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“Recomendado. Muy profesionales.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Nuevo Boston

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Hotel Nuevo Boston
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida de Aragón 332, 28022 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º78 de 458 hoteles en Madrid
Logroño, España
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
“Recomendado. Muy profesionales.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2011

Nos alojamos mi familia y yo en este hotel ya que estaba cerca del aeropuerto. En cuanto llegamos a madrid-barajas una furgoneta nos recogió con las maletas y nos llevó al hotel, en el que estuvimos muy cómodos y a gusto. Todo nos pareció perfecto y muy elegante.

Al día siguiente de madrugada también utilizamos su servicio incluído de transporte al aeropuerto y junto con otros huéspedes nos llevaron a la hora en punto que habíamos quedado camino al aeropuerto.

Muy profesionales. Lo recomiendo para estancias que necesiten servicios de transporte desde y hacia el aeropuerto, el servicio fue excelente.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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652 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    304
    266
    44
    20
    18
Ver opiniones para
124
254
57
106
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Galicia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2011

No puedo tener una opinión general acerca de este hotel por no llegar a estar alojado en él, a pesar de tenerlo reservado y pagado para las fechas contratadas. Lo único que puedo decir es que no lo recomiendo en absoluto como hotel familiar.
Mi crítica se dirige ante todo hacia el personal de recepción, en concreto hacia la recepcionista [--], personaje tal cual digno de nuestra mas absoluta repulsa por su trato hacia el cliente, incompetencia para su cargo, así como una gran cantidad de descalificativos que prefiro obviar. Todas las quejas con mas detalle figuran en la hoja de reclamaciones cubiertas el día 23/07/2011, quejas a su vez avaladas por la Policia de Madrid que hasta se tuvo que presentar en las depedencias del hotel y cuyo trato y amabilidad con nosotros ha sido ejemplar y digno de mención. Dichas reclamaciones espero que llequen a buen fin, porque con las vacaciones y sobre todo la honestidad de dos familias que se desplazan 700 Kms y queden "tirados" literalmente por culpa de este personaje mencionado anteriormente no tiene precio. Mal por parte del hotel, de no presentarse una persona responsable ese día, sea bien el Director, Supervisor o Jefe/a de recepción a pesar de nuestra petición.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
nboston, Director de Recepción en Hotel Nuevo Boston, respondió a esta opinión, 5 agosto 2011
Estimado cliente, lamentamos los posibles incovenientes causados, sin embargo, hay ciertos terminos que nos gustaría aclarar.
En primer lugar, nuestro establecimiento tiene una maxima ocupacion de 3 personas por habitación, independientemente de las edades de los ocupantes.
En segundo lugar, la reserva que usted tenía realizada era para dos habitaciones cada una de ellas para 2 adultos y un niño. En este tipo de reservas, y cuando el niño es menor de 12 años, el hotel dispone para los clientes, y de forma gratuita, de una cama supletoria. El día anterior a su llegada, cuando usted llamo al hotel para pedir habitaciones contiguas, desde recepción confirmaron con usted que venían 2 adultos y un niño por habitación.
Sin embargo, el día de llegada en una de las reservas eran dos niños y dos adultos, hecho que no se correspondía con lo reservado, y por el cual le avisaron desde recepción que no podia alojarse en el hotel en esos terminos, ofreciendole en todo caso la posibilidad de reservar otra habitacion para asi poderse alojar las 4 personas que venían.
Finalmente, ante su negativa a aceptar estas condiciones, y su actitud hacia el personal y el mobiliario del hotel, nos vimos en la desagradable obligacion de ser nosotros quienes llamamos a la policia, la cual le instó a abandonar el hotel.
El importe de sus reservas no reembolsables fueron reintegradas a la central de reservas en ese mismo instante.

Sin otro particular.

Reciba un cordial saludo.

Manuel Herrera.

Responsable de Recepción.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
madrid
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2011

Tuvimos un percance muy recientemente, reservamos una oferta "no reembolsabl2", y por cuestiones personales nos vimos en la necesidad de cancelarla, escribimos un mail al hotel y obviamente dijeron que debido a las condiciones de la oferta no se podía cancelar, nos realizaron el cargo en la tarjeta de crédito, se conoce que cobrar rápido es norma de la casa, por lo que indicamos que ya que hay que pagar, acudiremos al hotel. Llegamos al hotel, la reserva la habían cancelado, cobrado y no la habían reactivado, la solución consiste en llamar a la persona de la central de reservas del hotel a ver si "se acuerda" de la historia, la persona está ilocalizable, la solución que nos dan es darnos una habitación hasta que localicen a la persona del departamento de reservas a ver si lo aclara todo, pero en caso de no ser aclarado, tendríamos que pagar la habitación nuevamente, más ladrones no pueden ser...Decidimos irnos pero educadísimamente pido una hoja de reclamaciones, la recepcionista (personificación de la ineptitud) se va a una sala interior y me dice que al no ser cliente del hotel no me puede dar una hoja de reclamaciones, la reitero que no le estoy pidiendo una hoja de reclamaciones como cliente, le estoy pidiendo la hoja de reclamaciones que la Comunidad de Madrid obliga a tener a todos los establecimientos públicos, me indica que tiene normas de no dar esas hojas, le digo que voy a llamar a la policía local para que levanten acta del tema, que es el procedimiento correcto, y me amenaza con llamar ella a la policía porque dice que está "reservado el derecho de admisión".
Más impresentables no pueden ser, obviamente me fui a otro sitio, ya he escrito una carta al director del Hotel, he puesto la reclamación por vía telemática en la comunidad de Madrid y he denunciado ante la OCU el atropello, veremos que me dicen, pero eso si os digo NO VAYÁIS JAMÁS A ESTE ANTRO QUE DICE SER UN HOTEL.

Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
León, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2011

Nos costó llegar al hotel porque el googlemaps no nos dirigió muy bien hasta él. Una vez allí, nos sorprendió su estilo moderno y la amplitud y comodidad de las vacaciones. A la cena buffet llegamos tarde así que nos tocó cenar de carta un jamón y un queso riquísimos, aunque el servicio era un poco lento.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Avilés, España
Gran Crítico
76 opiniones 76 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
48 votos útiles 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2011 mediante dispositivo móvil

Perfecto hotel para estar cerca de Barajas, con desplazamientos al centro sin coste en finde.. piscina y nuevo, habitaciones superchulas.. Muy recomendable..

  • Se alojó el junio de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Nuevo Boston

Dirección: Avenida de Aragón 332, 28022 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles al mejor precio en Madrid
N.°48 de hoteles románticos en Madrid
N.°50 de hoteles de negocios en Madrid
N.°52 de hoteles de lujo en Madrid
N.°82 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 147 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Nuevo Boston 4*
Número de habitaciones: 162
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Nuevo Boston**** es un moderno hotel, que ofrece alojamiento en Madrid, con una situación privilegiada, solo a unos minutos del Aeropuerto Internacional de Madrid Barajas y del recinto ferial IFEMA, con excelentes comunicaciones y transporte público.El Hotel Nuevo Boston**** está diseñado con una singular y original decoración, que le sorprenderá desde un primer momento, como una de las mejores elecciones de hoteles en Madrid con 4 estrellas.Un inmejorable servicio personalizado, se mezcla con las más modernas instalaciones. y con una amplia gama de servicios, para hacer de su estancia una experiencia perfecta e inolvidable, sea el motivo de su visita placer o negocios.Entre todos los servicios e instalaciones del Hotel Nuevo Boston destacan: -TRANSFER GRATUITO AL/DESDE EL HOTEL AL AEROPUERTO DE BARAJAS 24 HORAS AL DIA. -TRANSFER GRATUITO A/DESDE IFEMA en ferias publicadas en calendario oficial de Ifema. -TRANSFER GRATUITO A/DESDE PUERTA DE ALCALA fines de semana, festivos, Semana Santa, agosto y navidad. -Wi-Fi GRATUITO en todas las habitaciones y zonas comunes. -PISCINA DE VERANO para refrescarse después de un vuelo, de un día de trabajo o visitando la increíble ciudad de Madrid. -Parking privado con posibilidad de larga estancia. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Nuevo Boston Madrid
Husa Nuevo Boston Madrid
Hotel Boston Madrid
Hotel Husa Nuevo Boston Madrid
Hotel Nuevo Boston Barajas
Nuevo Hotel Boston Barajas
Hotel Husa Nuevo Boston En Madrid
Hotel Husa Nuevo Boston Opiniones
Husa Nuevo Boston Hotel

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