Tuve la desgracia de tener que recalar en este hotel en una conferencia, y aproveché para pasar 2 noches con colegas internacionales. No se de dónde han sacado el nombre "Ritz". Supongo que lo subastan el el Casino. Las habitaciones pasadas. El precio, se creen de verdad que estamos en Londres o París. Lo peor es el servicio. Les dije que me cambiaran el guisky a un vaso bajo y me pusieron mala cara. Pedí hielo a la habitación y tardaron 45 minutos. Me senté en el salón central ( precioso, por cierto), y 30 minutos para atender. Si les llamas por favor te dicen con mala cara: " ya le he oido". Y yo me pregunto ¿Y como sé que me han oido si no me han contestado?. Por favor, reciclen al 90% de la plantilla y metan gente joven, con perfil internacional y ganas de agradar.

¿porqué lo llaman Ritz cuando no llega a nivel de NH?

Partiendo de que soy consciente de que por ser patrimonio algunas partes del hotel no pueden ser modificadas y es uno de sus encantos pero ello a mi entender, no obsta, a que se restaure por dentro, pues a título de ejemplo los azulejos de los baños que por cierto son minúsculos están que se caen y así un sinfín de cosas más, eso en cuanto a la infraestructura e instalaciones, por lo demás, el Servicio no deja de ser lo normal en un hotel de esas estrellas. No es un hotel cómodo. No ofrece servicios como la mayoría de hoteles de su nivel, el desayuno es bastante mediocre en comparación con otros, etc,

Hotel Ritz, Madrid:
Esa es la mejor estancia en Madrid para mí. Por un lado, durante los 4 días, nos recibimos el nivel del servicio muy alto. La personal estaba completamente atenta y simpática a nuestras necesidades. Por ejemplo, quisimos ver una corrida, pero no teníamos ni idea sobre los billetes o nada. Y en una corrida se habían agotó, el conserje fue increíble y se encontró los billetes mejores cerca del ruedo, en la sombra, aparentemente muy bien aunque ahora lo sé eso evento no es para mí.

Asimismo, lo mismo importancia de los detalles que eran evidente con el personal son los mismos en la presentación del hotel cada día. La decoración del hotel es muy bonita, con un sentido clásico y elegante. El lobby es como el mundo viejo con un encanto único. Además, lo mismo encanto continua en las habitaciones, cuales son impresionantes. Todo de las habitaciones y el hotel son bastante limpios.

Por otro lado, no comimos en el hotel a excepción de desayunar. Pero el desayuno fue increíble, muy fresco y rico. Para las otras comidas, el conserje había sugerido algunos restaurantes deliciosos como Botin, el más mayor restaurante del mundo.

En definitiva, la localización del hotel es perfecta en el centro de los parques y los museos. El Prado esta en el otro lado. Y el parque retiro y los jardines botánicos son muy cercas también. Estuvimos en Madrid para ir a los sitios importantes, y esa localización ayúdanos. La única cosa sobre el hotel es que no estáis en la corazón de la cuidad, pero solo pocos minutos en un taxi o un poco más por el pie. Sin duda, esa es una de lo mejor en Madrid, y recomendaré a mis amigos.

Un lujo para los sentidos, como esperaba y deseaba o quizás mejor lo recomiendo