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“Una auténtica decepción” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Catalonia Plaza Mayor

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Hotel Catalonia Plaza Mayor
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Atocha 36, 28012 Madrid, España (Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º33 de 458 hoteles en Madrid
Ourense, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Una auténtica decepción”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Sinceramente estaba toda ilusionada, cuando procuro un hotel no solo miro fotos pero tambien opiniones y pontuacion por parte de otros viajeros, pero este me decepciono.
Prepare este viaje con mucha ilusion para que mi marido pudiera desconectar del trabajo, pero el hotel no fue mi mejor elección.
El primero dia que llegamos tuvemos que avisar recepcion que nos faltaba los albornoces en la habitacion, una vez que esta era superior y teniamos derecho. El segundo dia tuvemos nuevamente que avisar recepción porque no teniamos toalla de pies.
El tercero dia, llegamos para tomar el desayuno y recordemos que son 19 euros por persona y el zumo de naranja tenia terminado y no teniam para reponer. Me quede muy sorprendida una vez que pagas por un desayuno bufé y afinal no tienen un simples zumo de naranja, lo comentamos con recepcion el dia que dejamos el hotel para que pudieran mejorar esas cosas, porque son esas simples cosas que diferencian los hoteles, pero por parte de recepcion la respuesta que tuve fue "no se preocupe que lle descontamos un zumo de naranja por desayuno", intentamos explicar que no era por el dinero, pero una vez que pagamos pienso que poderia tomar cuantos zumos de naranja me apetecerá. Pero la respuesta por parte de recepcion sinceramente dejo mucho que desear.
La ultima cosa que quero comentar, es el parking, pagamos 24 euros por noche, para poder entrar y salir de la garaje teniamos que marcar como un código, el mismo para salir funcionaba, pero para entrar no funciono, comentamos con el hotel el problema y la solucion de los mismos fue, "cuando quieran entrar con el coche tienen que venir avisar el hotel para que un companero pueda ir abrir la puerta", quiere decir que cuatro dias que tuvemos y en los cuatro dias cada vez que entre no garaje tuve que ir avisar los do hotel que estavamos esperando para entrar. Vale que eran 50 metros, pero pienso que un dia se puede entender que no funcione, pero despues de comunicar el problema, pienso que se poderia ter arreglado una solucion.
El mejor del hotel la ubicación, pero el otro todo me decepciono, y eso que viajamos muchísimo y muchos hoteles conocemos, pero este perdiu una cliente.

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
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438 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    225
    180
    22
    8
    3
Ver opiniones para
52
197
28
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Esplugues de Llobregat, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

A destacar la excelente ubicación del hotel, perfecta para visitar el centro de Madrid. La atención del personal también es impecable, súper amables y serviciales.

Las instalaciones del hotel son nuevas y correctas. Lo único que nos sorprendió es que para ser un hotel de cuatro estrellas y nos habían dado por disponibilidad una habitación superior a la reservada, la bañera no tenis mampara, sino cortina, aunque muy limpia.

A mejorar también el wifi, que aunque gratuito, en la cuarta planta al menos se cortaba constantemente.

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
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Seville, Andalucia, Spain
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

El mejor trato que he recibido nunca por parte del personal de un Hotel, agradables, simpáticos y siempre deseando ayudarte, por lo demás la habitación correcta, el desayuno buffet excelente y la ubicación en el mismo centro de Madrid, lo único que he echado de menos es un restaurante propio, pero no obstante en la zona hay una oferta amplia de los mismos.
Tengo claro donde alojarme cuando vuelva de nuevo a Madrid.

Consejo sobre las habitaciones: Yo la pedí con vistas a Atocha, me dijeron que esta opción tenía un suplemento pero como el Hotel no...
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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PZAMAYOR, Director General en Hotel Catalonia Plaza Mayor, respondió a esta opinión, 25 febrero 2014
Apreciado Cliente ,
Gracias por su amables palabras respecto a su estancia en nuestro hotel.
Nos alegra comprobar su satisfacción .
Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro próximo.
El equipo del Hotel Catalonia Plaza Mayor y yo mismo quedamos a su entera disposición.
Gracias y saludos cordiales.
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Zaragoza, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

Fuimos a pasar un fin de semana a Madrid, y nos alojamos en en el Catalonia Plaza Mayor; la habitación Premium era amplia y no tuvimos problemas de ruidos , pese a estar en una zona muy transitada de Madrid.
El personal del hotel es muy amable y siempre están dispuestos a resolverte cualquier duda o problema que te pueda surgir.
Si vas a Madrid y quieres estar en el centro , es una opción muy recomendable.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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PZAMAYOR, Director General en Hotel Catalonia Plaza Mayor, respondió a esta opinión, 25 febrero 2014
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Thank you for sharing your opinion,

We feel very happy when we see our guest happy in the hotel, this is our duty, and it makes us smile,

About the location, this is our main strenght, we are 5 minutes over Puerta del Sol, city center, and the main tourism area,

Otherwise, if you need some information about Madrid, or Catalonia Hotels, do not hesitate, contact us

Kind regards
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Oviedo, España
Gran Crítico
182 opiniones 182 opiniones
81 opiniones de hoteles
Opiniones en 90 ciudades Opiniones en 90 ciudades
609 votos útiles 609 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014

Perfectamente situado en la calle Atocha muy cerca de la Puerta del Sol y de la zona de bares, restaurantes y ambiente nocturno de Huertas.
Habitación amplia y cómoda. La nuestra daba al patio interior por lo que la tranquilidad fue absoluta.
Muy buena cama y almohadas.
Baño amplio y ducha grande con efecto lluvia.
Lo peor el WIFI. Se cortaba constantemente. Un fallo a corregir.
Tiene parking en un edificio a 100 metros. 24€ el día, en línea con el precio habitual de Madrid.
No desayunamos ya que el desayuno tenía el exagerado precio de 19€. Justo enfrente hay una pastelería/cafetería y a 200 metros varias más.
Es un hotel recomendable con el único fallo del WIFI.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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PZAMAYOR, Director General en Hotel Catalonia Plaza Mayor, respondió a esta opinión, 25 febrero 2014
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Thank you for sharing your opinion,

We feel very happy when we see our guest happy in the hotel, this is our duty, and it makes us smile,

About the location, this is our main strenght, we are 5 minutes over Puerta del Sol, city center, and the main tourism area,

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Información adicional sobre el Hotel Catalonia Plaza Mayor

Dirección: C/ Atocha 36, 28012 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Cortes / Plaza Santa Ana
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º33 de 458 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 104 € - 225 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Catalonia Plaza Mayor 4*
Número de habitaciones: 82
Opciones de reserva:
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