Con fecha 27 de Julio 2010 acudimos a Barcelona y a este hotel para conocer la ciudad y pasar una noche antes de embarcar para un crucero. Al llegar no estaba la habitación y por sugerencia del recepcionista y para poder aprovechar el dia metimos los coches en el parking (que era vigilado con cámaras) y nos dirigimos a conocer la ciudad. A las 15:30 +- recibimos una llamada diciendonos que habian entrado al parking(las puertas permanecian todo el dia abiertas)y nos habian robado. Al llegar al hotel no habia nadie supervisando el parking y nuestro coche estaba abierto y con tres ventanas rotas y parte del equipaje habia desaparecido.
La respuesta del hotel,de los trabajadores y del director (que no dió señales de vida hasta las 8:00 a.m.) del dia siguiente fué pesima. No nos dieron ningún tipo de ayuda ni de apoyo. No se molestaron en bajar a ver como nos encontrabamos ni si necesitabamos algo.El parking siguió abierto toda la noche. Puesto en manos de seguros y OCU se han negado ha hacerse cargo de ningúno de los gastos que esto nos ocasionó, ni material, ni moralmente.En resumen un HOTEL DEPLORABLE!!!!!!!
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