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“Un hotel accesible y céntrico.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelona City Hotel Universal

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Barcelona City Hotel Universal
1.0 de 5 Hotel   |   Arago 281. 20 1a, 08009 Barcelona, España (L'Eixample)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Promoción especial
Desayuno gratis con su alojamiento
Ocupa el puesto n.º356 de 516 hoteles en Barcelona
Toa Alta
1 opinión
“Un hotel accesible y céntrico.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Me gustó el hotel. La atención al público es excelente. El mantenimiento es muy bueno. La ubicación del hotel es conveniente pues se puede caminar desde el mismo hasta Plaza Cataluña, la Rambla y muchos otros puntos de interés. Lo recomiendo.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bcncityhotels_com, Director de Relaciones con Clientes en Barcelona City Hotel Universal, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
¡Hola!

Antes que nada, gracias por dejar tu opinion para que otros usuarios puedan leerla y ayudarles a decider su futuro alojamiento y a hacerse una idea del nuestro.

Nos alegramos mucho que te gustara el Barcelona City Hotel. Siempre intentamos que la atención al publico sea la mejor possible y, como ya pudiste ver, el punto fuerte de nuestro hotel es su privilegiada situación en el centro de Barcelona.

Somos un hotel sencillo y familiar que trata de ofrecer habitaciones limpias, en una ubicación excelente, con las instalaciones fundamentales y una buena relación calidad-precio.

Esperamos verte de nuevo algún día por Barcelona y en cualquiera de los alojamientos de nuestra cadena.

Un saludo cordial,

Elisabeth Gómez
Social Media Manager
Barcelona City Hotels
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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133 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    17
    53
    36
    13
    13
Ver opiniones para
12
49
12
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lima, Lima, Peru
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Todo estuvo fantástico, la atención de primera !!; fui de vacaciones en Julio y el staff me ayudo mucho con mis planes de visita a diferentes puntos de interes de la ciudad; solicite algunos adicionales y cumplieron con ellos automáticamente. Se siente un ambiente seguro, muy limpio, perfecto para descansar luego de un día largo de actividades en la ciudad. Lo recomiendo al 100%!.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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bcncityhotels_com, Director de Relaciones con Clientes en Barcelona City Hotel Universal, respondió a esta opinión, 7 diciembre 2013
¡Hola!

Gracias por dedicar unos minutos de tu tiempo a comentar tu experiencia en nuestro hotel. Siempre nos ayuda saber qué opinan nuestros clientes y cuando se trata de opiniones tan positivas nos hace especial ilusión.

Nuestro staff siempre está dispuesto a ayudar a nuestros huéspedes, tanto en los servicios ofertados en el hotel como en las informaciones que precisen para descubrir Barcelona y disfrutar al máximo de todas sus posibilidades. Es nuestro trabajo y lo hacemos encantados.

Estamos seguros que Barcelona te gustó aún más que nuestro pequeño hotel, con lo que esperamos ser de nuevo tu base de operaciones en una nueva visita a esta hermosa ciudad.

¡Hasta pronto!

Elisabeth Gómez
Social Media Manager
Barcelona City Hotels
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Nueva York, estado de Nueva York
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2013

En primer lugar, este hotel no debe ser confundido con el Hotel Universal (ubicado en la Avenida Paral-lel). El hotel está situado en un buen lugar, a 4 paradas del aeropuerto de BCN en tren. Las habitaciones son muy básicas y están limpias. El hotel ocupa dos plantas del edificio. Es un poco difícil de encontrar, tienen que llevarte en bus desde la oficina para entrar en el edificio. El personal es muy amable y servicial, hablan bien inglés.

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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
bcncityhotels_com, Director de Relaciones con Clientes en Barcelona City Hotel Universal, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Google Traductor
Dear guest,

Thanks for your opinion in this website. It is very important for us to know our guest’s opinions in order to improve our services.

Our staff loves their job. We enjoy speaking with our customers and helping them. But we always like to hear positive reviews like yours ☺, as they encourage us to give our best attention.

We apologize if it is a bit difficult to find our hotel. We have a section in our website where we explain how arrive to hotel from the most common points of arrival and you can see interactive maps. There is a big sign in the balcony and in the main door of the building. Anyway, is a usual thing to get a bit lost when you are in a foreign city, so I see our staff guided you buy phone.

We wish welcome you back soon in some of our accommodations in Barcelona!

Best regards.

Elisabeth Gómez
Social Media Manager
Barcelona City Hotels
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2012

Es un sitio centrico que nos permite desplazarnos por Barcelona, lo que hace que el lugar tenga mejores oportunidades para continuar colocándose como una opción de alojamiento.

Tiene algunos puntos que consideraría yo para mejorar el servicio:

• Insonorizar las habitaciones
• Colocar cajas fuertes con sistemas electrónicos
• Una pintura menos apática que el amarillo verdoso con el que cuentan algunas.

Sí volvería a hospedarme aquí en mi próxima visita y espero puedan tener en cuenta este comentario en pro de mejora el servicio.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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bcncityhotels_com, Director de Relaciones con Clientes en Barcelona City Hotel Universal, respondió a esta opinión, 7 diciembre 2013
Apreciado cliente,

Antes que nada, gracias por haber dedicado parte de tu tiempo en dejarnos tu opinión. Son comentarios como el tuyo los que nos ayudan a mejorar y a crecer cada día, y no dudes que entendemos cualquier crítica como constructiva.

Nos alegra poder informarte de que el Barcelona City Hotel ya ha abandonado el color amarillo de sus habitaciones y zonas comunes al haber sido repintado íntegramente. Ciertamente, ese color había quedado ya anticuado. En los próximos meses queremos renovar todo el mobiliario, y será cuando realizaremos nuevas fotografías.

Además, en las próximas semanas incorporaremos otras novedades como un servicio de desayunos, que ya hemos probado en otros de nuestros alojamientos en la ciudad y han tenido muy buena aceptación entre nuestros huéspedes. Sin duda, es una de las cosas que cualquier viajero más valora de un alojamiento.

Te agradecemos tu sugerencia sobre las cajas de seguridad, aunque consideramos que las actuales cumplen con la función requerida.

Finalmente, sabemos que las habitaciones no están perfectamente insonorizadas, esperamos que apreciaras que las ventanas sí lo están. Este es un tema que depende en gran medida del comportamiento de nuestros huéspedes... Por nuestra parte, indicarte que sí está contemplado doblar con pladur algunas paredes para crear una nueva decoración en los cabezales de cama, así como la instalación de algún tipo de alfombra en los pasillos. Creemos que con ambas cosas mejoraremos en este aspecto.

Esperamos recibirte en tu próxima visita a Barcelona y que tu experiencia siempre sea un poco mejor. Gracias de nuevo por tus comentarios: las críticas en tono positivo nunca molestan, todo lo contrario, más aún cuando las sugerencias tienen sentido.

¡Hasta pronto!

Elisabeth Gómez
Social Media Manager
Barcelona City Hotels
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2012

Lo mejor del hotel es su ubicación justo al lado del paseo de gracia y con trasporte de metro y trenmuy cerca. Los empleados por lo general muy amables y todo correcto pero ya se acabo lo bueno. Las habitaciones super viejas y con mucho ruido del exterior, los baños con las tuberías superpuestas por encima de los azulejos con unas canaletas la bañera minúscula y con algún desconche.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bcncityhotels_com, Director de Relaciones con Clientes en Barcelona City Hotel Universal, respondió a esta opinión, 7 diciembre 2013
¡Hola!

En primer lugar gracias por tomarte un tiempo dejando tu opinión sobre el Barcelona City Hotel en Tripadvisor. Es muy importante para nosotros que otros usuarios puedan leer opiniones en primera persona de los huéspedes que se alojan en nuestros alojamientos.

El Barcelona City Hotel es un hotel que ofrece relación calidad-precio en una de las ubicaciones más privilegiadas del centro de la ciudad. En cuanto al ruido del exterior, estamos situados en una de las calles más transitadas de Barcelona (calle Aragón), pero supongo que habrás observado que las ventanas son nuevas e insonorizadas.

En cuanto al tamaño de las habitaciones, comentarte que se ajustan al mínimo establecido por la normativa vigente. Estamos de acuerdo contigo, no son excesivamente grandes, pero la privilegiada situación del hotel –como ya te hemos dicho y tú indicas en tus comentarios— eleva el precio del suelo, así que con habitaciones de tamaño más reducido podemos ofrecer un mejor precio a nuestros clientes en una ubicación privilegiada, que es lo más valorado en nuestro hotel.

Finalmente, indicarte que en todos los lugares donde nos publicitados indicamos que los baños disponen de ducha, en ningún caso bañera, para no crear falsas expectativas.

Te agradecemos que apreciaras las excelente atención ofrecida por nuestra staff y esperamos que disfrutaras de la ciudad, que sin duda merece visitas adicionales.

Recibe un cordial saludo.

Elisabeth Gómez
Social Media Manager
Barcelona City Hotels
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Información adicional sobre el Barcelona City Hotel Universal

Dirección: Arago 281. 20 1a, 08009 Barcelona, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Barcelona > Eixample
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º356 de 516 hoteles en Barcelona
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 99 €
Categoría del hotel:1 estrella(s) — Barcelona City Hotel Universal 1*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenidos a Barcelona City Hotel-Hotel Universal!Barcelona City Hotel es un hotel ubicado en el centro de Barcelona, ​​a pocos metros del Passeig de Gràcia.Disfruta de la ciudad y relájate en su habitación con conexión wifi, TV de pantalla plana, baño privado, aire acondicionado, calefacción...Te ofrecemos una buena relación calidad-precio a sólo dos manzanas de la plaza Catalunya, donde empieza el barrio gótico y la famosa Rambla de Barcelona. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Universal En Barcelona
Universal Hotel Barcelona

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