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“Un trato sumamente especial” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre The Westin Palace Madrid

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The Westin Palace Madrid
5.0 de 5 Hotel   |   Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
20 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º11 de 455 hoteles en Madrid
Guadalajara, México
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
“Un trato sumamente especial”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

Nos hospedamos en el westin palace Madrid ,normalmente buscamos los hoteles de starwoods en donde vamos
Pero este es excepcional ademas de ser un verdadera joya ,me llamo mucho la atención lo servicial de el personal en general sobre todo en la recepcion , concierte y servicio da cuartos , camorristas. , no tanto los meseros ,especialmente los varones. ,pueden mejorar ,pero fue una estancia muy agradable pedimos un up grade por unos cuantos euros mas nos dieron una suite hermosa frente al campanario del edificio de enfrente con su música que la gente se detiene a ver cuando da las horas
Una excepción excelente desde que el valer parking
Muy bien situado a media cuadriga del museo del Prado
Felicidades ojalá y así fueran los demás westin ,mas bien es un luxury collection

Consejo sobre las habitaciones: Pidan un up grade a una suite muy amplia y con hermosa vista al momento de llegar que aumenta pocos...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimado Tripadvisor,
le agradecemos el tiempo invertido en escribir su experiencia con nosotros. Todo el equipo de The Westin Palace, Madrid estamos muy contentos por leer que hemos superado sus expectativas tanto con el hotel en sí como con el servicio recibido.
Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenidad de nuevo en un futuro no muy lejano.
Saludos cordiales,
Paloma H
Directora de Alojamiento
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2.304 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.413
    635
    173
    59
    24
Ver opiniones para
462
946
94
357
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Árabe primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2014

Todo un emblema de Madrid, al que yo como local recomiendo a todo familiar o amigo que visita la ciudad si el presupuesto se lo permite. Aunque uno no llegue a alojarse aquí (porque sí que es cierto que barato no es), resulta todo un placer solo visitarlo y desayunar o tomar una copa de champagne alguna noche. Lujo a pequeña escala que también merece la pena

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión, 12 abril 2014
Estimado Tripadvisor,
es una satisfacción para todo el equipo de The Westin Palace, Madrid saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y ha disfrutado de nuestros servicios de alimentos y bebidas en la Rotonda.
Gracias por recomendarnos y hasta pronto!
Paloma H.
Rooms Division Manager
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Barcelona, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2014

Estuve en este hotel alojado este año pasado y la verdad es que está bien, todo está limpio y las instalaciones son acordes con las estrellas del mismo. La única pega que le pongo es que el precio resulta un poco elevado para los tiempos que corren. Entiendo que está enfocado más para extranjeros que para gente de aqui.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimado Tripadvisor,
Nos alegramos que tuviese una buena estancia durante 2013 y esperamos verle de nuevo en 2014! Nuestro hotel con 101 años ya siempre ha estado abierto a todo el mundo y volcado al servicio de todos los clientes independientemente de su nacionalidad
Hasta pronto!
Paloma H
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Palma de Mallorca, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

Un servicio excelente! Pasamos 2 noches la semana pasada y la verdad que todo el personal fue muy atento y amable en partuicular Rosa de desayunos que fue muy simpatica con nosotras.

La recepción y la conserjeria destaca por su amabilidad y atención al cliente
Y lo que mas nos gusto que la mayoria del personal era español sin animo de ofender a nadie pero en tiempos de crisis en nuestro pais se agradece.

Consejo sobre las habitaciones: Renovar un poquito las zonas comunes
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paloma H, Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión, 31 marzo 2014
Estimado Tripadvisor,
Gracias por el tiempo tomado para expresar sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Estamos muy contentos por saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y transmito a Rosa y a los equipos de recepción y conserjería sus bonitas palabras.
Esperamos tenerle de nuevo como cliente en un futuro próximo
Saludos cordiales
Paloma Hidalgo
Directora de Alojamiento
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Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

Un hotel que no debería tener más de 4 estrellas.

Lo positivo poder estar en un sitio de mas de 100 años, un lugar con buena decoración, un sitio para apreciar.

Los empleados de recepción y concergeria amables y bien dispuestos.

El área de desayuno es realmente de destacar, con una cúpula en vitro realmente sensacional, este lugar luego se convierte en el lobby del hotel.

El desayuno normal, la atención en el desayuno buena, aunque si llegas cerca de las 11 las caras no son tan buenas.

Lo negativo el ruido en los pasillos, las mucamas no guardan silencio, además mi habitación estaba frente a una puerta de servicio por lo que era como un corredor de empleados.

Un hotel demasiado grande, bien para conocerlo y nada más.

No volvería, la relación precio producto es negativa.

Se alojó el marzo de 2014, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
marc l, General Manager en The Westin Palace Madrid, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Estimado Tripadvisor
Gracias por mencionar la amabilidad de los empleados de recepción y de concergeria
Siento mucho el ruido de los empleados en los pasillos y he compartido sus comentarios con mi equipo para que no vuelve a pasar
Un saludo
Marc L
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el The Westin Palace Madrid

Dirección: Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de negocios en Madrid
N.°6 de hoteles románticos en Madrid
N.°7 de hoteles para familias en Madrid
N.°9 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 214 € - 327 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Westin Palace Madrid 5*
Número de habitaciones: 468
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Westin Palace Madrid
The Westin Palace Madrid Hotel Madrid
Westin Madrid
Madrid Westin
Westin Palace Madrid

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