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“Muy bueno.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Madrid

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Hesperia Madrid
5.0 de 5 Hotel   |   Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
5% DESCUENTO EXTRA
Ocupa el puesto n.º14 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Ciudad Real
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Muy bueno.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2012

Habitaciones un poco pequeñas, pero la amabilidad y servicio de sus empleados las agrandan y hace que no se note.
UN 10 de hotel en Madrid zona de tiendas y negocios (lejos de centro turistico).
Volveré seguro, y espero que con la familia.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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625 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    377
    172
    49
    17
    10
Ver opiniones para
99
186
38
211
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Paris
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2012

Estuvimos alojados en el Hesperia Madrid el pasado 2 de abril como para 3 noches, como parte de unas vacaciones. La experiencia fue inolvidable. Lo que más destaco es el servicio, especialmente el de la recepción. Mi habitación era standard e interior, con todas las comodidades. Me gustó también mucho el desayuno, estaba incluido en la rate de mi reservación. El lobby es simplemente adorable. Gente muy cálida. Lo recomiendo

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Salobreña, España
Gran Crítico
150 opiniones 150 opiniones
61 opiniones de hoteles
Opiniones en 72 ciudades Opiniones en 72 ciudades
118 votos útiles 118 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2012

Pese a ser un hotel de 5 estrellas, nó me pareció tal. La habitación (con suelo de moqueta) es muy normalita, como mucho le daría 4 estrellas y dando las gracias. Hacía un calor insufrible (14 abril) y nos dijeron que solo funcionaba en esta fecha la bomba de calor, que abriésemos la ventana, que por cierto daba a un patio de luces y apenas daba ventilación, esto no es de esperar con 5 estrellas. Únicamente me pareció bien que tuviera hilo musical el baño. La zona es buena eso sí, y se puede aparcar con facilidad en los alrededores, aunque es zona verde.
He estado en muchos 4 estrellas mejores, incluso alguno de tres le supera en la habitación.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Jesús Arnedo Bi... A, Director General en Hesperia Madrid, respondió a esta opinión, 23 mayo 2012
En primer lugar quisiera agradecerle que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir su opinión sobre su estancia en el hotel.

Lamentamos profundamente que su estancia no haya superado sus expectativas. En el hotel cumplimos rigurosamente con la política medioambiental establecida, regulando la temperatura en base a las siguientes premisas, 21 grados de máxima en invierno y de 26 grados de mínima en verano. A pesar de que la regulación sea homogénea en todas las habitaciones y en el hotel, contamos con habitaciones más calidas que otras. Nuestra disculpas por no habérsela ofrecido en su momento.

Nuestro departamento de Guest Relations, está a su disposición para cualquier trámite que pueda necesitar y para realizar futuras reservas. Si desea añadir algún otro detalle o comentario acerca de alguna de sus valoraciones, puede hacerlo a través
de nuestra dirección de correo: guestrelations@hesperia-madrid.com

Esperando poder recibirle en su próxima estancia en Madrid, le agradezco nuevamente sus comentarios, y quedo a su entera disposición enviándole mis más atentos saludos.

Muy atentamente,

Jesús Arnedo
Director General
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Gijón, España
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2012

Bien situado, gran atención personalizada, inmejorable desayuno,máxima limpieza, en fin muy contento con la estancia

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2012

Estuve alojada este ultimo fin de semana por motivos de placer, incluso viajamos con nuestra hija, y estuvimos muy comodos. La llegada con portero y todo fue muy educada y cortes, ayudaron todos en todo momento, en recepcion muy pendientes de todo, la habitacion era alta con lo que no tuvimos ruidos si es que los hubiera habido, y el desayuno fue extraordinario. Cantidad de todo, y muy rico todo. La pena fue no haber comido o cenado, porque supongo que el restaurante debia ser de los mejores.
Volveremos sin duda, ya sea por placer o por trabajo (que espero que no por trabajo).

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hesperia Madrid

Dirección: Paseo de la Castellana, 57 | Chamberi, Centro, 28046 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Madrid
N.°7 de hoteles románticos en Madrid
N.°11 de hoteles de lujo en Madrid
N.°12 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 128 € - 271 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Madrid 5*
Número de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Madrid
Hesperia Madrid Hotel Madrid
Hesperia Hotel Madrid
Madrid Hesperia Hotel

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