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“Personal nefasto” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Camping El Garrofer

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Camping El Garrofer
C-246a, Km. 39, 08870 Sitges, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 25 alojamientos especiales en Sitges
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Personal nefasto”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2013

El vigilante de la mañana le tendrían q dar algún curso de trato y modales hacia los clientes o visitantes , el día 18/08/13 fuimos la familia a visitar a un familiar y darle una sorpresa x su cumpleaños y era la primera vez q visitábamos ese camping con lo cual no teníamos ni idea de por donde entrar así q fuimos x donde más o menos nos esplicaron x donde entrar y cual es nuestra sorpresa q viene un Sr. Pegándonos voces y hecha do de allí sin más esplicacion y le preguntamos q es lo q pasa y nos dice q nos vallamos de allí q en recepción nos lo esplicaron y el tío gritando y faltando el respeto hasta el punto q empujo a mi hijo y sobrino , bueno en definitiva era q había q pagar para entrar y eso es lo q el no nos esplico si fuera un profesional nos lo hubies dicho pero x lo visto de eso deja mucho q desear y es una pena con la gente q hay en el paro y hayan otros con suerte y encima tengan trabajo y eso les perjudica a los propietarios de camping q tengan personal con tan malos modales

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Camping E, Public Relations Manager en Camping El Garrofer, respondió a esta opinión, 17 octubre 2013
Lamentamos enormemente el incidente que usted explica en su comentario. Cierto es que le damos gran importancia al control de personas en los accesos de entrada al Camping por razones de seguridad, motivo por el cual agradeceríamos que la próxima ocasión que decidan visitarnos pasen por la Recepción con la finalidad de realizar el registro de entrada pertinente. De esta manera se evitarán situaciones incómodas o malos entendidos.

Esperando volver a verles pronto, reciban un cordial saludo,

Y. Figueras
Marketing Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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33 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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9
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De negocios
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2013

Voy a intentar resumir porque tengo para escribir un libro: El aparcamiento estaba lleno de hierbajos, cacas de perro y demás. Los lavabos dejaban mucho que desear, los wáteres no tragan, la mitad de las duchas no van, y las que van, le has de dar al pulsador cada 20 segundos porque lo tienes programado así: el agua caliente va a veces si y a veces no, por no decir que la mayoría de las baldosas están rotas...etc.. En general, el camping está muy dejado. Como anécdota tengo que decir que algunas noches hacían "espectáculo" ¿?, por ejemplo, un día vinieron a cantar flamenco, un hombre gritando sin control hasta pasadas las 12 de la noche, y aunque estuviéramos alejados, se oía como si lo tuviéramos al lado, no podíamos ni hablar, ni dormir, ni leer, ni nada, estuve a punto de largarme en plena noche ... otro día fue otra cosa, sobre todo venían a cantar flamenco y cosas de esas !HORRIBLE! El personal es de risa; ni tienen preparación ni saben idiomas,...etc...(demasiado!)
En fin, una gran decepción.

Consejo sobre las habitaciones: Al lado hay otro camping que fuimos a preguntar y a visitar, la verdad es que está mucho mejor y más...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Camping E, Director de Relaciones Públicas en Camping El Garrofer, respondió a esta opinión, 20 noviembre 2013
Buenas tardes,

Lamentamos que su estancia en Camping El Garrofer no fuera de su agrado. Contamos con un Equipo de Mantenimiento que vela por el correcto funcionamiento de todas y cada una de las instalaciones del Camping, especialmente de los bloques sanitarios, pero deseamos disculparnos si tuvo algún tipo de percance en dichas instalaciones y le aseguramos que seguiremos poniendo todo nuestro empeño en que hasta el último detalle se encuentre en óptimas condiciones.

Los espectáculos nocturnos, que siempre terminan antes de las 00:00h respetando el horario de silencio establecido en la normativa interna del Camping, se celebraron durante el verano una vez por semana. A pesar de que es un estilo de música muy apreciado tanto por nuestros clientes nacionales como internacionales, lamentamos que la actuación de flamenco no fuera de su agrado.

A título informativo, le aseguramos que todo el Equipo de Recepción está diplomado en turismo y hablan, como mínimo, español, catalán, francés e inglés.

Reciba un cordial saludo,

Y. Figueras
Marketing Manager
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2013

Una verdadera estafa para los clientes campistas con las revisiones del gas para lucrarse ellos mismos.
Unos sinverguenzas! No hay otras palabras, realmente en cuanto servicios esta todo muy dejado, falta de personal cualificado y encima con falsas esperanzas en solucionar cualquier problema!!!
Ya que estuvimos sin luz en la parcela durante 7 dias, aun gracias q el ue el vecino nos dejo enchufar en el suyo.
No volveremos a caer en la trampa
Ni en su publucidad engañosa

  • Se alojó el abril de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Camping E, General Manager en Camping El Garrofer, respondió a esta opinión, 5 mayo 2013
Sr. “sandalosu”,

Lamentamos que su estancia en Camping & Bungalow Park El Garrofer no fuera de su agrado. Desearíamos aclarar el enorme malentendido que se ha producido por su parte acerca de las revisiones del gas.
En Camping El Garrofer, como en la mayoría de campings, se solicita a nuestros clientes de temporada (estancias de larga duración), que presenten la revisión del gas para poder tener una garantía de seguridad y cumplir con la normativa vigente exigida a establecimientos turísticos de nuestra categoría. CAMPING EL GARROFER NO SE LUCRA NI OBTIENE NINGÚN TIPO DE BENEFICIO EN LO QUE CONCIERNE A LAS REVISIONES DEL GAS. De hecho, cada campista puede elegir libremente la compañía instaladora de gas que desea que le realice la revisión. Como cliente de temporada que debe ser usted (ya que tan solo pedimos la revisión del gas a los clientes de temporada), le invitamos a venir a conversar con La Dirección del Camping con el fin de aclarar este enorme malentendido.

En cuanto al tema de la luz, no tenemos constancia en nuestros “partes internos de incidencias” del suceso que nos comenta. Queremos destacar que dichos partes internos de incidencias están supervisados anualmente por una auditoría externa del SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística En Destino), distintivo de calidad turística que nos vienen otorgando desde 2011. Nuestro procedimiento respecto a una incidencia de este tipo cuando el cliente la comunica en La Recepción del Camping es de resolución inmediata por parte de uno de nuestros operarios de mantenimiento. De todos modos, le pedimos disculpas si se ha producido esta incomodidad y agradecemos su queja para poder mejorar en nuestros procedimientos internos y servicios.

Quedando a la espera de recibir su visita para poder hablar personalmente de los temas anteriormente expuestos, reciba un cordial saludo,

La Dirección
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Información adicional sobre el Camping El Garrofer

Dirección: C-246a, Km. 39, 08870 Sitges, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Sitges
Servicios:
Bar / Salón Playa Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º8 de 25 alojamientos especiales en Sitges
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 82 €
Número de habitaciones: 29
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Camping El Garrofer es un parque de vacaciones situado en Sitges, un emblemático pueblo de la Costa de Barcelona que cuenta con 17 fantásticas playas de arena bañadas por las aguas del Mar Mediterráneo. Disponemos de amplias parcelas con sombra para que nuestros campistas puedan vivir inolvidables estancias al aire libre en caravana, autocaravana o tienda de campaña. Y si se prefiere la comodidad de las cabañas de madera, ofrecemos una amplia gama de bungalows y mobilhomes para disfrutar de unas vacaciones en familia, de escapadas románticas en pareja o de unos días de diversión con amigos. Además, todos aquellos campistas que deseen visitar Barcelona podrán hacer uso de la línea regular de autobús con parada en la puerta del Camping, que les dejará en el centro de la ciudad. Con más de 50 años de experiencia en el sector, Camping & Bungalow Park El Garrofer les asegura una estancia de lo más agradable en un entorno natural inigualable. ... más   menos 
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También conocido como:
Camping El Garrofer Sitges, Provincia De Barcelona

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