Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Opiniones: The Westin Palace Madrid

5.0 de 5
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
Servicios del hotel
Oferta especial
Haz clic aquí para obtener más...
The Westin Palace Madrid
Ocupa el puesto #8 de 453 hoteles en Madrid
4.5 de 5 estrellas 1159 Opiniones
Ver el precio más bajo para este hotel*
Mostrar precios
*de nuestros socios
Escribe una opinión

1.159 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    651
    336
    105
    48
    19
Ver opiniones sobre
Familias
184
 
En pareja
415
 
En solitario
61
 
De negocios
165
 
Lo que dicen los viajeros
  • Excelente ubicación(32)
  • Museo del Prado(23)
  • Estupendo(22)
  • Centro de negocios(21)
  • Desayuno buffet(18)
Fecha Puntuación
Ciudad de México, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“Una mierda!!!!!!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2011
5
personas encontraron esta opinión útil.

Me quedé en el hotel por viaje de negocios. No estaría mal si fuera un hotel de 150 euros, pero para el precio, es una porquería. El aire acondicionado es ruidoso al igual que la cama con solo moverse. Las toallas son pequeñas, viejas, rasposas y deshilachadas. No cuentan ni siquiera con gorra de baño o costurero. Lo más indignante es que en pleno siglo XXI un hotel cobre por WiFi, y lo peor es que cobra 17 Euros!!!! un robo!!!!
No hay nada fuera de lo normal en este hotel para justificar el elevado precio.

Consejo sobre las habitaciones: Vete a otro hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a rosa maria n sobre The Westin Palace Madrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
westinpalacemadrid, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión
20 octubre 2011
Con su vocabulario tan explicito usado para calificar su estancia en el Westin Palace no queda duda de su insatisfacción y lo siento. El Wifi se cobra en los 1000 hoteles de la Cadena Starwood y tenemos internet gratis en el business center. Referente a los artículos de baño y toallas si hace falta algo siempre puede Usted llamar al Service Express. Como Usted puede ver el hotel tiene casi 1000 criticas positivas y negativas pero siempre constructivas y la calificación general sobrepasa el 4.5 sobre 5; en Tripadvisor estamos en la posicion 10 de 458 hoteles en Madrid. Confiamos que cumpliendo el año próximo 100 años siguiendo mejorando la calidad del servicio podemos seguir 100 años mas escuchando a nuestros clientes que no nos deprecien
Un saludo
Marc L
Director General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Un viajero de Expedia
“Un gran hotel en Madrid”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2011

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Argentina
Gran Crítico
69 opiniones 69 opiniones
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
“Muy buena estadía!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2011

La ubicación es muy buena, y el hotel esta muy bien conservado. La cúpula del restaurante es imponente. La habitación muy cómoda y agradable. El personal muy atento.
Solo tendría que decir que llegamos a las cinco de la mañana y en la puerta de este cinco estrellas, no había nadie para recibir nuestro equipaje, con lo cual tuvimos que hacerlo nosotros y el hotel tiene muchos escalones, lo que dificulto bastante llevarías hasta el lobby. Por suerte la habitación estaba lista y pudimos ocuparla. El desayuno magnifico, también la comida del restaurante. Hermoso hotel!

  • Se alojó el Diciembre de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a Mona10Argentina sobre The Westin Palace Madrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zaragoza, España
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
“Un hotel especial”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2011

Se trata de un hotel especial por su historia, su arquitectura, ubicación... Nuestra experiencia fue muy buena, recibimos un upgrading a una jr suite fantástica. La habitación era inmensa, cómoda y con una elegante decoración.
Están reformando algunas plantas del hotel y las habitaciones renovadas, logicamente, están mucho mejor.
El servicio fue eficaz y amable, perfecto.

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a OVVZgz sobre The Westin Palace Madrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Banquete de Boda”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2011

Asisti a un coctel con posterior cena. El coctel duro dos horas y fue pobrisimo, ademas se notaba que el personal no era el fijo del hotel por su poca profesionalidad. La cena regular excepto el solomillo que por su cocion no se podia saber de que era, incomestible.

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Pregunta a rasermil sobre The Westin Palace Madrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
westinpalacemadrid, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión
4 octubre 2011
Estimado Tripadvisor,
Gracias por sus comentarios. Lamento que no le ha gustado la comida
Los cócteles son elegidos por los organizadores de acuerdo al presupuesto
Referente al resto del menú no tenemos constancia que su critica es generalizada pero
con mucho gusto se pueden poner en contacto conmigo westinpalace.madrid@westin.com
porque siempre estamos dispuesto a oír critica constructiva
Un saludo
Marc L
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros que vieron el The Westin Palace Madrid también vieron

Hotel Preciados
4,5 de 5 estrellas 902 opiniones
Madrid, Comunidad de Madrid
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d232819?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Hotel Atlantico
4,5 de 5 estrellas 2.151 opiniones
Madrid, Comunidad de Madrid
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d227459?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Gran Melia Fenix
4,5 de 5 estrellas 408 opiniones
Madrid, Comunidad de Madrid
Mostrar precios ABS:HotelCheckRates-d239009?&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_AlsoViewed
Ver los 453 hoteles disponibles en Madrid clasificados en orden de popularidad »

¿Has estado en The Westin Palace Madrid? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Añade fotos

Información adicional sobre el The Westin Palace Madrid

  • Hotel The Westin Palace Madrid
  • Westin Madrid
  • Madrid Westin
  • Westin Palace Madrid
Dirección: Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
Rango de precios (por noche):* 220 € - 365 €

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del The Westin Palace Madrid, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.

  • Gestione la ficha de su perfil
The Westin Palace Madrid
Mostrar el menor precio para este hotel (de nuestros socios)
Mostrar precios