Hemos estado ya hace unos meses en el Hotel Murmuri realizando una reunión de trabajo. Tiene unas buenas instalaciones, pero... cuidado... Al salir de nuestra reunión dejamos olvidada una cámara de video dentro de la sala. Nos dimos cuenta pasados unos días. Llamamos para confirmar que la habían custodiado y... sorpresa: tenian la bolsa de la cámara pero no la cámara. Ante nuestra perplejidad, el director del Hotel no quiso hacerse cargo del asunto. Hemos interpuesto una denuncia al Hotel y estamos a la espera. En cualquier caso, me parece indignante la indiferencia con que se ha tratado este problema por parte de la dirección del Hotel que se ha mantenido en la posición de que ellos no pueden hacerse responsables de este hecho (!!!!!!!!!!!). Como podréis imaginar, no hemos hecho más reuniones de trabajo en este hotel: será que no hay hoteles increibles en Barcelona con un trato exquisito. Cuidado, cuidado con vuestros objetos de valor: el hotel no se hace cargo de lo que ocurra en sus instalaciones.

Queridos lectores de trip advisor, mis mejores vacaciones las pase en el Hotel Murmuri el pasado mes de Abril. Desde que empece a tramitar mi reserva on line estuve en contacto con el Sr.Eduardo para organizar un ramo de flores, champan y una cena romantica en el Restaurante Murmuri, todo salio perfecto, la comida en el restaurante tailandes era deliciosa. Lo mejor fue el bano romantico que ya estaba preparado para despues de la cena, en una de las mejores Suites del Hotel que he estado nunca. Mi mujer no podia creerlo. La relacion calidad-precio es incomparable y el servicio inmejorable. Los dias siguientes organizamos un tour por Barcelona desde la recepcion del Hotel y todo fue estupendo, rapido y eficaz. Recomiendo este Hotel a todos. Gracias Murmuri por haber hecho tan especial nuestra estancia en Barcelona. Un saludo.

Acabo de organizar una reunión de negocios de dos días en el hotel Murmuri. El resultado ha sido excepcional: la atención es inmejorable, el hotel es estéticamente acogedor y cálido, la calidad indiscutible. En fin, ha sido una de las mejores elecciones.

El hotel es chulo y tiene una ubicación privilegiada. No obstante, el servicio es muy malo. Para empezar, en el desayuno tenian a una persona que, obviamente, no podia con toda la gente que habia. Además, no había suficiente bollería para todos los clientes, no había leche de soja, y los huevos y bacon habían que pagar a parte.
En el bar igual, una persona para atender en la terraza y dentro; por consiguiente, la media de espera es de 15 minutos. Y, para finalizar, decir que en la recepción no se enteran de nada.
Creo que el fallo más grave es el del servicio. Es decir, no tienen suficiente personal. Los empleados corren de un lado a otro lo que, a parte de agobiarte, da una imagen muy mala.