Soy cliente de este hotel desde su apertura. Creo que me habré alojado más de diez veces. El deterioro de las habitaciones es más que evidente, pero lo peor es cómo han ido dejando de prestar servicios, eso sí, manteniendo el precio. Ahora con la fusión con NH el descuido es total. Primero suprimieron, en un cuatro estrellas, el servicio de botones. Hemos de considerar que el hotel no tiene parking y tienen una buena ración de escaleras justo en la entrada, por lo que, independientemente de su edad habrá de areglárselas solo para dejar el coche en una calle supertransitada y alcanzar con éxito el mostrador de recepción.
Pero lo peor fue en nuestra última estancia con entrada el 2 y salida el 3 de octubre de 2011. Con una hola de calor y unos 30º en la habitación, nos econtramos con que el aire acondicionado no funciona.
Bajo a recepción y me dicen que por orden de la dirección hace una semana que lo han apagado. De hecho en las zonas comunes tampoco lo hay y el recepcionista suba como un pollo.
El standard de limpieza ha bajado mucho y las amenities prácticamente han desaparecido en aras de los botes de gel atornillados a la pared, tan de moda últimamente.
La industria hotelera está olvidando las categorías, pretenden cobrarte por dormir en un cuatro estrellas y darte servicios de un mal hostal.
Era imposible dormir y a las 7 de la mañana nos fuimos, eso sí, me cobraron los 89€ que valía la habitación.
tengo muy claro que no volveré a este hotel y dadas las últimas experiencias Nh, creo, sinceramente, que si no pueden dar lo que opfrecen es mejor que cierren y se dediquen a otra cosa.
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