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“NO SE PUEDE DORMIR, AL MENOS EN LA 5ª Y 4ª PLANTA!” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Serrano

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Hotel Serrano
4.0 de 5 Hotel   |   Marqués de Villamejor, 8, 28006 Madrid, España (Previamente Husa Serrano Royal Hotel) (Barrio de Salamanca)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º284 de 453 hoteles en Madrid
Pamplona, España
1 opinión
“NO SE PUEDE DORMIR, AL MENOS EN LA 5ª Y 4ª PLANTA!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2013

Todo en el hotel está muy bien (habitaciones, desayuno, ubicación...), y la relación calidad/precio es excelente. Pero no pudimos descarsar. En la 5ª planta por la noche, hay un ruido muy fuerte y vibración, que parece que es de las máquinas de aire acondicionado, que están encima (según recepción). Nos cambiaron de habitación a la planta 4ª, pero el ruido y la vibración no variaron mucho.
No sé si en otras plantas este problema no existe, pero debíamos madrugar, y no pegamos ojo! No volveremos...

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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46 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    13
    15
    15
    1
    2
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6
12
5
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Santa Perpètua de Mogoda, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2013

La ubicación es buena, es un hotel muy antiguo y el mobiliario, instalaciones, etc, también lo son.
Los desayunos excesivamente caros teniendo en cuenta lo que ofrecen.
El trato en recepción fue muy amable y educado.
El fallo más grande fue la limpieza de las habitaciones... Brilla por su ausencia. Tienes que pedir que te la vayan a limpiar, pasan a las 15 horas, si es que pasan. Y la limpieza que hacen deja muchísimo que desear.
El suelo estaba sucísimo, de muchos muchos días sin limpiar.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
115 votos útiles 115 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2013

Segunda vez que eligo este hotel por su ubicación, buena atención y servicio. Nos quedamos en una suite muy espaciosa y cómoda, salvo que tiene poco lugar para guardar la ropa. No hay forma de desempacar todo el equipaje, hay que dejarlo en las maletas. Como en mi estancia anterior el teléfono funcionaba mal y no lo pudieron arreglar. El baño amplio y cómodo y el aire acondicionado central muy silencioso y efectivo. El desayuno no está incluído y es caro, aconsejo tomarlo afuera. Recomendable si se busca tranquilidad fuera del bullicio del centro.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
82 opiniones 82 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2013

Hemos estado en el Serrano Royal muchas veces en las últimas dos décadas, la última vez en 2011, siempre con deseos de volver por la muy cálida atención de su personal y por estar muy satisfechos con los servicios prestados. Uno siente que se recibe el "money´s value", como se dice en inglés, o sea que la relación precio/calidad es correcta. Y ni que hablar de la ubicación, y el hecho de estar sobre una calle tan tranquila como es Marques De Villamejor, la cortada entre el Paseo de la Castellana y Serrano. Por lo tanto, para julio de este año ya hemos hecho las próximas reservas, y esta vez seremos dos abuelos, una madre y dos nietas!

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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España
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2013

El hotel se encuentra en una excelente ubicación, a escasos pasos de la calle Serrano. La habitación es grande y espaciosa y está muy bien conservada pese a que el hotel no es muy moderno. El baño también es muy grande y completo.
La opción del servicio del desayuno en la habitación es muy interesante y completa. La atención del personal es excelente, muy profesional. Atentos en todo momento.
Sin duda una gran alternativa para un viaje a Madrid.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Serrano

Dirección: Marqués de Villamejor, 8, 28006 Madrid, España (Previamente Husa Serrano Royal Hotel)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Suites
Estilo del hotel:
N.°158 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 346 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Serrano 4*
Número de habitaciones: 34
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Husa Serrano Royal Madrid
Hotel Husa Serrano Royal Madrid
Hotel Husa Serrano Royal En Madrid

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