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“Excelente hotel, muy buena ubicación” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Emperador Hotel Madrid

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Emperador Hotel Madrid
4.0 de 5 Hotel   |   Gran Via 53, 28013 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º139 de 457 hoteles en Madrid
San Sebastián - Donostia, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Excelente hotel, muy buena ubicación”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2012

Excelente hotel. Atención muy buena, personal muy amable. Habitaciones muy amplias y muy limpias. Parada de metro en frente del hotel. Muy cerca de teatros. Atracciones turisticas muy cerca. 10min a pie de la Puerta del Sol

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EmperadorHotel, Director de Relaciones Públicas en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión, 24 agosto 2012
Estimada Clienta,

Desde el Departamento de Calidad del Hotel Emperador queremos expresarle nuestro agradecimiento al haber manifestado en este portal de viajeros su experiencia en el hotel.

Siempre tenemos en cuenta todas las opiniones con el fin de mejorar nuestras instalaciones y servicios, o reforzar aquellos puntos fuertes del establecimiento con los que los clientes se han sentido satisfechos.

Para todo el equipo es un motivo de satisfacción saber que el esfuerzo diario es reconocido con la satisfacción y el bienestar de nuestros huéspedes.

Esperamos que hayan tenido una buena estancia en Madrid, disfrutando de todas las posibilidades de ocio y turismo que ofrece la zona.

Quedamos a su disposición y esperamos recibirles de nuevo en una próxima visita a la ciudad.

Reciba un cordial saludo,
Hotel Emperador
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1.079 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    315
    458
    199
    75
    32
Ver opiniones para
200
413
39
96
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2012

La ubicación es lo mejor, y el precio es bueno. Esta cerca del metro y sino de cualquier forma todo lo que hay que ver de Madrid está cerca de ahi para ir caminando. La atención del personal es buena y profesional.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EmperadorHotel, Director de Relaciones Públicas en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión, 24 agosto 2012
Estimada Clienta,

Primeramente, y desde el Departamento de Calidad del Hotel Emperador de Madrid, nos gustaría agradecerle el interés al expresar su opinión sobre la estancia en nuestro hotel.

Para nosotros es muy importante recibir las impresiones y comentarios de nuestros clientes, ya que esto nos permite detectar aquellos puntos donde podemos mejorar, o reforzar aquellos otros donde nos tenemos que mantener.

Nos satisface leer que tuvo una agradable estancia con nosotros. Para todo el equipo del hotel es muy motivador saber que estuvo conforme con todos los aspectos de su alojamiento.

Asimismo, nos alegra que disfrutase de todas las atracciones y puntos de interés turísticos de la zona.

Quedamos a su entera disposición y esperamos verla de nuevo con nosotros en su próxima estancia en Madrid.

Atentamente,
Hotel Emperador
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Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2012 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos una semana en julio. La limpieza de las habitaciones excelente y el trato recibido por parte del personal exquisito. La terraza con la piscina muy cuidada y limpia. Resultò un lujo poder relajarse tomando el sol con esas maravillosas vistas y ese entorno tan VIP. La ubicación por supuesto excelente.

Como áreas de mejora, el gimnasio es muy pequeño y cuando te juntabas con dos personas más ya no podías hacer nada. Comimos en la terraza del hotel una vez y la espera fue interminable. Había una mesa que contaba con camarero únicamente para ellos colmandolos de todas las atenciones. Desconozco el motivo para ello pero por parte del resto de comensales que había allí el detalle quedaba feo. Dos camareros, uno para una mesa y el otro para las demás. Pedimos habitacion con vistas a san Bernardo, entiendo que no todos podemos tenerlas pero en otros hoteles de 4 y 5 estrellas, cuando No es posible, te lo indican a tu llegada o te intentan cambiar a lo largo de la estancia si es posible, aquí nada de nada, te meten en una habitacion con patio interior y para colmo, el baño tenía una ventana que daba a un mini hueco con tubos, otras ventanas, porquería y en nuestro caso hasta colillas por los huecos de la pared que daba una impresión horrorosa.

Una habitaciòn antigua de 3 estrellas que nada tiene que ver con un estilo clásico en unas instalaciones muy buenas con una terraza de 5 estrellas. En verano, merece la pena!



  • Se alojó el julio de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EmperadorHotel, Director de Relaciones Públicas en Emperador Hotel Madrid, respondió a esta opinión, 24 agosto 2012
Estimado Cliente,

En primer lugar, nos gustaría hacerle constar nuestro agradecimiento al expresar su opinión acerca de su estancia en el Hotel Emperador de Madrid.

Nos alegra saber que ha valorado positivamente diferentes aspectos del mismo como la limpieza, el trato del personal, la terraza o la localización del establecimiento.

Por otra parte, lamentamos leer que sus expectativas en cuanto a la habitación no han sido satisfechas. Nos gustaría comunicarle que todas las habitaciones del hotel están reformadas. No obstante, entendemos la posibilidad de estar disconforme con la asignación de una habitación interior. Efectivamente, de haberlo comentado con el equipo de Recepción del hotel, se les hubiese cambiado a otra habitación intentando que ésta fuese de su agrado. En nombre de toda la plantilla le pedimos disculpas por las molestias de no haber advertido su solicitud en la reserva, y todos los inconvenientes que esto les hubiese podido ocasionar.

Finalmente, comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios y valoraciones, tanto negativos como positivos, los cuales agradecemos para continuar mejorando y ofrecer un servicio de completa satisfacción.

Esperamos poder compensarles de alguna manera durante su próxima visita al Hotel Emperador de Madrid.

Reciba un cordial saludo,
Hotel Emperador
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Salamanca
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2012

El hotel es de línea clásica y señorial, habitación limpia y amplia. El personal correcto. Lo mejor en absoluto la localización y la piscina de la azotea, un lujo darse un chapuzón en plena Gran Vía.
El wifi debería estar incluido en la tarifa.
Dependiendo de la oferta de precios que encontremos, si es competitivo volveremos.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Buenos Aires
Gran Crítico
147 opiniones 147 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
60 votos útiles 60 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2012

He estado en años anteriores y mantiene su calidad de gran hotel madrileño. La ubicación envidiable, el lobby bar, la terraza, las habitaciones, la amplitud de los baños, todo excelente. EN CONTRA: DEJEN DE COBRAR INTERNET!! Es una vergüenza en un hotel de su tipo. Por lo demás, genial.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Emperador Hotel Madrid

Dirección: Gran Via 53, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°86 de hoteles de lujo en Madrid
N.°117 de hoteles románticos en Madrid
N.°123 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 146 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Emperador Hotel Madrid 4*
Número de habitaciones: 232
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Emperador Madrid se encuentra perfectamente localizado en la céntrica Gran Vía de Madrid, a pocos minutos de las principales atracciones turísticas de la capital. Ofrece 232 habitaciones, salones de reunión y una excelente azotea con terraza y piscina de verano. Otros servicios del hotel: gimnasio, tienda de souvenirs, peluquería, sauna y servicio de aparcacoches, entre otros. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Spa Madrid
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