De vergüenza!, les voy a contar cual fue mi experiencia en el HOTEL SINO de Santiago de Compostela.
El día 16 de agosto hice una reserva por teléfono en el citado hotel, se tomaron todos mis datos y me confirmaron que todo estaba correcto; al día siguiente llamé para que me confirmaran que todo estaba bien y así quedarme más tranquilo.
Mi sorpresa fue enorme cuando llegue al hotel y la recepcionista “bastante antipática” me dijo que tenían el hotel completo y que yo no aparecía en el ordenador. Mi indignación era tremenda , me encontré con las maletas en la calle. Así que le dije a la recepcionista que era imposible y que quería hablar con el gerente.
Dos horas mas tarde llegó el gerente al hotel. Se notaba que la recepcionista ya le había llamado y que traía el discursito preparado. Con muy poca amabilidad e indiferencia me dijo que recordaba haber atendido mi reserva él mismo por teléfono y que disculpara pero habían tenido un error informático y habían vendido mi habitación. La única solución que me dio fue la de indicarme otros hoteles de la zona para que me fuera allí acogiéndome a las tarifas del hotel al que decidiera ir. Fríamente y de malas maneras no me dio ninguna otra solución.
Lógicamente pedí el libro de reclamaciones y me fui con mis maletas a buscar otro hotel y tuve suerte de encontrar uno con disponibilidad porque en esas fechas no es fácil.
No recomiendo a nadie que vaya a ese hotel, el trato que se recibe en horroroso y no tienen formalidad ninguna. Como se puede permitir un hotel tener errores así?, y si es así, como no responden como es debido y te dan una solución razonable. De verdad yo fui a Santiago tres días y casi por culpa de este hotel me destrozan las vacaciones. No vayáis, no dejéis que por culpa de su poca profesionalidad vuestras vacaciones se fastidien. Ese es mi consejo, y me hubiera gustado que me lo hubieran dado a mí antes de confiar en este hotel.
Por cierto finalmente fui a uno al lado de la catedral, con un trato excelente y muy romantico , Poudadas de Compostela 902405858, ellos si que son serios y profesionales.

Este pequeño hotel no podría estar mejor situado ni ser presentado de forma más encantadora. En nuestra estancia de dos noches surgieron problemas, pero nos compensaron con una reducción en la factura cuando fuimos a pagar. Las habitaciones eran confortables pero el servicio era descuidado: el desayuno era bastante pobre, lo cual resulta sorprendente en un hotel que presume de su restaurante. Cuando regresamos al hotel después de pasar todo el día fuera nos encontramos con que no habían hecho la habitación y, a pesar de haberlo pedido amablemente en recepción, seguía sin limpiar cuando volvimos por la noche. En general, tenemos sentimientos encontrados a la hora de recomendar el Sino: hay varios hoteles pequeños y acogedores por la zona.

El hotel Sino era justo el sitio que necesitábamos para nuestra corta estancia en Santiago de Compostela. Un buen servicio, un buen precio, muy bien situado y con unas habitaciones grandes ¡No se puede pedir más! Las habitaciones estaban limpias y tenían todo lo necesario (excepto canales de televisión en inglés). La mayoría eran individuales con la piedra combinada con las instalaciones modernas. El hotel tenía un buen restaurante en el que servían buen pescado y carne a precios razonables. Al estar situado en la parte antigua de la ciudad, se puede caminar hacia todos los monumentos históricos de la ciudad sin tener que preocuparse del transporte. El Sino tiene un acuerdo con un garaje cercano (a menos de 5 minutos del hotel) en el que se puede aparcar por 5€ el día. En general, si tuviese que volver me alojaría de nuevo en este hotel, ¡merece la pena!

Durante el verano de 2006 mi hijo y yo fuimos andando a aproximadamente 125-130 kilómetros en la Peregrinación camino, Santiago de Compostela. Después de estar ocho días de caminatas durante la cual nos alojamos en numerosos pequeños y baratos los hoteles en que llegamos en Santiago, y nos dimos el capricho de una estancia de dos noches en el Sino el para dos noches. La habitación era pequeña pero muy bien diseñado y estaba impecable. El personal era extremadamente atento, eficiente y servicial, y la ubicación no podría haber sido posiblemente mejor. Estaba cerca de la Catedral y de las numerosas tiendas y restaurantes. No podíamos conseguir que el servicio de Internet funcionaba, pero eso fue un pequeño inconveniente. El desayuno era muy agradable. Si regreso a España sin duda me alojaría aquí de nuevo. La próxima vez me volvería a probar, si está disponible, una habitación que daba al frente del hotel como la parte trasera era ruidoso, pero el ruido era más celebratory que molesto. En resumen, pasamos una estancia maravillosa.