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“Amplio y Cómodo” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Avenida America

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Melia Avenida America
4.0 de 5 Hotel   |   Juan Ignacio Luca de Tena 36 | SALIDA 8 DE LA A-II ( autop. Barcelona), 28027 Madrid, España (San Blas)   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
HASTA 5% DTO EN MELIA.COM
Ocupa el puesto n.º255 de 453 hoteles en Madrid
Orihuela, Spain
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Amplio y Cómodo”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014

Es la cuarta vez que nos hemos alojado en el Melia Avenida América, antes y después de las reformas y siempre hemos quedado muy satisfechos. Hotel muy confortable, limpio, espacioso y el personal muy amable. Desayuno buffet muy completo. Algo distante del centro pero si llevas vehículo merece la pena. Tiene parking de pago pero en la calle suele haber mucho espacio disponible. Calidad precio muy buena, sobre todo si encuentras promociones.

Consejo sobre las habitaciones: Fuera cual fuese la ubicación y la altura nunca he tenido problemas con las habitaciones. Camas muy...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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373 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    63
    175
    85
    31
    19
Ver opiniones para
40
71
21
189
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Salamanca, España
Gran Crítico
78 opiniones 78 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Hacía bastantes años que no iba a este Hotel, pero con el paso del tiempo sigue siendo extraordinario. La atención, las instalaciones, la tranquilidad; en suma, la calidad de un buen Hotel. Evidentemente no es para hacer turismo por Madrid, dada su ubicación. Pero para trabajar por la zona es inmejorable. Tiene buena comunicación (Transporte público) con el centro de Madrid e Ifema y no tan buena con Barajas. No obstante, el Hotel también tiene servicio Shuttle a estas últimas ubicaciones.
En resumen, Recomendable.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Valencia, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Después de haberme alojado en el hotel y haber comunicado las quejas a la Jefa de Calidad sin obtener respuesta satisfactoria, he de decir que:

1º No se valora al cliente fiel de la marca (aquel que posee la Tarjeta Platinum ha pasado al menos 50 noches en el último año dentro de hoteles Meliá).
2º Expectativas no cumplidas.
3º Hotel muy apartado. Solo válido para negocios o Feria.
4º Spa caro para lo que es.
5º Suite pequeña para ser de la Cadena Melià.
6º No existen las camas King Size que se ofrecen en la web. Publicidad engañosa?
7º Minibar muy pobre. Amenities escasos para ser una suite. No había ni crema corporal. Ni set de afeitado.
8º Terraza del bar cerrada, a pesar de hacer buen tiempo. Según su web, abierta todo el año.
9º Todavía estoy a la espera que alguien me diga donde está mi detalle de bienvenida. (Según el hotel se equivocaron de habitación, lo reclamé y me trajeron uno que no correspondía)
10º Me cobran más de lo debido en el restaurante. Reclamo y todavía estoy a la espera.

A pesar de las quejas mostradas, hay que felicitar al personal de limpieza que lo tiene todo IMPECABLE y al personal del desayuno que es ENCANTADOR. No puedo decir lo mismo del personal que debería haber solucionado los problemas ni del personal que negó la salida más tarde a pesar de ser clientes fieles a la marca y teniendo el hotel practicamente vacío.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MARIA J, JEFA DE CALIDAD en Melia Avenida America, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado Sr. G.,

Gracias de nuevo por su comentarios en TripAdvisor y por su inestimable colaboración al informarnos de todo aquello que considera que tenemos que mejorar. No dude que tomaremos la medidas necesarias en cada caso para evitar experiencias similares.
Saludos cordiales.

María José Calvo
Jefa de Calidad
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Jerez de la Frontera, España
Gran Crítico
80 opiniones 80 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 43 ciudades Opiniones en 43 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2014

Hotel más dedicado a gente de negocio que a turistas. Habitación aceptable y limpia. Baño limpio pero anticuado. Muy mal control de la temperatura del agua en la ducha -te abrasas y te hielas en segundos- cada vez que alguien de los alrededores toca su grifo. Bañera muy alta y por lo tanto peligrosa para personas mayores, aunque una recepcionista me dijo (sic.) NO VIENEN PERSONAS MAYORES, LA MAYORÍA DE LA GENTE QUE VIENE ES POR NEGOCIOS. Es decir, ella entiende que personas entre 55 y 65 años, al contrario de lo que piensa el Gobierno, no deben trabajar, ;-). El restaurante, muy bueno.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Melia Avenida America

Dirección: Juan Ignacio Luca de Tena 36 | SALIDA 8 DE LA A-II ( autop. Barcelona), 28027 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > San Blas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°144 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 114 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Avenida America 4*
Número de habitaciones: 322
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Avenida America Madrid
Melia Avenida America Hotel Madrid
Melia Hotel Avenida America
Sol Melia Madrid

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