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“Espectacular estadía en el corazón de Madrid” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre BEST WESTERN Carlos V

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BEST WESTERN Carlos V
3.0 de 5 Hotel   |   Maestro Victoria 5, 28013 Madrid, España (Centro)   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º122 de 457 hoteles en Madrid
SALTA
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Espectacular estadía en el corazón de Madrid”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Situado a una cuadra de la puerta del Sol, este hotel hizo de nuestra estadía en Madrid un lujo. El personal es muy cálido y atento y la limpieza del hotel es excelente. Lo repetiría sin dudarlo!!! Saludos

  • Se alojó el septiembre de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión, 21 septiembre 2012
Estimado MATO53
Muchas garcias por comprtir tus opiniones con la comunidad, es un placer saber que disfrutaste de tu estancia, y uno aún mayor que quiereas vovler a visitarnos.
Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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711 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    198
    352
    116
    33
    12
Ver opiniones para
140
274
51
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ingenio, España
Gran Crítico
69 opiniones 69 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
55 votos útiles 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2012

Hotel muy bien localizado, en pleno centro de Madrid. Compras, restaurantes y todo lo que necesites alrededor. Transporte también cerca. Artículos de Minibar a precios de kiosko. Bastante económico (teniendo en cuenta que reservamos el mismo día de nuestra llegada).

Habitaciones limpias y prácticas.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión, 21 agosto 2012
Estimado JADN_LPA
Muchas garcias por compartir tus opiniones con el resto de la comunidad. Me alegro de que encontraras tu estancia entre nosotros ajustada a tus necesidades, y será un placer atenderte de nuevo si decides darnos la oportunidad de hacerlo en una próxima visita a Madrid.
Un cordial saludo,
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Punta del Este
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2012

Hotel muy bien ubicado, en el centro a un precio mejor de lo q hay en la vuelta.
Tiene un buen desayuno, las habitaciones son prolijas, las que dan al frente son un poco mas ruidosas y la atención del perosnal es buena.
Hay un servicio a Barajas q cre q cuesta 15 euros por persona.
tiene wifi gratis

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión, 24 abril 2012
Estimado puntamanya
Muchas gracias por hacer llegar tus comentarios a la comunidad, es muy importante para nostros que hayas tenido la generosidad de dedicar parte de tu valioso tiempo a compartir tus opiniones y valoraciones, eso nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Déjame sólo corregirte una cosa: en efecto ofecemos un servicio de traslados al/del aeropuerto, por el que no cargamos 15 €, sino tan sólo 10 euros por persona :)
Gracias de nuevo, y recibe un cordial saludo,
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Montevideo, Uruguay
Gran Crítico
168 opiniones 168 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
55 votos útiles 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2012

Durante nuestro viaje estuvimos tres veces en Madrid. Las dos primeras veces nos toco en habitaciones pequeñas, asi como el baño, pero todo muy limpio. Es mejor pedir habitacion con camas dobles, ya que cama matrimonial mide 1,35 cms. La ultima vez que nos alojamos, previo regreso a nuestro pais, nos toco una habitacion reacondicionada, realmente muy buena, amplia y con un baño muchisimo mas grande y comodo, en los pisos superiores.
El hotel cuenta con WiFi gratis en las habitaciones, el cual aprovechamos sin tener problemas, ademas de dos PC e impresora gratis para el uso de los pasajeros en una sala en el primer piso.
La ubicacion es excelente, a dos cuadras de la Puerta del Sol y la misma distancia de la Gran Via.
La atencion del personal tambien es muy buena,siempre a la orden para solucionar o informar lo que el pasajero precisara. Dejamos nuestras valijas en dos oportunidades en deposito mientras viajábamos a otros destinos sin ningún problema.
El desayuno es buffet y tambien bueno: fiambres, quesos, yogurth, cafe, leche, cereales, frutas, bollos, diferentes panes, mermelada, manteca, huevos, huevos revueltos, tortillas, chorizos.
Volveria a ir sin lugar a dudas....

Consejo sobre las habitaciones: Durante nuestro viaje estuvimos tres veces en Madrid. Las dos primeras veces nos toco en habitacione...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión, 24 abril 2012
Estimada Patricia 0520
Muchas garcias por compartir tus comentarios y opiniones con la comunidad. Nos hace felices saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y será un placer recibirte de nuevo en tu próxima visita a Madrid.
Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2012

El hotel Carlos V de madrid es el peor hotel que conoci en mi vida. Sucio, viejo, habitaciones pequeñas, cama incomoda y pequeña, la cloaca estaba tapada y habia mal olor, el baño media 50 cm y no entraba una pèrsona normal en la ducha, que, ademas, estaba tapado el desague. Para usar el lavarorio , debes hacerlo con la puerta habierta. El internet funciona mal. te dan solo 1 llave por habitacion. Llave de la antigua (no computarizada) y que debes devolver cuando sales de hotel (a la vieja usanza). Pretendian cobrar 250 euros por esta habitacion !!! una cosa increible !!! la atencion, malisima. Lo unico bueno es la ubicacion.No lo recomiendo !!1 Las fotos no se parecen en nada a la realidad del hotel

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
bwcarlosv, Director General en BEST WESTERN Carlos V, respondió a esta opinión, 17 abril 2012
Estimado Fredynovo
Déjeme en primer lugar agradecerle que haya dedicado parte de su valioso tiempo a hacernos llegar sus comentarios a través de la comunidad. Lamento profundamente que nuestro hotel no haya supuesto para usted lo que esperaba de nosotros, y especialmente que una desgraciada avería en su cuarto de baño le hiciera llevarse la impresión de un hotel sucio. Déjeme no obstante recordarle que la citada avería fue reparada en cuanto tuvimos conocimeinto de la misma y que se le compensó por la incomodidad con el descuento en factura en los términos exactos por usted solicitados.
En cuanto a su comentario de que el hotel no se parece a las fotografías, déjeme decirle que esa es una apreciación pesonal suya; tenemos 4 tipos de decoración de habitaciones, y hay muestras de todos ellos, incluido el de la habitación 120 ocupada por ustedes, tanto en nuestra web oficial corporativa de nuestra cadena Best Western como en las de diferentes distribuidores.
No quiereo dejar de transmitirle de nuevo mis más sinceras disculpas por no haber conseguido satisfacer sus expectativas, lo que estoy seguro de que conseguiremos si decide darnos una nueva oportunidad de atenderle.
Reciba un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el BEST WESTERN Carlos V

Dirección: Maestro Victoria 5, 28013 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°100 de hoteles de negocios en Madrid
N.°107 de hoteles para familias en Madrid
N.°119 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 144 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BEST WESTERN Carlos V 3*
Número de habitaciones: 67
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Carlos v Madrid
Best Western Carlos v Hotel Madrid
Best Western Hotel Madrid
Best Western Madrid
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