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“muy mejorable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre AC Palacio del Carmen, Autograph Collection

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AC Palacio del Carmen, Autograph Collection
5.0 de 5 Hotel   |   C/ Oblatas s/n, 15703 Santiago de Compostela, España   |  
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Certificado de Excelencia 2014
Madrid, España
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5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
“muy mejorable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Lamentablemente no corresponde a un hotel de 5 estrellas, es peor que muchos AC de cuatro estrellas. Las habitaciones no son mas grandes ni mejor preparadas. No hay ningun detalle excepcional en el baño. La habitacion 101 esta en la primera planta, y es inaceptable por el ruido, ya que da a un patio con las máquinas del hotel y las tres ventanas tienen vistas a una pared interior, muy agobiante mejor no abrir las ventanas, no deberían dar esta habitacion a ningun huesped. Esta habitacion me la dieron como segunda opcion porque no funcionaba la televisión de la habitacion que me asignaron y estaba cansada de esperar y era tarde, lo propio de un hotel de 5 estrellas es que por las molestias y las horas de la noche que eran, me hubieran asignado una superior si no tenian otra disponible. El check in es mejorable y las personas de recepción se esfuerzan, pero les falta experiencia. Me costara volver, a pesar de que me gustan los hoteles AC y voy con frecuencia.

Consejo sobre las habitaciones: Que no sea la 101.
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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313 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    164
    115
    23
    9
    2
Ver opiniones para
52
142
15
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
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Español primero
Granada, España
Gran Crítico
171 opiniones 171 opiniones
50 opiniones de hoteles
Opiniones en 81 ciudades Opiniones en 81 ciudades
200 votos útiles 200 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2014

hay lujos inalcanzables... y uno lo sabe... pero éste hotel, si se sabe escoger fechas y ofertas, es una maravilla al alcance de cualquier economía normal... y lo tiene todo, buena situación, magnífica atención, excelentes, cómodas y silenciosas habitaciones. un bello edificio, gran desayuno, wi fi, aparcamiento.... de lo mejor que conozco. recomiendo reservar habitación superior... merece la escasa diferencia.

Consejo sobre las habitaciones: habitación superior
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Las Rozas de Madrid, Madrid, Spain
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 32 ciudades Opiniones en 32 ciudades
61 votos útiles 61 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014

Nos alojamos en el AC Palacio del Carmen y nos trataron fenomenal desde el primer momento. Llegamos pronto y nuestra habitación no estaba todavía preparada. Nos facilitaron información para hacer una visita histórica de la ciudad, (muy recomendable) y a la vuelta nos tenían preparado un upgrade a una habitación suite superior, con vistas a la catedral, una cama enorme, y un saloncito con equipo de música para ipod. Fue de verdad muy cómodo y apacible alojarnos en este hotel, un poquito retirado del bullicio de al rededor de la Catedral. Para llegar a la Catedral es un paseito de 10 minutos, cuesta arriba de ida y cuesta abajo de vuelta al hotel, como es normal con los desniveles de la ciudad de Santiago.

Consejo sobre las habitaciones: Ver las torres de la catedral desde la ventana de tu habitación merece la pena.
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
68 opiniones 68 opiniones
30 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
51 votos útiles 51 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Nos alojamos una noche con mi esposa y resultó menos de lo que esperábamos. El hotel está bien ubicado, el ambiente es agradable y la atención es muy buena. Las habitaciones estaban limpias pero nos parecieron bastante pequeñas y el desayuno poco variado para un hotel de estas características. La relación calidad-precio no es la mejor.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en AC Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Apreciado cliente,

En primer lugar quiero agradecerle sus comentarios con respecto a la atención del personal, la ubicación y la limpieza. Sin duda la atención y la limpieza, son dos de las cosas que está directamente en nuestra mano conseguir y por ello, nos agrada que así lo haya percibido.

Con respecto a la habitación, lamentamos mucho que no haya cumplido sus expectativas. Aunque es cierto que algunas habitaciones pueden resultar más pequeñas que otras, por las limitaciones propias de un edificio histórico, en lineas generales todas sulen ser amplias y exteriores con vistas a alguno de nuestros jardines o incluso la Catedral.

Con respecto al desayuno, debemos resaltar que somos un hotel pequeño y por ello, nuestra intención es ofrecer un concepto distinto del "Gran Buffet", habitual en hoteles muy grandes con cientos de clientes diarios. Como pudo comprobar, ofrecemos una selección de artículos fríos y de calidad en el buffet (variedad de zumos naturales, bollería y pan artesanos, embutidos ibéricos, fruta natural, café de calidad, etc). Posteriormente, ofrecemos a nuestros clientes una carta de artículos calientes, para poder servirlos de modo personalizado y hechos en el momento. En este aparatado lamentamos especialmente su sensación, ya que sin duda es uno de los servicios en los que centramos gran parte de nuestros esfuerzos, en la calidad, variedad y estética. Sentimos no haber satisfecho sus necesidades al respecto.

En definitiva, una vez más gracias por ayudarnos a mejorar y tenga por seguro que tomamos buena nota de toda su valoración.

Atentamente,


Pablo Guitián
Director
Hotel AC Palacio del Carmen
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014

Tuve la suerte de poder casarme en el AC palacio del Carmen en junio del 2012. El trato fue exquisito tanto por parte de Pablo, que nos estuvo ayudando con los preparativos, como por parte de Manuel, que estuvo atento en todo momento por si necesitábamos algo. La ceremonia en ese maravilloso jardín con vistas a la catedral fue preciosa y la cena no podía estar mejor. Fue el mejor sitio que pudimos haber elegido.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pcadtor, Director General en AC Palacio del Carmen, Autograph Collection, respondió a esta opinión, 19 abril 2014
Querida Laura,

Muchas gracias por tu comentario. Nos hace especial ilusión.

Que una pareja recuerde uno de los días más importantes de su vida tal y como transmitís y que además nosotros, hayamos aportado algo a ello, nos llena de satisfacción y entusiasmo.

Gracias. Fue un placer atenderos.

Pablo Guitián
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el AC Palacio del Carmen, Autograph Collection

Dirección: C/ Oblatas s/n, 15703 Santiago de Compostela, España
Ubicación: España > Galicia > Provincia de A Coruña > Santiago de Compostela
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Santiago de Compostela
N.°6 de hoteles de lujo en Santiago de Compostela
N.°8 de hoteles románticos en Santiago de Compostela
N.°13 de hoteles para familias en Santiago de Compostela
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 126 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — AC Palacio del Carmen, Autograph Collection 5*
Número de habitaciones: 74
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel a c Palacio Del Carmen
Ac Palacio Del Carmen Santiago
Hotel Palacio Del Carmen Santiago
Palacio Del Carmen Santiago
Hotel Ac Palacio Del Carmen, Autograph Santiago De Compostela
Hotel Ac Palacio Carmen
Hotel Palacio Del Carmen Ac
AC Palacio Del Carmen, Autograph Collection Santiago De Compostela, Galicia
Ac Palacio Del Carmen, Autograph Collection Hotel Santiago De Compostela
Ac Hotels Santiago De Compostela

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