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Opiniones: Vincci Capitol Hotel

4.5 de 5
Gran Via 41, 28013 Madrid, España
Servicios del hotel
Oferta especial
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Vincci Capitol Hotel
Ocupa el puesto #110 de 453 hoteles en Madrid
4.0 de 5 estrellas 536 Opiniones
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536 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    178
    235
    74
    29
    20
Ver opiniones sobre
Familias
31
 
En pareja
171
 
En solitario
21
 
De negocios
33
 
Lo que dicen los viajeros
  • Gran Via(14)
  • Servicio de habitaciones(4)
  • Plaza mayor(4)
  • La estación de metro(3)
  • Estupendo(3)
Fecha Puntuación
Alicante, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Magnifica ubicación, nefasto mantenimiento de las habitaciones”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2011

Este hotel esta en una magnifica ubicación, en pleno centro de madrid y con una boca de metro justo enfrente. Y a pesar de que estuvimos en una habitación que daba a la calle, la insonorización era total.

Comparto la misma opinión que el resto en cuanto a la iluminación de la habitación y baño, si bien para la habitación da un poco lo mismo, para el baño es indispensable tener buena luz.

El armario muy moderno, pero poco práctico. Las puertas no abrían bien, porque se habían vencido, y su capacidad creo que es insuficiente para un viaje de más de dos días.

La cama era muy cómoda, y puedes elegir la almohada a la carta. (Aconsejo a quien le guste una almohada alta y firme, que coga la más dura, porque yo cogí la intermedia, y seguía siendo muy blanda).

El cuarto de baño como decía, tiene una luz insuficiente. Se agradecen los amenities que hay (champú, gel, cepillo de dientes, tissues, peine,..) pero sería mejor que ahorraran en eso y pagaran a personal de mantenimiento para que repararan todos los desperfectos (la caja del enchufe del secador estaba suelta, suciedad incrustada en lavabo y cristales, maderas rotas por humedad o por el paso del tiempo, manchas de humedad en el techo,..., adjunto fotos, espero que se vean bien).

La verdad que le hace falta un buen lavado de cara para considerarlo un 4 estrellas. Creo que mantienen esta calificación por la ubicación.

Consejo sobre las habitaciones: He visto en alguna opinión que existen habitaciones con baño con ventana. Sin duda pedir estas habit...
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  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a crashita sobre Vincci Capitol Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gema de Vincci Vincci Hoteles Community Manager, Community Manager en Vincci Capitol Hotel, respondió a esta opinión
7 febrero 2012
Estimado cliente,
Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir sus opiniones y comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos agrada saber que su experiencia con nosotros ha resultado grata y placentera. Sin duda la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.
No obstante, lamentamos que algunos detalles no hayan sido de su agrado. Tendremos en cuenta sus apreciaciones de cara al futuro, ya que las opiniones de nuestros clientes son las que nos ayudan a prestar cada día un mejor servicio.
Estamos a su disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo.
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Cádiz, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
“Magnífica ubicación”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2011

No lo catalogaría como un 4 estrellas, tiene muchos detalles que mejorar.
Nunca me había encontrado una habitación con tan poca luz, para maquillarse en el cuarto de baño... nos teníamos que llevar una lámpara de la habitación. Apenas disponía de baldas para organizarnos.
Si volviera a este hotel sería por su magnfica ubicación.

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
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Pregunta a MarLuque sobre Vincci Capitol Hotel
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Gema de Vincci Vincci Hoteles Community Manager, Community Manager en Vincci Capitol Hotel, respondió a esta opinión
7 febrero 2012
Estimado cliente,
Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir sus opiniones y comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos no haber cumplido totalmente sus expectativas y que algunos detalles no hayan sido de su agrado. Le informamos de que tendremos en cuenta sus apreciaciones: sin duda, nos ayudarán a mejorar día a día el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición para lo que necesite
Reciba un cordial saludo.
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San Sebastian
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Hotel perfecta ubicacion pero recepcion loca en su trabajo. Especialmente en tema de facturacion”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2011 mediante dispositivo móvil
1
persona encontraron esta opinión útil.

Tuvimos problemas con los precios acordados y con las facturas entregadas.

  • Se alojó el Octubre de 2011
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a MirageSanSebastian sobre Vincci Capitol Hotel
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VincciHotels, "Community Manager" en Vincci Capitol Hotel, respondió a esta opinión
14 octubre 2011
Estimado cliente,

Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir sus opiniones y comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos no haber cumplido totalmente sus expectativas y que algunos detalles no hayan sido de su agrado. No obstante, nos gustaría que nos indicara el número de localizador y fechas en las que estuvo alojado para poder atender su comentario de manera adecuada. Le informamos de que tendremos en cuenta sus apreciaciones: sin duda, nos ayudarán a mejorar día a día el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Quedamos a su entera disposición para lo que necesite.
Reciba un cordial saludo.
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Madrid, España
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“La habitación Skyline espectacular”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2011

Este hotel está en un edificio emblemático de la capital. En una zona privilegiada y con unas vistas preciosas. Por unos 100€ estarás alojado en plena Gran Via y por 200€ puedes dormir en una habitación semicircular detrás del cartel de Schweppes con jacuzzi privado.

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a amorasan sobre Vincci Capitol Hotel
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VincciHotels, "Community Manager" en Vincci Capitol Hotel, respondió a esta opinión
17 octubre 2011
Estimado cliente,

Gracias por sus comentarios, nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas. Sin duda la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.

Esperamos volver a recibirlo pronto en nuestros hoteles.

Reciba un cordial saludo.
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Barcelona, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Hotel céntrico”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2011

Hotel céntrico situado al lado de la Plaza Callao y en Gran Vía, mejor situado imposible. De habitaciones cómodas y con posibilidad de elegir almohada, la iluminación es un poco escasa pero dado que está ambientado en el mundo del cine..., pero escasa en el baño. El desayuno es completo, abundante y bueno aunque un poco caro. Es agradable la vista de la terraza donde puedes descansar de manera placentera, si te acompaña el tiempo.

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a fbaiges sobre Vincci Capitol Hotel
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Información adicional sobre el Vincci Capitol Hotel

  • Hotel Vincci Capitol
  • Hotel Vincci Capitol Madrid
  • Vincci Capitol Hotel En Madrid
  • Vincci Madrid
Dirección: Gran Via 41, 28013 Madrid, España
Rango de precios (por noche):* 86 € - 216 €

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