Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Bueno,pero mejorable.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Maria Elena Palace

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 7 sitios más
Guardar
Añadiste Maria Elena Palace a tu lista de perfiles guardados
Maria Elena Palace
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Aduana 19, 28013 Madrid, España (Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º282 de 453 hoteles en Madrid
Bilbao
1 opinión
“Bueno,pero mejorable.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

La verdad es que lo mejor del hotel es el personal de recepción y la ubicación en el mismísimo centro de la ciudad. Pero, tiene bastantes cosas que mejorar, por ejemplo los colchones son bastantes duros, el aire acondicionado apenas se notaba y en una ciudad como Madrid hace bastantes veces altas temperaturas y eso es fundamental.

Consejo sobre las habitaciones: Mejorar los colchones porque resultan duros y se nota en la espalda y en el descanso y el aire acond...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NuriaCHH, Departamento Comercial en Maria Elena Palace, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimado Gonzalo,

Muchas gracias por su valioso comentario. Estamos muy contentos de leer que les gustaron nuestra habitaciones, el trato de nuestro personal de recepción así como la ubicación en el mismo centro de Madrid, que hace más fácil la visita de la ciudad. Sin embargo, lamentamos los incidentes relacionados con el aire acondicionado que le impidieron tener un descanso óptimo. Confiamos en que vuelva a visitarnos nuevamente y podamos ofrecerle una experiencia 10.

Gracias por su tiempo y por ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

Saludos Cordiales, Departamento Comercial
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

532 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    121
    229
    121
    39
    22
Ver opiniones para
88
227
14
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (28)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Capital Federal
Colaborador de nivel
18 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

Muy buena ubicación, en la Puerta del Sol y excelente atención. Con innumerables medios de transporte. Excelente gastronomía. Muy cerca de la Plaza Mayor y de los centros tiristicos de los Austria y los Habsburgos.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NuriaCHH, Departamento Comercial en Maria Elena Palace, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado Daniel,

Desde CHH HOTELES queremos agradecerle el que dedique un poco de su tiempo a dejar este comentario. Esperamos y deseamos poder haber cumplido las expectativas que depósito usted a la hora de elegir nuestro Hotel María Elena Palace.

Le invitamos a que escoja de nuevo nuestros hoteles en un futuro regreso por la ciudad de Madrid.

Cordiales Saludos. Departamento comercial
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

El hotel esta genial, la ubicacion es perfecta, la gente del hotel es muy amable. Fue uno de los mejores hoteles de mi viaje. El desayuno es muy completo y muy bueno!!!
La habitacion es bastante grande y muy limpio! Baño también bastante amplio y comodo!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NuriaCHH, Departamento Comercial en Maria Elena Palace, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Estimado Huésped,
Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro hotel y que pudiera comprobar que para CHH Hoteles nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción nuestro principal objetivo. Como bien comenta, la ubicación es perfecta ya que está en pleno corazón del centro de la ciudad- próximo a los principales puntos de interés, las habitaciones amplias y espaciosas y el desayuno Buffet muy completo. Una buena opción para alojarse en Madrid.
Esperamos poder volver a contar con su visita nuevamente.
Gracias por confiar en CHH Hoteles
Un Saludo, Departamento Comercial
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Quilmes, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2014

Hotel excelentemente ubicado. Durante 3 noches de estadía muy buen punto de partida para conocer Madrid a pie.
Desde que llegamos, antes del horario del check in, se nos facilitó el ingreso.
Ambientes cómodos y amplios Amenities muy completos. Buen servicio de wifi.
El personal muy amable y al servicio del cliente (incluso para resolver problemas como olvidos de pertenencias que fueron enviadas a otro hotel de nuestro viaje).

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

De 1 a 10 las puntuaciones son:

Front Desk: 2 (tardados en el check in, rudo (1 persona) y desorganizados)

Bar: 10 (muy amables y lo mejor de el hotel)

Decoracion: 8

Limpieza: 8 ( mucamas muy amables)

A/C : 0 ( no hay, solo en verano y no enfria; es un calor terrible)

Ubicacion para conocer Madrid: 10 (todo esta proximo)

Ubicacion para descansar: 1 (gritos, cantos y un bar en la calle, terrible!!!)

Botones: 0 ( no hay o no los vi y no los ofrecieron)

Wifi: 4 (hay que pedir codigo para cada aparato y se cae el servicio)

Comodidades dentro de la habitacion: 1 (camas duras, una sola almohada por persona, refri no enfria, ducha angosta, un pequeño basurero para toda la habitación y es el que esta en el baño)

Desayuno: 2 (mejor desayunar afuera de el hotel, huevos sinteticos y dulces, si te gustan los sandwiches de jamon y queso pues eso es lo que hay; y todo es autoservicio)

Meseros: 7 (amables)

Espero les sirva.

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NuriaCHH, Departamento Comercial en Maria Elena Palace, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Estimado Juan,

Ante todo, queremos agradecerle su comentario acerca de su experiencia en el Hotel María Elena Palace. Lamentamos profundamente no haber podido cubrir sus expectativas en este viaje debido a los incidentes encontrados durante su estancia.
Gracias por su tiempo y por ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

Esperamos que considere alojarse de nuevo en alguno de los establecimientos CHH Hoteles, en su próxima visita a Madrid, para darnos la oportunidad de ofrecerle una experiencia más grata.

Saludos Cordiales,
Departamento Comercial
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Madrid
Centro
Hotel Quatro Puerta del Sol
Hotel Quatro Puerta del Sol
N.° 158 de 453 en Madrid
4.0 de 5 estrellas 545 opiniones
Centro
Vincci Centrum
Vincci Centrum
N.° 171 de 453 en Madrid
4.0 de 5 estrellas 519 opiniones
Centro
Petit Palace Plaza del Carmen
Petit Palace Plaza del Carmen
N.° 193 de 453 en Madrid
4.0 de 5 estrellas 234 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
Centro
Hotel Arosa
Hotel Arosa
N.° 206 de 453 en Madrid
3.5 de 5 estrellas 972 opiniones
Huertas
Catalonia Puerta del Sol
Catalonia Puerta del Sol
N.° 40 de 453 en Madrid
4.5 de 5 estrellas 377 opiniones
Centro
Hotel Liabeny
Hotel Liabeny
N.° 28 de 453 en Madrid
4.5 de 5 estrellas 1.599 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Maria Elena Palace? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Maria Elena Palace

Dirección: Calle Aduana 19, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°156 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 154 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Maria Elena Palace 4*
Número de habitaciones: 87
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Eurostars María Elena Palace está ubicado a tan solo 150 m de la emblemática Puerta del Sol, la mayor superficie de tiendas y centros comerciales de Madrid y ubicado en el triángulo del Arte de la Villa (Museo del Prado, Centro de Arte Reina Sofía y Museo Thyssen-Bornemisza)Cuenta con 87 habitaciones, 6 de ellas Junior Suites todas ellas dotadas con baño completo, ducha con cabina hidromasaje, teléfono, climatización individual, TV , WiFi gratuito, minibar (de pago) y caja fuerte gratuita asi como servicio de habitaciones.Nuestro Encanto: La elegancia combinada con el máximo confort. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hoteles.com, Booking.com, Expedia, HostelWorld, Muchoviaje, HotelTravel.com, EasyToBook, TripOnline SA, Odigeo, Rumbo, HostelBookers y 5viajes2012 S.L. por lo que podrás hacer tus reservas para el Maria Elena Palace con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Maria Elena Palace Madrid
Hotel Maria Elena Palace En Madrid
Maria Elena Palace Madrid
Maria Elena Palace Hotel
Maria Elena Hotel Madrid
Hotel Elena Palace
Hotel Elena Madrid
Maria Elena Madrid

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Maria Elena Palace, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.