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“Fin de semana en Madrid” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Sercotel Togumar

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Sercotel Togumar
3.0 de 5 Hotel   |   Canillas 59, 28002 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º230 de 454 hoteles en Madrid
Luján, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
39 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Fin de semana en Madrid”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2014

Buena ubicación, cerca del metro estación prosperidad, departamentos limpios luminosos, desayuno básico personal atento a las necesidades. Personal agradable y dispuesto. Solo para pasar un par de dias.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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153 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    44
    45
    45
    13
    6
Ver opiniones para
39
53
9
20
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Lujan, Argentina
Colaborador de nivel
17 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buena ubicación, cerca de la estación del Metro Prosperidad, habitaciones limpias y espaciosas. El desayuno es justo sin gran variedad de productos. Personalnmuy atento (Daniel recepción). Recomendable.

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
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Palencia, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

la habitacion con grietas en las paredes,en pleno invierno en madrid sin calefaccion en la parte de la cama,solo en el baño y sin llegar calor al radiador,paredes de plastico porque si el de la habitacion de al lado hacia uso del baño para ducharse o secarse el pelo en mi habitacion era como si pasase un tren de mercancias del ruido,el servicio de limpieza de habitaciones solo pasa cada 3 dias,con lo cual si estas mas de una noche en el hotel te tienes q secar con toallas humedas.

Consejo sobre las habitaciones: no vengan aqui xq si les toca la habitacion 124 q es en la q he pasado yo la noche pueden morir
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Togumar, Director General en Sercotel Togumar, respondió a esta opinión, 9 mayo 2014
Apreciado Cliente,
Ya en su día le contestamos de forma activa en las redes sociales, intnetando minimizar sus sensaciones sobre la estancia y fue muy grato comprobar, como meses después, volvió a visitarnos esta vez también con sus padres.
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2014

Lo mejor del hotel es la atención al cliente por parte del personal.
La directora es encantadora y la chica que atiende la cafetería durante el desayuno, son muy muy agradables.
Las habitaciones están bien. No son demasiado lujosas, pero suficientes.
El baño, si necesita una reformita.
No esta en el centro, pero tiene el metro de prosperidad a 5 minutos andando.
Lo único realmente negativo es que hace una calor insoportable. Los radiadores, están encendidos, y a mucha potencia. Y aunque apagues la calefacción no se apagan.
Todo lo demás, muy bien.

Consejo sobre las habitaciones: Yo estaba en una habitación de las que da a la calle, pero no se oía nada del ruido de la calle.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Togumar, Gerente en Sercotel Togumar, respondió a esta opinión, 9 mayo 2014
Apreciada Clienta,
GRACIAS por su comentarios, sin duda nos ayudan a mejorar. Siento tremedamente que la temperatura no fuera de su agrado, me hubiera encantado saberlo durante su estancia para haberle dado solución y que todo hubiera estado a su gusto.
La esperamos!!!
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malaga
Colaborador de nivel
124 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2014

Decidimos alojarnos en este hotel para disfrutar de un encuentro deportivo por su proximidad con el lugar del evento y por los precios y fotografias de su pagina web, a la que habria que calificar como publicidad engañosa.
En dicha pagina se ven unas estupendas habitaciones bien decoradas y muy nuevas, pero debo decir que me senti totalmente defraudado al entrar en ellas, y mas aun cuando me pidieron un incremeto de 10 € por disfrutar de una habitacion "superior" que eran las que disponian de cama de matrimonio.
Segun me entere despues en los apartamentos solo se cambian toallas y sabanas cada tres dias, menos mal que solo nos alojamos una noche.
En la habitacion triple un incremento bastante alto, solo por abrir un sofa cama que tienen en la entrada.
El estado general de las habitaciones no se puede definir de otra manera que de cutre, las paredes sucias, las puertas con lso bajos astillados, perdidas de agua por el manguito del Wc, la nevera bastante vieja y deteriorada, menos mal que no veniamos con intencion de usar la cocina, la habitacion con muebles del Ikea (eso con suerte), apenas una mesa con dos sillas y una especie de estanteria para la television, que por cierto, al estar tan alejada de la cama debes poner bien alta para poder oirla, con el perjuicio a los otros clientes.
De amenities, un botecito de gel y otro de champu, aunque habian dos dispensadores grandes, que me recordaban mas a una pension que a un hotel. El edificio muy antiguo, aunque la recepcion hace pensar lo contrario, en una calle, donde es practicamente imposible aparcar ya que es casi toda para residentes, eso si, un practico parking a 20 euros el dia.
Las camas con ruedas, de esas que apenas te mueves apareces en la otra punta de la habitacion.
El desayuno pequeño, que digo pequeño, minusculo, apenas 10 mesas todas pegadas unas a otras, con apenas espacio para desayunar y hablar intimamente. 4 tipos de embutidos, kiwis y manzanas con su cascara por si alguno le apetece pelarse una fruta, yogurt, una pequeña maquina de cafe, 4 clases de bollerias y dos de cereales, se acabo.
Lo unico bueno del hotel, el personal muy agradable y profesional, eso no se puede negar, especialmente la chica de cafeteria.
No lo recomendaria a menos que realicen una importante mejora a las habitaciones.
Adjunto fotografias.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones cuentan con radiador, por lo que el calor es excesivo. Es preferible las habitacion...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Togumar, Gerente en Sercotel Togumar, respondió a esta opinión, 9 mayo 2014
Primero de todo lamentar no haber cubierto su expectativa, no se si podremos brindarle los servicios una vez más, para intentar dejarle otra sensación.
Con respecto a algunos puntos comentarle que pedir 10€ más por una habitación superior más bien es una BUENA OFERTA ya que la habitación cuenta con varios elementos, valores añadidos como detalle de Bienvenida (champan y bombones), cafetera nespresso y minibar completo.
.Tercera persona, significa también más espacio y bedline+ toallas no es sólo "abrir un sofá" en este caso, un sofá de 210 cm con buen grosor y unos 8m2 más de espacio.

Respetamos mucho y agradecemos el resto de las observaciones...la ubicación del HOTEL, la zona azul imposible aparcar, el parking 20 euros, los amenitis justos.....los kiwis con piel, el edificio antiguo, el mobiliario cutre...etc etc etc .Entendemos que es su opinión, limitada y parcial...pero se la agradecemos porque nos ayudan a mejorar que es lo que queremos porque nuestros clientes SON LO MAS IMPORTANTE.
MUCHAS GRACIAS
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Sercotel Togumar

Dirección: Canillas 59, 28002 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º230 de 454 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 43 € - 118 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Sercotel Togumar 3*
Número de habitaciones: 71
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
. Nuestros apartamentos en Madrid tienen como objetivo generar un espacio agradable y que te permitan sentir como en casa. Para ello, los estudios cuentan con calefacción, aire acondicionado, cocina e Internet Wifi gratis; todo, aderezado en un edificio con un diseño muy funcional. Sercotel Hotel Togumar son unos espaciosos apartamentos en Madrid situados al este del paseo de la Castellana, en la zona de Príncipe de Vergara, López de Hoyos junto al Auditorium de Música, cerca de la zona de negocios y a sólo 15 minutos del Aeropuerto de Madrid y cerca de la parada de metro de Prosperidad ... más   menos 
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También conocido como:
Togumar Madrid
Sercotel Togumar Madrid
Togumar Sercotel Apartamentos
Aparthotel Togumar Madrid
Hotel Togumar Apartments Madrid
Hotel Sercotel Togumar Madrid
Sercotel Togumar Hotel Madrid
Togumar Apartments Madrid
Togumar Apartments Hotel Madrid

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