Ubicación: perfecta: delante del Congreso de los Diputados, a 2 pasos de la fuente de Neptuno, Cibeles, Museo del Prado, Thyssen...
Habitación: limpia, insonora, calentita, con zona de sofá y tele; armarios más que suficientes,
el lavabo, impecable; no hace falta llevar neceser, el cepillo de dientes lo pedí en recepción y lo subieron al instante. Albornoz, zapatillas. Fantástico para estar confortable.
Servicio: Tanto en recepción como en la puerta, muy amables y atentos.
Es la segunda vez que estoy...y es un sitio para volver.

Ah ! El Director General podría dejar de agradecer los comentarios sobre el "hotel Urban" :-)

Es un hotel con una buenisima ubicacion en el centro de madrid , las habitaciones estan bien pero tienen muchos años, son espaciosas y eso se agradece, el desayuno poca variedad , y cafe no muy bueno, personal correcto , conclusion correcto pero deja indiferente, se respira clientela muy fija ( de toda la vida) y gente de negocios

Me he alojado varias veces en el Villa Real. Ahora lo están reformando. No me gustó que no me avisaran. Las habitaciones son confortables, La cama no es muy cómoda y además no puedes ver la tele desde ella. Los amenities son muy pobres. No tienen cepillo de dientes. Lo peor es la bañera ya que se sale el agua al ducharse a traves de la mampara. El desayuno es justo para un cinco estrellas y el cafe es de muy mala calidad. Es un hotel recomendable por lo bien ubicado que está. El personal de recepción es muy amable. La decoración está muy bien, en especial el mobiliario del lobby

Lo mejor del hotel es la ubicación.La habitación espaciosa, aunque un poco anticuada.Las amenities del baño justas, no corresponden a un 5*.El desayuno de calidad, pero con poca variedad. El personal atento.La cama es poco confortable y la ropa de cama anticuada