentamente,

Marc Camps
Director
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1.166 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    625
    408
    90
    25
    18
Ver opiniones para
188
584
42
95
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2014

El personal super amable nos ayudo a resolver un problema que tuvimos con el equipaje, la ubicación 10 puntos , por su cercanía a Ramblas y a un paso del bus que te lleva y trae del aeropuerto,las habitaciones amplias y muy modernas.
sin duda volveremos cuando vayamos a Barcelona.

Consejo sobre las habitaciones: la nuestra daba a la parte posterior y fue muy luminosa y comoda.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OliviaHotels, Director General en Olivia Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 6 octubre 2014
Apreciada cliente,

gracias por compartir su experiencia en el Hotel Olivia Plaza y por sus positivos comentarios. Estaremos encantados en recibirles de nuevo y esperamos puedan disfrutar de una mejor estancia si cabe.

Reciban un cordial saludo.

Manel Ortiz
Director General
Hotel Olivia Plaza
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Caracas, Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Necesitábamos más tiempo para poder disfrutar más del excelente servicio de este hotel. Nuestra familia feliz no tanto por las instalaciones sino por el trato y servicio que es lo que siempre buscamos de un sitio fuera de casa.

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

No sabíamos de la existencia de un hotel tan céntrico en Barcelona. Es ideal para desplazarse a cualquier sitio de la capital caminando o en metro, más cómodo imposible. Volveremos! Un personal muy atento y agradable.

Consejo sobre las habitaciones: Con vistas a Plaza Cataluña! Son geniales!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
117 opiniones 117 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

Cuando reservamos en el Olivia, fue por su buena ubicación, sobre la céntrica Plaza Catalunya y por su bien presentada página en internet, que ya nos dio la idea de su decoración y comodidad. Después lo comprobamos. El personal siempre atento y servicial sin molestarnos. Las habitaciones amplias y bien equipadas. La decoración moderna y cómoda. El desayuno simplemente - espectacular - par aun 4 estrellas. No faltaba nada y todo estaba fresco, abundante y bien presentado. La variedad asombrosa. El salón comedor con su terraza al aire libre muy agradable. Pasamos 6 noches en Barcelona muy cómodos cerca de todo lo imperdible de la ciudad.

Consejo sobre las habitaciones: Nuestras habitaciones no estaban sobre la Plaza Catalunya, daban al jardin y antiguos mureos de la I...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Olivia Plaza Hotel

Dirección: Plaza Catalunya, 19, 08002 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°27 de hoteles románticos en Barcelona
N.°34 de hoteles de lujo en Barcelona
N.°51 de hoteles para familias en Barcelona
N.°107 de hoteles de negocios en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 125 € - 272 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Olivia Plaza Hotel 4*
Número de habitaciones: 113
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Olivia Plaza Hotel es un Hotel boutique de 4 estrellas situado en la Plaza Cataluña de Barcelona, en pleno centro de la ciudad. Es la elección perfecta para estar a un solo paso de la Barcelona modernista, de las Ramblas de Barcelona, del centro comercial y financiero y de los mejores museos. Un edificio urbano y moderno que abrió sus puertas en Febrero del 2006. El Hotel dispone de 113 habitaciones, diseñadas con mentalidad vanguardista, donde la sensibilidad y buen gusto protagonizan su interiorismo. El hotel combina diseño, confort, calidad y atención personalizada para ofrecer los mejores servicios tanto a clientes de empresa como a clientes en viajes de ocio. Su privilegiada ubicación permite llegar a pie a los monumentos más emblemáticos de Barcelona y a las zonas comerciales más destacadas de la ciudad. Asimismo, dispone de un fácil acceso al transporte público para moverse por la ciudad o para desplazarse al aeropuerto de Barcelona, con el Aerobús a un solo paso del hotel. En el Olivia Plaza hotel, TÚ eres el centro de Barcelona. El Olivia Plaza Hotel forma parte del grupo Olivia Hotels, junto con el nuevo Olivia Balmes Hotel, en el centro de Barcelona, en el Eixcample y el Cava & Hotel Mastinell, un hotel de 5 estrellas enoturístico en Vilafranca del Penedés. La mezcla de todos estos servicios con un trato exquisito por parte de todo el personal de Olivia Hotels hará de su estancia algo memorable. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Olivia Plaza Barcelona
Olivia Plaza Barcelona
Olivia Hotel
Olivia Plaza Hotel Barcelona

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