No es el tipico Mercure, sino un antiguo hotel que están de reformas,ascensores parados 3 días en mi zona, muy mal insonorizado, calefacción central exagerada...Realmente lo que caracteriza a la cadena Accord es que siempre sabes como van a ser sus hoteles en Europa(sea Mercure, Suite hoteles ó Novotel) y éste no sigue el patrón excepto reconocer que es Mercure en la atención personal, restaurantes ó desayunos.
Deberían ser honestos y advertir que es un hotel antiguo que están reformando, y por tanto, saber que están de obras.
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24 febrero 2012
Estimado cliente,
En primer lugar quisiéramos agradecerle el tiempo dedicado a escribir su comentario sobre su estancia y nuestras instalaciones.
En estos momentos estamos terminando de renovar todas nuestras habitaciones.
En cada uno de los edificios tenemos 2 ascensores para uso de nuestros clientes, lamentamos los inconvenientes que le hayamos podido causar durante su estancia con el cambio de uno de ellos. Estamos mejorando nuestras instalaciones para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Tendremos en cuenta cada una de sus observaciones.
Muchas gracias de nuevo por su tiempo y esperamos verle de nuevo en su próxima visita.
Un saludo,
Antonio Núñez
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