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“Mala opción con vehículo” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Universal

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Hotel Universal
2.0 de 5 Hotel   |   Plaza de Galicia 2, 15706 Santiago de Compostela, España (Previamente Husa Universal)   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º43 de 75 hoteles en Santiago de Compostela
Madrid, España
Gran Crítico
419 opiniones 419 opiniones
39 opiniones de hoteles
Opiniones en 77 ciudades Opiniones en 77 ciudades
283 votos útiles 283 votos útiles
“Mala opción con vehículo”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2013

Nos quedamos en este hotel porque habíamos adquirido hace tiempo una promoción, la sorpresa es que pagamos más con la promoción que si hubiéramos reservado directamente en el hotel para esos días. El hotel es una excelente opción si no tienes coche, pero si no es el caso es de las peores porque no dispone de parking propio. Hay uno enfrente pero tendrás que sumar 14 euros diarios por tarifa de todo el día (sin movilizar el vehículo). Está ubicado en una buena zona del centro y cerca de todo lo que te hace falta conocer.

La habitación era de un tamaño aceptable, con buena limpieza aunque con falta de mantenimiento. La cama de muy mala calidad, el colchón es incómodo y no brinda un buen descanso. Las duchas carecen de mampara con lo cual el agua suele salirse, además están excesivamente sucias en la parte inferior incluso con hongos. El wifi nunca funcionó. El domingo se fue la luz durante varios minutos. El desayuno es bueno aunque es siempre el mismo, para aquellos que nos hospedamos varios días se hace aburrido, se pudiera variar la bollería por ejemplo: distintos tipos de tartas/tortas/cakes, distintos tipos de frutas, distintos bollos o pasteles.....los buenos hoteles tienen por lo menos 7 rotaciones de menú. La relación precio/calidad comparada con otros hoteles de la ciudad no es proporcionada. La atención del personal fue excelente tanto en cafetería como en recepción, sólo por esto no le daré una puntuación de 3 que creo que es la que merece.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ALEJANDRO M, Director General en Hotel Universal, respondió a esta opinión, 20 mayo 2013
Estimado Cliente:

En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado para reflejar sus opiniones, gracias a las cuales pretendemos mejorar en nuestra atención y servicio.

Nos complace que tanto el Hotel como su ubicación hayan sido de su agrado. En cuanto al comentario referente al cuarto de baño, nos sabe muy mal que se halla llevado esa idea, estamos acometiendo una ambiciosa reforma de nuestras instalaciones sobre las que recibimos una satisfactoria respuesta de todos nuestros huéspedes; en el tema de la limpieza tanto nuestros protocolos como nuestros productos certificados, garantizan la total higienización de los sanitarios.

Esperamos contar con su confianza como cliente en el futuro y que pueda disfrutar de las mejoras continuas que realizamos gracias a sus comentarios.

Agradeciendo que nos escogiera para su estancia en Santiago.

Un cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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197 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    40
    84
    50
    15
    8
Ver opiniones para
37
81
18
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
madrileño viajero
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2013

Es la segunda vez que me alojo en este hotel. La primera había sido por motivos de trabajo y ya había quedado gratamente sorprendido. Esta vez he estado con mi mujer y hemos disfrutado a placer de la ciudad. La habitación que nos han dado era una matrimonial con una buena cama en la que hemos descansado a placer. Sin duda, la habitacion podría ser la de un buen 4 estrellas. En este hotel todo son facilidades desde que llegas: el bus del aeropuerto nos dejó y recogió en la misma entrada del hotel !! y la ciudad antigua, los restaurantes, las terrazas. comercios... está todo a un paso. Hemos disfrutado mucho de nuestro puente, y a ello ha ayudado mucho la elección de este hotel. El personal, todo él, desde los recepcionistas a la camarera de piso con los que hemos coincidido son amables y educados. Para mí este hotel es una buena elección.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ALEJANDRO M, Director General en Hotel Universal, respondió a esta opinión, 23 mayo 2013
Estimados clientes

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia en nuestro hotel. Nada nos gustaría más que volver a recibirles muy pronto.

Reciban nuestro más cordial saludo.
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Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2013

Ubicación inmejorable, en la plaza de Galicia, más céntrico imposible, justamente en la puerta de acceso al casco antiguo de la ciudad, a escasos minutos caminando de la catedral, a la cual teníamos vistas desde la habitación que nos tocó, la 703.
Hotel totalmente remodelado, dependencias e instalaciones modernas, totalmente nuevo, muy acogedor, cómodo, excelente relación calidad/precio.
Excelente trato recibido por el personal del hotel.
Sin duda, recomiendo el alojamiento en este hotel durante la estancia en la capital de Galicia.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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ALEJANDRO M, Director General en Hotel Universal, respondió a esta opinión, 20 mayo 2013
Estimado Cliente:

En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado para reflejar sus opiniones, gracias a las cuales pretendemos mejorar en nuestra atención y servicio.


Esperamos contar con su confianza como cliente en el futuro y que pueda disfrutar de las mejoras continuas que realizamos gracias a sus comentarios.

Agradeciendo que nos escogiera para su estancia en Santiago

Reciba un atento saludo
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Salobreña, España
Gran Crítico
150 opiniones 150 opiniones
61 opiniones de hoteles
Opiniones en 72 ciudades Opiniones en 72 ciudades
122 votos útiles 122 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2013

Es un hotel de dos estrellas con las habitaciones reformadas, de modo que podría tener una estrella más.
Está bien situado, cerca del casco antiguo, y el precio es bastante razonable.
El desayuno es lo más flojo que tiene, mejor desayunar en cualquier cafetería cercana.
Aparcar en la zona es imposible ya que es zona azul, hay un parking al lado o bien se puede coger el aparcamiento que tiene cerca el hotel a 10 euros/día, vamos que entre el peaje y el parking es casi mejor no ir en coche a Santiago.
Sobre Santiago, decir que siendo una ciudad evidentemente bonita, desde mi punto de vista está muy sobrevalorada, no colmó mis expectativas.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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ALEJANDRO M, Director General en Hotel Universal, respondió a esta opinión, 20 mayo 2013
Estimado Cleinte,

Quiero darle las gracias por habernos escogido para su estancia en Santiago y haber tomado el tiempo en compartir su experiencia, la cual nos ayuda a menjoerar nuestro servicio. Saber que han gozado de una agradable estancia y que recomienden nuestro destino, nos llena de satisfacción.

Un saludo.
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A Coruña, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2013

Es un hotel francamente excelente con una ubicación inmejorable al lado del casco histórico.Las habitaciones tienen una decoración renovada, moderna,amplia y una limpieza muy satisfactoria yo en todo digno de un hotel de mucha más categoría, los empleados super serviciales y amables y además cuenta con un aparcamiento en frente y una parada de autobús que te lleva directamente al aeropuerto. Sin duda lo recomiendo.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ALEJANDRO M, Director General en Hotel Universal, respondió a esta opinión, 20 mayo 2013
Estimada Clienta.

Muchas gracias por sus amables palabras! Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro hotel y agradecemos su fantástica descripción. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano y conocerla personalmente.

Un saludo
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Universal

Dirección: Plaza de Galicia 2, 15706 Santiago de Compostela, España (Previamente Husa Universal)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Galicia > Provincia de A Coruña > Santiago de Compostela
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º43 de 75 hoteles en Santiago de Compostela
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 94 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Universal 2*
Número de habitaciones: 54
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Husa Universal Santiago De Compostela
Hotel Universal Santiago De Compostela, Galicia
Husa Universal Santiago De Compostela
Husa Universal Hotel

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