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“Nos ubicaron en una habitación de minusválidos sin haberlo solicitado, a pesar de tener libres otras habitaciones.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Crunia - A Coruña

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Hotel Crunia - A Coruña
4.0 de 5 Hotel   |   Avda. Fonteculler, 58 - Culleredo - A Coruña | Galicia, E-15174 A Coruña, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 33 hoteles en A Coruña
salamanca
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Nos ubicaron en una habitación de minusválidos sin haberlo solicitado, a pesar de tener libres otras habitaciones.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2009

La habitación no se correspondía con un cuatro estrellas (ni siquiera con las tres que tenían antes y que todavía pueden verse en algunos sitios del hotel). Nuestra habitación con cama supletoria tenía un baño sin bañera (con una niña de cuatro años, esto es importante) y un w.c. eléctrico (especial minúsvalidos) por lo tanto, sin bidé. En la habitación no había más espejo que el del baño. El minibar es bajo petición con un suplemento adicional en el precio. Los muebles, de calidad baja. Para no estar ubicado en el centro de la ciudad, ni siquiera en el casco urbano de La Coruña, pagamos 107 euros, por lo que la relación calidad-precio es pésima. El desayuno incluido en el precio es de tipo continental, pero, o espabilas y llegas pronto, o se te acaba la posibilidad de elegir bollería, con lo cual te dan las opción de tostadas y poco más.
El personal, eso sí, muy agradable, aunque con poca preparación para el oficio: un trato más familiar que profesional (teniendo en cuenta que a este hotel se le han dado cuatro estrellas).

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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HOTELCRUNIA, Front Office Manager en Hotel Crunia - A Coruña, respondió a esta opinión, 7 octubre 2013
Estimada CocaSalamanca y Familia,
primeramente, muchas gracias por su comentario.
Seguidamente, comentarle que lamentamos mucho la mala sensación que se llevaron de nuestro Hotel. Las habitaciones de minusválidos son muy demandadas por todos nuestros clientes ya que todas ellas dan directamente a la increíble Ría do Burgo. Además, como están adaptadas para gente en silla de ruedas, la diferencia es que las puertas son más anchas, las camas un poco más altas y que hay algún tipo de barra para no resbalarse en la ducha.
Efectivamente, solamente tiene ducha la habitación, pero contamos con bañeras portátiles para niños. Si nos hubiese comentado aquí su problema, les hubiésemos facilitado una con mucho gusto.
En cuanto al WC eléctrico, no es especial para minusválidos. Este es un producto muy extendido en otros países. Por ejemplo, en Japón lo extraño es encontrarse WC como los de aquí. So productos novedosos que se sacan al mercado y que hemos puesto solamente para comodidad de nuestros clientes; pero no son exclusivos de minusválidos.
En cuanto a las mini-neveras, efectivamente las hemos vaciado por petición popular. Tras analizar los resultados de unos cuestionarios realizados entre nuestros clientes, hemos procedido a dejarlos todos vacios y hemos invitado a nuestros clientes a que nos digan con qué productos quieren que se los llenemos. Los cuestionarios nos dieron como resultado que normalmente los clientes no consumen los productos porque están más caros o porque la mayoría de los productos que hay en los minibares no los consumirían. Es por ello, que nos comentaron que mejor los ofreciésemos vacíos y que los llenásemos solo bajo petición con los productos deseados.
Otra de las cosas que hemos mejorado son nuestros desayunos. Aunque seguimos ofreciendo el desayuno continental como el desayuno incluido en las tarifas regulares, ofrecemos también desayunos a la carta (huevos, bacon, etc).
Finalmente agradecerle sus críticas sobre nuestro trato. Éste no deja de ser un trato profesional, muy a pesar de ser cercano. Una de nuestras mayores fortalezas es nuestro trato personalizado al cliente, que se ve reflejado en todos los comentarios de otras centrales de reserva de reconocido prestigio.
CocaSalamanca, le agradecemos mucho su comentario y tenemos todas sus críticas en cuenta. Llevamos un listado de críticas positivas y negativas para saber dónde tenemos que mejorar y qué estamos haciendo relativamente bien para seguir mejorándolo.
Le damos por ello las gracias y confiamos en que si vuelve a A Coruña nos de una segunda oportunidad para ver si hemos mejorado alguno de los puntos que comenta.
Saludos cordiales,
Hotel Crunia
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35 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    7
    3
    2
    3
Ver opiniones para
6
13
3
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
españa
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2009

es un hotel ke esta bastante bien.el trato de todo el personal es inmejorable,es como estar en casa,para gente en silla de ruedas(como yo)esta bien adaptado,aunque la habitacion un poco justa de espacio,tiene internet wifi gratis,el desayuno y la cena esta muy bien,pero sinduda lo mejor de este hotel es el trato,nunca me trataron en ningun hotel asi como en este.sin duda volveré.

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HOTELCRUNIA, Front Office Manager en Hotel Crunia - A Coruña, respondió a esta opinión, 7 octubre 2013
Estimado Bellotero25,
muchas gracias por su mensaje! Nuestro lema es "La prolongación de su hogar en A Coruña" y para nosotros, leer comentarios como el suyo, quiere decir que estamos alcanzando nuestros objetivos.
Nos alegra mucho saber que se sintió como en casa y que estuvo cómodo con nosotros! Es por ello que confiamos en poder volver a atenderle en sus futuros desplazamientos a A Coruña!
Un saludo y muchas gracias!
Hotel Crunia
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Madrid
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2009

Viaje de negocios.
Mi primer estancia y ya tuve la sensación de estar como 'en casa'.
Trato agradable y ambiente tranquilo y acogedor.
Muy bien situado para los desplazamientos tanto dentro de la ciudad como en los alrededores.
Servicio WIFI gratuito y gran escritorio para trabajar.

  • Se alojó el enero de 2008, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HOTELCRUNIA, Front Office Manager en Hotel Crunia - A Coruña, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2013
Estimado JCarlos,
muchas gracias por su comentario.
Trabajamos mucho con gente de negocios durante todo el año y es por ello, que tras preguntarles su opinión sobre cuáles son sus necesidades y requisitos principales a tener en cuenta para elegir un hotel, tomamos nota e hicimos ciertas mejoras para su comodidad: wifi gratuito en habitaciones y zonas comunes, menú del día en horario de cena, desayunos antes de las 7:00am, amplios escritorios, A/C regulable desde la habitación, vado a lo largo de la fachada del hotel, etc.
JCarlos, muchas gracias por seguir confiando y contando con nosotros!
Es un placer tenerle como miembro de nuestra "familia"!
Hotel Crunia
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argentinoenBS AS
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2008

no hay critca, si un hotel muy agradable, buen lugar, una atencion muy buena , gente muy amigable, habitaciones nuevas con todo el confort, se descansa a la noche excelente, lo mejor? sus dueños

  • Me gustó — en lo personal ,todo
  • No me gustó — no haberme quedado mas tiempo
  • Se alojó el abril de 2008, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Registro/recepción
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
    • 5 de 5 estrellas Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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HOTELCRUNIA, Front Office Manager en Hotel Crunia - A Coruña, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2013
Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfruto su estancia para nosotros.
Ya sabe que aquí tiene su hogar para cuando tenga que volver a La Coruña.
Comentarle asimismo que desde que se hospedó con nosotros en el 2008, hemos hecho más mejoras y seguiremos haciéndolas, para que cada día disfruten más y más su estancia en su Hogar de A Coruña.
Gracias,
Hotel Crunia
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Información adicional sobre el Hotel Crunia - A Coruña

Dirección: Avda. Fonteculler, 58 - Culleredo - A Coruña | Galicia, E-15174 A Coruña, España
Ubicación: España > Galicia > Provincia de A Coruña > A Coruña
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles para familias en A Coruña
N.°8 de hoteles de lujo en A Coruña
N.°11 de hoteles de negocios en A Coruña
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 73 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Crunia - A Coruña 4*
Número de habitaciones: 33
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel más cercano al Aeropuerto de A Coruña LCG y a tan solo 5min. del Centro. Muy bien comunicado mediante transporte público. Hospitales, Universidades, playas, recinto ferial, centros comerciales, accesos a principales autopistas, paseo marítimo, etc. todo se encuentra en un radio de 1.5km. El Hotel Crunia es un acogedor hotel independiente que ofrece un trato muy personalizado y en el que se sentirá como en casa desde el primer momento. Situado a orillas del Paseo Marítimo do Burgo, cuenta con 33 habitaciones todas exteriores y totalmente equipadas con wifi gratuito. ... más   menos 
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También conocido como:
Crunia Hotel La Coruña

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