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“Buen hotel, pero insuficiente para un leading” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Madrid

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Hesperia Madrid
5.0 de 5 Hotel   |   Paseo de la Castellana 57, 28046 Madrid, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 457 hoteles en Madrid
Altafulla, España
Gran Crítico
155 opiniones 155 opiniones
74 opiniones de hoteles
Opiniones en 46 ciudades Opiniones en 46 ciudades
90 votos útiles 90 votos útiles
“Buen hotel, pero insuficiente para un leading”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 febrero 2012

El proceso del check in fue un tanto extraño, me atendió una persona de practicas que parece ser no podía desarrollar todavía la tarea de dar a los clientes habitaciones, no obstante esta persona era la única que estaba en la recepción, por lo que la situación era un tanto incómoda, uno o dos minutos después apareció un recepcionista que inicio una muy breve interacción conmigo, nada enfocada a establecer una conexión cliente- recepcionista, y de esta forma determinar si ofrecerme una habitación superior o no, ya que el hotel tiene un en marcha un programa de upselling desde el front desk que desarrollan internamente como compañía, en realidad no me ofrecieron nada, ni la habitación superior ( que hubiera aceptado seguro), ni tampoco me preguntaron si había comido (eran las 14h), ofreciendo de esta forma una reserva en su restaurante (a la que también hubiera aceptado). Era la primera vez que visitaba el hotel, y a mi entender no se esforzaron demasiado para que vuelva, la habitación era pequeña (supongo que la estándar) y mirando a un patio interior nada atractivo.. eso si, mi ventana estaba estropeada y la arreglaron de forma rápida i eficiente.

Hay que resaltar el excelente servicio y calidad de la comida en el restaurante japonés del hotel ( cené allí), y el excelente servicio y variedad en el desayuno. Por lo demás bien, pero sin mas gloria, el gimnasio situado en la última planta, y al cual no se pede acceder en ascensor, es muy normal y quizás insuficiente para un hotel de esta categoría y precio.

Por último, en el check out, entendí según lo que me comentaron que ya no se podrán usar las tarjetas de iberia plus para acumular millas... sinergía rota?
,

Consejo sobre las habitaciones: Preguntar por habitaciones superiores en el momento de check in, indicando la preferencia de cada un...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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444 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    249
    126
    44
    16
    9
Ver opiniones para
68
142
27
125
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012

Entrada espectacular, hay que probar su desayuno, la leche de nuez está muy lograda. Personal muy atento y agradable. La habitación está muy limpia, si tuviese que poner un pero sería a la falta de luz en el armario. Pedimos que nos buscaran un lugar para cenar, y Nourdeen acertó plenamente con su sugerencia. Muchas gracias a tod@s.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Valladolid, España
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2012

El hotel está situado en el paseo de la Castellana, lo que en Madrid es algo a tener en cuenta ya que permite moverse por el corazón de la ciudad desde ese punto. He estado varias veces en el hotel y siempre he quedado francamente satisfecha. Las habitaciones superiores y las suites son una maravilla. La última era muy grande y tenía la cama al fondo sobre una pequeña plataforma. El salón es enorme y no le falta detalle. Teníamos incluso una gran mesa donde poder comer o cenar con absoluta comodidad. El baño es espectacular. Separado de la habitación y completo en todos los detalles. Albornoz, zapatillas, buen secador de pelo y amenities de calidad. Minibar completo y servicio de habitaciones excelente. El personal del hotel es muy amable. Llevamos el coche y ellos lo aparcan en el garaje del hotel, con cargo aparte. En todo momento son atentos y serviciales. A pesar de que la zona del check es pequeña, éste es rápido. La zona del desayuno es muy bonita. Iluminada con luz natural, posee una zona de terraza cubierta muy agradable. La calidad es excelente y la variedad amplísima. El precio varía en función de las ofertas, pero normalmente hay buenas tarifas. Es un hotel muy recomendable

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sonseca, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2012 mediante dispositivo móvil

Encantada de mi estancia en hesperia madrid. Llegar y enseguida un personal amable y dispuesto hicieron un checking rapidísimo. La habitación correcta no muy grande pero muy confortable y limpia. El servicio de limpieza una maravilla, salí un día a desayunar y a la hora volví y ya tenia arreglada la hab. Y siempre dispuestos a proporcionarte todo lo que necesites.
En dfinitiva un hotel muy aconsejable para pasar unos días en Madrid tanto por la relación calidad/precio como por su ubicación.
Seguro que en cuanto vuelva a Madrid volveré a este hotel.

  • Se alojó el enero de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Bilbao, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2011

El hotel, aunque algo antiguo, es muy bonito, nos asignaron una habitación muy amplia y con unas vistas excelentes.Aunque bajamos un poco tarde a desayunar, nos atendieron con mucha atención ofreciéndonos todos los artículos del buffet que pudieran faltar.

Ojala todos los hoteles fueran así.. VOLVEREMOS

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana 57, 28046 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles románticos en Madrid
N.°10 de hoteles para familias en Madrid
N.°11 de hoteles de lujo en Madrid
N.°16 de hoteles de negocios en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 128 € - 267 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Madrid
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel

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